{"id":320249,"date":"2026-03-14T22:46:30","date_gmt":"2026-03-14T20:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/cloudtalk-ha-raccolto-28-milioni-di-finanziamenti-per-guidare-la-nuova-era-della-comunicazione-vocale-basata-sullai\/"},"modified":"2026-04-04T04:46:47","modified_gmt":"2026-04-04T02:46:47","slug":"cloudtalk-ha-raccolto-28-milioni-di-finanziamenti-per-guidare-la-nuova-era-della-comunicazione-vocale-basata-sullai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/it\/blog\/cloudtalk-ha-raccolto-28-milioni-di-finanziamenti-per-guidare-la-nuova-era-della-comunicazione-vocale-basata-sullai\/","title":{"rendered":"CloudTalk ha raccolto \u20ac28 milioni di finanziamenti per guidare la nuova era della comunicazione vocale basata sull’IA"},"content":{"rendered":"\n

CloudTalk ha raccolto \u20ac28 milioni di finanziamenti per guidare la nuova era della comunicazione vocale basata sull’IA<\/h1>\n\n\n
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CloudTalk<\/a>, la soluzione di chiamata basata sull’IA in pi\u00f9 rapida crescita e software per call center<\/a> per le aziende moderne, ha raccolto con successo un round di \u20ac28 milioni, chiudendo il suo finanziamento di Serie B. Come soluzione di chiamata basata sull’IA e software per call center, CloudTalk aiuta le aziende moderne a connettersi senza problemi con i clienti via telefono per rendere l’esperienza del cliente un vantaggio competitivo. L’ultimo finanziamento, co-guidato da KPN Ventures e Lead Ventures e supportato dagli investitori esistenti Point Nine Capital, henQ, Presto Ventures e Orbit Capital, \u00e8 un grande passo nel percorso di CloudTalk per trasformare la comunicazione aziendale.<\/p>\n\n

CloudTalk \u00e8 stata fondata nel 2016 per aiutare le aziende a connettersi senza problemi con i clienti via telefono e a rendere l’esperienza del cliente il pi\u00f9 grande vantaggio competitivo per generare maggiori ricavi. \u201c\u00c8 stato divertente vedere come il nostro prodotto risolva le sfide di oltre 4.000 team di vendita e a contatto con il cliente in pi\u00f9 di 100 paesi, alimentando oltre 400 milioni di conversazioni con i clienti. Ci\u00f2 si traduce in un incredibile equivalente di 665 anni di chiamate,\u201d <\/em> ha dichiarato Martin Malych, CEO di CloudTalk.<\/p>\n\n

Il nuovo investimento accelerer\u00e0 strategicamente la crescita e l’innovazione di prodotto di CloudTalk, principalmente nel miglioramento del suo sistema telefonico cloud basato sull’IA e delle soluzioni per contact center. Questo finanziamento arriva in un momento cruciale in cui i team di vendita e servizio clienti di tutto il mondo mirano a migliorare le prestazioni e l’efficienza durante importanti cambiamenti economici.<\/p>\n\n

\u201cAbbiamo riscontrato una crescente domanda di strumenti di comunicazione cloud in grado di affrontare efficacemente le sfide dei team a contatto con i clienti. Gli utenti desiderano una soluzione telefonica che aiuti con cose di base come aumentare la qualit\u00e0 delle chiamate, migliorare i tassi di risposta e ottimizzare la gestione del CRM. Ma vogliono anche che la soluzione telefonica sia intelligente. Ad esempio, per riassumere le chiamate con l’intelligenza artificiale, automatizzare la presa di appunti e monitorare l’opinione dei clienti tramite l’analisi del sentiment. Ecco perch\u00e9 il nostro focus \u00e8 ora intensamente sull’IA, massimizzando l’efficienza del team, ottimizzando le conversazioni e guidando la crescita dei ricavi per i nostri clienti,\u201d <\/em>ha dichiarato Martin Malych. <\/p>\n\n

CloudTalk \u00e8 fermamente impegnata a migliorare le conversazioni e le interazioni umane nel mondo degli affari. Mira a far progredire le sue soluzioni di comunicazione basate sull’IA, garantendo una perfetta integrazione con gli strumenti aziendali moderni e fornendo interazioni senza interruzioni per gli utenti di tutto il mondo.<\/p>\n\n

L’azienda si concentra sulla costruzione di una piattaforma che non solo soddisfi le esigenze in evoluzione della forza lavoro remota, ma superi anche le aspettative dei clienti con funzionalit\u00e0 innovative come dialer basati sull’IA, intelligenza conversazionale e riconoscimento vocale. La visione di CloudTalk \u00e8 creare un ecosistema unificato per la comunicazione dei team di vendita e servizio clienti, dove ogni professionista possa impegnarsi in conversazioni pi\u00f9 produttive e significative.<\/p>\n\n

KPN Ventures, un importante operatore di telecomunicazioni nei Paesi Bassi e investitore principale in questo round, sostiene pienamente la missione di CloudTalk. “Siamo colpiti dalle soluzioni IA intuitive di CloudTalk<\/a> e dalla sua capacit\u00e0 di soddisfare le esigenze dinamiche delle aziende moderne. Il loro impegno per l’eccellenza e l’innovazione si allinea perfettamente con la nostra visione,”<\/em> ha commentato Sem Alberga, Investment Director di KPN Ventures.<\/p>\n\n

\u201cQuesto investimento \u00e8 un passo avanti verso i nostri obiettivi ambiziosi. Non solo in termini di crescita finanziaria, ma nella trasformazione fondamentale del modo in cui le aziende comunicano. Un grande ringraziamento a tutti coloro che ci hanno aiutato nel nostro percorso \u2013 i nostri clienti, cos\u00ec come il nostro team di oltre 140 CloudTalker. Mi sento estremamente fortunato ad avere professionisti cos\u00ec incredibili intorno a me. Sono entusiasta di continuare a lavorare con tutti loro per promuovere conversazioni pi\u00f9 significative che portino entrate e soddisfazione<\/em>,\u201d <\/em>conclude Martin Malych.<\/p>\n\n

A cosa serve CloudTalk?<\/h2>\n\n

CloudTalk \u00e8 utilizzato da oltre 4.000 team di vendita e a contatto con il cliente per gestire milioni di conversazioni con i clienti tramite un sistema telefonico cloud basato sull’IA. Le aziende lo utilizzano per affrontare le sfide di comunicazione quotidiane migliorando la qualit\u00e0 delle chiamate, aumentando i tassi di risposta e ottimizzando la gestione del CRM. Inoltre, fornisce funzionalit\u00e0 intelligenti per riassumere le chiamate con l’intelligenza artificiale, automatizzare la presa di appunti e monitorare il sentiment del cliente per guidare la crescita dei ricavi.<\/p>\n\n\n

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Citazioni degli investitori<\/h3>\n\n\n

Siamo colpiti dalla posizione di CloudTalk come soluzione CCaaS leader di mercato facile da implementare, alimentata dall’intelligenza IA e con un’interfaccia utente veramente intuitiva. Lo status dell’azienda come leader di mercato \u00e8 prova della sua eccellenza. Non vediamo l’ora di aiutare CloudTalk a espandere ulteriormente la sua presenza internazionale e a migliorare la sua gi\u00e0 superiore qualit\u00e0 delle chiamate.<\/em><\/p>Sem Alberga, Direttore degli investimenti @ KPN Ventures<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

La ragione per cui abbiamo investito in CloudTalk \u00e8 il loro team forte e la notevole crescita. L’impegno di Martin ci ha impressionato. Siamo fiduciosi che la leadership di CloudTalk e l’intero team siano sulla strada giusta per cambiare il modo in cui i contact center operano a livello globale. Hanno ci\u00f2 che serve per diventare un leader nel settore delle telecomunicazioni. Siamo entusiasti di collaborare con loro e accompagnarli nel loro nuovo percorso.<\/em><\/p>Krist\u00f3f Sz\u00e9kely, Partner @ Lead Ventures<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Fin dal nostro primo investimento, sapevamo che CloudTalk operava in un settore competitivo, eppure il team di CloudTalk ci ha impressionato con la sua capacit\u00e0 di vincere costantemente su ciascuno di quei (grandi) concorrenti fornendo molte funzionalit\u00e0 diverse, apparentemente piccole, che fanno una differenza enorme nella vita quotidiana dei team di vendita. Siamo entusiasti di supportare ulteriormente CloudTalk nel suo percorso futuro<\/em>.<\/p>Mick Mackaay, Partner @ henQ<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Dal nostro investimento iniziale in CloudTalk tre anni fa, siamo rimasti estremamente colpiti da quanto bene abbiano costruito il loro prodotto, dalla velocit\u00e0 con cui hanno portato nuove idee sul mercato e da come siano cresciuti senza spendere troppo denaro. La riuscita Serie B di CloudTalk (in un ambiente di mercato molto difficile) dimostra che la loro strategia sta funzionando. Siamo entusiasti di continuare a sostenere CloudTalk mentre cambiano il modo in cui le aziende comunicano con i loro clienti.<\/em><\/p>Christoph Janz, Managing Partner @ Point Nine Capital<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Informazioni di contatto<\/h3>\n\n\n
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David Cacik<\/strong>
\nCMO
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