Integrasi Sistem Telefon Zendesk

Pusat Panggilan
untuk Zendesk

Q: Bolehkah anda menerima panggilan di Zendesk?

Ya, anda boleh menerima panggilan terus dalam Zendesk dengan penyepaduan telefon CloudTalk.

Q: Apakah penyepaduan telefon Zendesk?

Ia menghubungkan sistem telefon anda dengan Zendesk untuk pengendalian panggilan, pengelogan dan automasi aliran kerja.

Q: Apakah integrasi lain yang ditawarkan oleh CloudTalk?

CloudTalk berintegrasi dengan alatan seperti Zendesk, Salesforce, HubSpot dan Microsoft Teams.

Q: Bolehkah anda menggunakan Zendesk pada telefon?

Ya, anda boleh mengurus panggilan dan tiket pada peranti mudah alih menggunakan alat mesra Zendesk.

Q: Bagaimanakah cara saya menyambungkan Zendesk saya ke telefon saya?

Gunakan penyepaduan pusat hubungan Zendesk untuk menyegerakkan sistem telefon anda dan mengurus panggilan dengan berkesan.

Q: Adakah Zendesk mempunyai sistem telefon?

Tidak, tetapi anda boleh mendayakan ciri telefon menggunakan penyepaduan seperti CloudTalk.

Menyampaikan pengalaman sokongan pelanggan berkualiti tinggi secara berskala dengan penyepaduan telefon Zendesk. Buat dan terima panggilan terus dalam Zendesk dan automatikkan pengelogan panggilan dan pengurusan hubungan anda dengan penyegerakan 2 hala yang sensitif konteks.

Hubungi Jualan

Cuba secara Percuma

4,000+

Pelanggan yang berpuas hati

160+

nombor antarabangsa

300%

Lebih banyak panggilan setiap hari

50%

Masa menunggu yang lebih rendah

Mengapa Mengintegrasikan Zendesk dengan CloudTalk?

Tingkatkan kecekapan dengan penyepaduan pusat panggilan Zendesk, membolehkan pasukan sokongan mengendalikan panggilan Zendesk terus daripada antara muka yang mereka paling tahu. Manfaatkan penyegerakan 2 hala, kekalkan rekod maklumat hubungan dan panggilan yang tepat, tingkatkan pelaporan dengan analitik yang berkuasa dan latih secara berkesan dengan akses terus kepada rakaman dan transkrip panggilan.

Apakah Zendesk?

Platform perkhidmatan pelanggan berasaskan awan dan pengurusan perhubungan yang terkemuka di pasaran dengan lebih 200,000 pelanggan. Cipta dan bekerjasama pada tiket untuk mencipta pengalaman sokongan terunggul dengan pelaporan lanjutan.

Hubungi Jualan

Faedah Integrasi Pusat Panggilan Zendesk

Automatikkan Tiket

Jimat berpuluh-puluh jam untuk tugasan berulang dengan membuat tiket dan log panggilan secara automatik untuk semua panggilan masuk dan keluar, mel suara dan mesej SMS dengan Zendesk VoIP. Tangkap butiran, termasuk jenis panggilan, tempoh dan hasil, untuk mengekalkan kejelasan sepenuhnya.

Segerakkan Data

Pastikan butiran hubungan dikemas kini antara CloudTalk dan Zendesk dengan penyegerakan dua hala masa nyata. Hapuskan risiko rekod pendua dan kesilapan manusia, memastikan ejen sentiasa mempunyai maklumat terkini untuk interaksi pelanggan yang lancar.

Panggil dengan Klik

Jimat berpuluh-puluh jam untuk tugasan berulang dengan membuat tiket dan log panggilan secara automatik untuk semua panggilan masuk dan keluar, mel suara dan mesej SMS dengan Zendesk VoIP. Tangkap butiran, termasuk jenis panggilan, tempoh dan hasil, untuk mengekalkan kejelasan sepenuhnya.

Prestasi Trek

Pastikan butiran hubungan dikemas kini antara CloudTalk dan Zendesk dengan penyegerakan dua hala masa nyata. Hapuskan risiko rekod pendua dan kesilapan manusia, memastikan ejen sentiasa mempunyai maklumat terkini untuk interaksi pelanggan yang lancar.

Bagaimana untuk Mengintegrasikan Zendesk dengan CloudTalk?

Pastikan anda mempunyai langganan CloudTalk yang aktif.
Log masuk ke Papan Pemuka CloudTalk anda dan pergi ke Tetapan> Integrasi .
Cari Zendesk dalam senarai dan klik “Tambah Integrasi” .
Masukkan Domain Zendesk anda apabila digesa dan ikut aliran kebenaran.
Sediakan pilihan penyegerakan anda dan konfigurasikan nombor yang disambungkan.
Nikmati semua faedah yang ditawarkan oleh penyegerakan 2 hala!

Hubungi Jualan

Cuba secara Percuma

Manfaatkan Pusat Panggilan Zendesk Anda

Tidak berpuas hati dengan hanya memperkemas operasi sokongan anda? Kemudian lakukan perkara yang sama dengan jualan! Sepadukan CloudTalk dengan Zendesk Sell untuk menutup lebih banyak tawaran dalam masa yang singkat dengan mengisi kempen dail anda dengan kenalan terkini hanya dengan satu klik.

Temui Zendesk Sell

Cuba secara Percuma

Bagaimana untuk Menyediakan Panggilan melalui Integrasi Zendesk CTI?

Log masuk ke akaun Zendesk anda dan pergi ke Pasar Zendesk .
Cari apl “CloudTalk untuk Sokongan” dan klik “Pasang” .
Selepas pemasangan, cari ikon CloudTalk di sudut kanan atas Zendesk.
Log masuk ke CloudTalk Softphone dan konfigurasikan tetapan untuk aliran kerja.
Mula membuat dan menerima panggilan terus di Zendesk!

Hubungi Jualan

Cuba secara Percuma

Apakah Data yang Dilakukan oleh Penyepaduan Sistem Telefon Zendesk
Kongsi?

Zendesk

CloudTalk

Mengapa CloudTalk untuk Pusat Panggilan Zendesk Anda?

Dikuasakan AI

Buat Panggilan Lebih Pintar dengan Kecerdasan Perbualan

Alih keluar tekaan dan pengulangan yang menimbulkan kemarahan daripada operasi anda dengan Rakaman dan Transkripsi Panggilan Automatik. Dapatkan kejelasan untuk semua panggilan anda dengan Pengekstrakan Topik dan Analisis Sentimen dan ejen jurulatih dengan cerapan yang boleh diambil tindakan.

Terokai AI

Berskala Tak Terhingga

Masuk160 + Pasaran Antarabangsa Serta-merta

Pergi ke peringkat global dan luaskan jangkauan syarikat anda dengan salah satu tawaran terbesar nombor antarabangsa, tempatan dan bebas tol yang tersedia di pasaran hari ini. Skalakan penyelesaian pusat panggilan anda bersama strategi anda dan pastikan kejayaan anda untuk tahun-tahun akan datang.

Terokai Nombor

Fokus Pelanggan

Jual, Sokong, Puaskan Pelanggan & Berjaya

Letakkan orang ramai di tengah-tengah semua yang anda lakukan dengan ciri pusat panggilan yang direka bentuk untuk menjadikan kejayaan pelanggan menjadi kelebihan daya saing terbesar anda. Kurangkan masa menunggu sebanyak <80% dan tingkatkan kadar kejayaan keluar anda sebanyak <250% dengan cara yang mudah.

Terokai Ciri

Ketahui mengapa pelanggan kami menyukai kami

Ketahui cara Swille mengurangkan Tiket Sokongan sebanyak 50%

Baca Cerita

CloudTalk membenarkan pasukan CRM kami beralih daripada isu teknikal memadam kebakaran kepada membuat penambahbaikan strategik. Kini, tiket adalah mengenai konfigurasi, bukan panggilan terputus atau masalah sambungan.

Mariana R.

Pengurus Produk

Ketahui cara Dentakay meningkatkan volum panggilan sebanyak 2.5X

Baca Cerita

Dail kuasa telah menjadi pengubah permainan untuk menguruskan volum panggilan kami. Sejak kami melaksanakan ciri ini, kira-kira 90% daripada ejen kami menggunakannya untuk mengautomasikan pendailan, menjimatkan masa. Dail kuasa memudahkan pengendalian kedua-dua petunjuk baharu dan lama. Ia amat penting untuk pertumbuhan kami— volum panggilan kami telah menyaksikan peningkatan 2.5X dalam masa 8 bulan sahaja.

Ahmad A.

Pakar Pengurusan Data dan Pelaporan

Ketahui cara Capitalo meningkatkan kecekapan sebanyak 83.3% dengan AI

Baca Cerita

Perisikan perbualan AI CloudTalk telah meningkatkan kecekapan kami secara drastik. Kami telah mengurangkan masa analisis kualiti panggilan daripada 2 jam kepada 20 minit sehari dan mengurangkan petunjuk sasaran yang salah sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik sambil mengekalkan konsistensi merentas pasaran.

Sara Konickova

Pengurus Ops Jualan