Vonage vs RingCentral

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Voce dei clienti

Vonage vs RingCentral

e Come Si Confrontano con CloudTalk

	Vonage	Ringcentral	CloudTalk
Annual price overview (per user/per month)	Does not mention an annual price option.	$19.99 - $49.99	$25 - $50
Free trial	Yes - 14 days	Yes - 30 days. Trial is limited to a maximum of five users and two desktop phones.	Yes - 14 days. Doesn't require a credit card.
Integrations	Over 20 integrations. Advanced CRM ones – like Salesforce – only from Premium plan.	Essential plan: no integrations. Standard plan: basic integrations. Premium plan: Advanced integrations.	40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile application	Yes, compatible with both Android and iOS.	Yes, compatible with both Android and iOS.	Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan.
International numbers	Doesn't offer international numbers.	Does offer international numbers.	International numbers to more than 140 countries.
Voicemail	Has voicemail to email feature. Vonage offers a visual voicemail as an add-on for $4.99/month per extension.	Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-email features.	Create individualized or group voicemail messages. You can play it from the internet browser.
IVR	Offers Multi-Level Auto-Attendant from a Premium plan.	Offers Multi-Level IVR from a Standard plan.	Our multi-level IVR directs each call to the right agent.
Call recording	Available only as an add-on.	On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans.	Available in all plans.
Toll-free numbers	Yes. Available as an add-on for $4.99/number.	Yes. Has limits, e.g. on shared phone numbers (20 members).	Available in all plans.
Customer support options	Has 24/7 phone (9 a.m. – 9 p.m.) and chat support. Vonage offers upgraded tech support as an add-on.	Offers Email, Help Desk,FAQs, Forum, Knowledge base, Phone Support24/7 (Live Rep), andChat.

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Vonage vs RingCentral

Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo Budget?

Vonage

Vonage offre 3 piani, che vanno da $19,99 a $39,99 pagati mensilmente. Non si parla di abbonamento annuale. Vonage offre anche tariffe ridotte e vende componenti aggiuntivi a un prezzo aggiuntivo.

RingCentral

Offre 4 piani, che vanno da $19,99 a $49,99 se pagati annualmente e da $29,99 a $59,99 se pagati mensilmente. Questo significa uno sconto sull’abbonamento annuale di $10 al mese.

Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
Vonage

Vonage è leggermente più economico e consente di acquistare componenti aggiuntivi se si ha bisogno di qualcosa in più.

Funzionalità: Quale Sistema Telefonico è Più Efficace per il Tuo Team?

Vonage

Vonage offre oltre 50 funzionalità di comunicazione. Come il Call Announce, lo squillo simultaneo, i numeri di telefono intelligenti o l’assistente virtuale AI. Inoltre, il componente aggiuntivo HD Voice è ciò che rende unico il provider.

RingCentral

RingCentral eccelle nella gestione delle chiamate. L’IVR multilivello è una delle funzionalità principali, insieme alle code di chiamate in overflow o all’analisi delle chiamate in tempo reale. Ogni piano RingCentral consente anche di assegnare interni.

Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
RingCentral

A differenza di Vonage, RingCentral offre molti strumenti standard nei piani di basso livello. Inoltre, un portale di Software Advice mostra che gli utenti hanno assegnato a RingCentral un punteggio di 4,5/5 per la funzionalità, mentre Vonage ha ottenuto solo un punteggio di 4/5.

Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Ha i Clienti Più Soddisfatti?

Vonage

Sulla piattaforma G2, Vonage raggiunge una valutazione di 4,3 / 5 (374 recensioni). Su Capterra, il software ha ottenuto un punteggio di 4,1 / 5 (239 recensioni). I clienti sembrano trovare il software affidabile e facile da installare.

RingCentral

RingCentral ha una valutazione di 4,2 / 5 su Capterra (928 recensioni) e di 3,9 / 5 su G2 (616 recensioni).

Gli utenti apprezzano soprattutto la qualità avanzata dei testi e dell’audio.

Vincitore per la Soddisfazione dei Clienti: Vonage

Nel complesso, le recensioni che abbiamo osservato valutano Vonage più di RingCentral.

Inoltre, secondo Gartner Peer Insights, l’85% degli utenti consiglierebbe Vonage, mentre RingCentral raggiunge solo l’81%.

Per determinare quale soluzione si è comportata meglio in termini di soddisfazione dei clienti, abbiamo analizzato le valutazioni e le recensioni su portali affermati – G2 e Capterra.

Non sei ancora convinto? Dai un’occhiata a CloudTalk

Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Siamo al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo i leader del settore G2.

CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero uno.

Come CloudTalk si confronta con Vonage e RingCentral

Il sistema Vonage non dispone di numeri internazionali. Questo strumento consente di ricevere chiamate internazionali a prezzi molto più bassi. CloudTalk offre numeri da oltre 140 paesi in tutto il mondo.

Inoltre, Vonage non è così ricco di funzionalità. Noi ti copriamo con circa 70 strumenti che si adattano a tutte le tue esigenze aziendali.

Mentre Vonage è adatto alle aziende più piccole, CloudTalk è una soluzione conveniente per le aziende di qualsiasi dimensione. La nostra soluzione si adatta alle tue esigenze future, offrendoti una soluzione a lungo termine.

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Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.

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Funzionalità

Gli utenti di RingCentral apprezzano le funzionalità digestione delle chiamate del software. Siamo abbastanza sicuri di poterli battere.

Ad esempio, la nostra Automatic Call Distribution (ACD) assicura che i chiamanti vengano sempre indirizzati all’agente o al gruppo di agenti più qualificato, in base ai dati disponibili. Offriamo anche dialer avanzati, come Predictive, Power o Smart dialer.

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14 giorni di prova gratuiti

Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.

Assistenza Clienti 24/7

Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti fa sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.

Configurazione in meno di 5 minuti

Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.

9 centri dati distribuiti a livello globale

Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner delle telecomunicazioni di tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più solide.

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