- Penyelesaian
- Solutions primary
- OLEH PASUKAN
- OLEH INDUSTRI
- DENGAN PENGGUNAAN
- MENGIKUT SAIZ
- Solutions primary
- Integrasi
- Integrations primary
- PALING POPULAR
- first column
- second column
- BARU
- first column
- second column
- PALING POPULAR
- Integrations primary
IT & Operasi
Jualan
Sokongan pengguna
Seluruh syarikat
Perisian & Teknologi
Perkhidmatan kewangan
Perkhidmatan profesional
Pendidikan & E-pembelajaran
Pasukan jauh
Sistem telefon perniagaan
Memanggil untuk HubSpot
Perniagaan kecil
Perniagaan sederhana & besar
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Panggilan balik
Jangan lepaskan peluang untuk memberikan perkhidmatan yang cemerlang. Dail semula secara automatik sebarang panggilan yang tidak dijawab atau tidak dijawab dan mengedarkannya ke seluruh ejen yang tersedia secara sama rata.
Jangan sekali-kali terlepas panggilan.
Penyesuaian
Buat peraturan untuk kekerapan panggilan balik dicuba dan kumpulan atau ejen yang akan dibunyikan.
Tagging Panggilan
Tandai panggilan terlepas secara automatik dengan “Panggil Balik” dan hubungi ejen yang berkaitan apabila ia tersedia.
Keselesaan
Jimat masa pelanggan dengan tidak membiarkan mereka menunggu di talian dan menghubungi mereka secepat mungkin.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Ciri lain yang anda mungkin suka
Tukar CloudTalk anda menjadi alat yang lebih besar dan berkuasa
Kembangkan susunan alat perniagaan anda dengan perisian panggilan perniagaan yang boleh disepadukan dengan mudah ke dalam alat CRM, e-dagang atau meja bantuan sedia ada anda, seperti Salesforce, Freshdesk, Help Scout dan berdozen lagi.
Ada soalan?
Apakah fungsi Panggilan Balik?
Fungsi panggil balik membolehkan ejen memanggil semula pelanggan mengikut ketersediaan dan baris gilir mereka. Ia juga menjimatkan masalah menunggu pelanggan. Dengan fungsi panggil balik, pelanggan ditawarkan masa ganti untuk panggilan balik yang sesuai untuk mereka, yang membolehkan mereka bercakap dengan ejen tanpa perlu menangguhkan nyawa mereka.
Bagaimanakah nombor Panggilan Balik berfungsi?
Sistem panggil balik mengekalkan nombor telefon pemanggil dan meletakkannya dalam baris gilir panggilan. Sistem mendail nombor telefon yang disimpan secara automatik dan menyambung kepada ejen atau jabatan tertentu .
Apakah faedah Panggilan Balik?
Beberapa faedah fungsi panggil balik ialah:
– Penurunan kadar pengabaian panggilan
– Kos efektif
– Peningkatan petunjuk masuk
– Resolusi panggilan pertama yang lebih tinggi
– Tempoh panggilan yang lebih pendek
Bilakah anda perlu membuat panggilan balik pelanggan?
Untuk memastikan pengalaman pelanggan yang terbaik , anda harus menawarkan panggilan balik dalam panggilan secepat mungkin, supaya pelanggan tidak berasa jengkel atau kecewa .
Bersedia untuk bermula?
Jadualkan demo dengan salah seorang pakar kami dan dapatkan kawalan yang tiada tandingan ke atas pengalaman pelanggan anda.
