Integrasi Sistem Telefon GrooveHQ

Pusat Panggilan
untuk GrooveHQ

Gabungkan kekuatan Meja Bantuan anda dan ciri panggilan yang berkuasa dengan Penyepaduan VoIP GrooveHQ CloudTalk. Buat dan terima panggilan, hantar mesej SMS dan jimat masa pada tugas manual dengan penyegerakan 2 hala. Penyepaduan berkuasa ini akan datang tidak lama lagi—nantikan!

Dibuat oleh

CloudTalk

kategori

Meja bantuan

Gunakan untuk

Produktiviti

Automasi Aliran Kerja

Komunikasi Pelanggan

Pengurusan Tiket Sokongan

Pengguna

Ejen Sokongan

Ketua Pasukan

Pengurus Kejayaan Pelanggan

Dipercayai oleh Ribuan

1,400 Ulasan tentang G2

1200

Syarikat di seluruh dunia

82%

Peningkatan volum panggilan

23%

Kurang panggilan tidak dijawab

1326

Simpan setiap tahun

Mengapa Mengintegrasikan GrooveHQ dengan CloudTalk?

Sambungkan CloudTalk dengan GrooveHQ dengan mudah hanya dengan beberapa klik dan lancarkan operasi sokongan pelanggan anda. Dapatkan akses segera kepada panggilan, SMS dan cerapan pelanggan masa nyata—semuanya dalam antara muka intuitif GrooveHQ.

Automatikkan aliran kerja dengan pencetus tersuai dan pastikan data anda dikemas kini dengan lancar melalui penyegerakan 2 hala. Dengan CloudTalk, anda boleh menyegerakkan data pelanggan, log setiap panggilan dan mel suara, menghantar mesej SMS dan menjejak prestasi pasukan.

Apakah Groove HQ?

Platform meja bantuan terkemuka yang direka untuk memudahkan sokongan pelanggan. GrooveHQ membantu pasukan mengurus pertanyaan, mengautomasikan aliran kerja dan memperkemas komunikasi—semuanya dalam persekitaran berasaskan awan yang mesra pengguna.

Apa Kata Pelanggan Bertaraf Dunia Kami?

Tumpuan pelanggan adalah tonggak asas untuk semua yang kami lakukan. Sama ada anda membantu pelanggan anda, atau menghubungi untuk menutup perjanjian, kami membantu memastikan anda mempunyai semua alatan dan sokongan yang anda perlukan untuk berjaya. Tetapi jangan ambil dari kami. Inilah yang dikatakan pelanggan gembira CloudTalk!

1,400 Ulasan tentang G2

Saya suka pendail pintar kerana ia menghilangkan penangguhan daripada masa pembangunan perniagaan panggilan sejuk. Saya juga baru-baru ini mencuba pembuat nota AI dan akan membelinya kerana ia menghilangkan keperluan untuk menulis nota secara manual. Ia juga sangat tepat!

Baca Lagi

Craig H.
Pengasas bersama

Kami memerlukan talian untuk perniagaan kami dengan sangat mendesak dan pasukan menyelesaikannya untuk kami hanya dalam satu hari perniagaan. Segala-galanya telah disepadukan dan disediakan serta-merta, bersedia untuk pasukan kami menyampaikan sokongan serta-merta.

Baca Lagi

Carlotta B.
Pengurus Projek

Mudah digunakan. Saya suka sokongan itu dengan cepat dan jelas membantu saya memahami mekanisme yang lebih sukar. Penyepaduan melalui API dengan aplikasi perumahan kami juga membenarkan automasi seperti peringatan SMS.

Baca Lagi

Daniel S.
Pakar Sokongan Pelanggan

Ia mudah digunakan, mempunyai antara muka yang bersih dan menawarkan banyak pilihan untuk menggunakan nombor dari banyak bahagian dunia. Ia juga merupakan alat yang hebat untuk digunakan untuk membuka akaun pada platform pemesejan seperti WhatsApp dan Telegram.

Baca Lagi

Ivan M.
Pakar Sistem Hasil

Papan pemuka panggilan dan struktur pelaporan adalah sempurna kerana ia menyokong pelaporan mengikut kempen juga. Kami boleh memperuntukkan ID pemanggil kepada ISDR, menjadikannya lebih mudah untuk menggunakannya apabila diperlukan dalam masa nyata…

Baca Lagi

Arun S
Pengurus Kanan

Bagi kami kelebihan utama menggunakan CloudTalk ialah menjimatkan kenalan. Kami adalah perniagaan yang dihubungi oleh ribuan orang, jadi melihat orang yang menelefon sebelum menerima panggilan adalah dorongan yang besar. Ia juga mempunyai analisis terperinci untuk penjejakan.

Baca Lagi

Joe P.
Pengurus Akaun

Faedah Penyepaduan Telefon GrooveHQ

Tingkatkan Kecekapan Sokongan dengan Panggilan Lebih Pintar

Tingkatkan produktiviti dengan penyepaduan GrooveHQ CloudTalk, membolehkan ejen membuat dan menerima panggilan serta-merta. Gunakan Klik-untuk-Panggil untuk menghapuskan pendailan manual, memastikan masa respons yang lebih pantas dan kepuasan pelanggan yang lebih baik.

Automatikkan Aliran Kerja untuk Operasi Lancar

Perkemas sokongan pelanggan dengan pengelogan panggilan automatik, tindakan susulan dan pencetus SMS. Tetapkan peraturan tersuai untuk memastikan ejen terlibat dengan pelanggan yang betul pada masa yang sesuai—sementara CloudTalk mengendalikan tugas yang berulang.

Pengelogan Panggilan Lancar & Penyegerakan Masa Nyata

Log masuk, keluar dan panggilan terlepas secara automatik dalam GrooveHQ. Tangkap rakaman panggilan, mel suara dan nota tanpa usaha manual. Penyegerakan dua hala memastikan interaksi pelanggan dikemas kini untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Data Bersatu untuk Cerapan Pelanggan yang Tepat

Pastikan penyegerakan hubungan masa nyata antara CloudTalk dan GrooveHQ. Pastikan rekod pelanggan dikemas kini, jejak interaksi dan dapatkan paparan lengkap tentang sejarah komunikasi anda—semuanya di satu tempat.

Gambaran Keseluruhan Integrasi GrooveHQ dan CloudTalk

Dikuasakan AI

Buat Panggilan Lebih Pintar dengan Kecerdasan Perbualan

Alih keluar tekaan dan pengulangan yang menimbulkan kemarahan daripada operasi anda dengan Rakaman dan Transkripsi Panggilan Automatik. Dapatkan kejelasan untuk semua panggilan anda dengan Pengekstrakan Topik dan Analisis Sentimen dan ejen jurulatih dengan cerapan yang boleh diambil tindakan.

Berskala Tak Terhingga

Masuk160 + Pasaran Antarabangsa Serta-merta

Pergi ke peringkat global dan luaskan jangkauan syarikat anda dengan salah satu tawaran terbesar nombor antarabangsa, tempatan dan bebas tol yang tersedia di pasaran hari ini. Skalakan penyelesaian pusat panggilan anda bersama strategi anda dan pastikan kejayaan anda untuk tahun-tahun akan datang.

Fokus Pelanggan

Jual, Sokong, Puaskan Pelanggan & Berjaya

Letakkan orang ramai di tengah-tengah semua yang anda lakukan dengan ciri pusat panggilan yang direka bentuk untuk menjadikan kejayaan pelanggan menjadi kelebihan daya saing terbesar anda. Kurangkan masa menunggu sebanyak <80% dan tingkatkan kadar kejayaan keluar anda sebanyak <250% dengan cara yang mudah.

Ketahui mengapa pelanggan kami menyukai kami

Ketahui cara Swille mengurangkan Tiket Sokongan sebanyak 50%

CloudTalk membenarkan pasukan CRM kami beralih daripada isu teknikal memadam kebakaran kepada membuat penambahbaikan strategik. Kini, tiket adalah mengenai konfigurasi, bukan panggilan terputus atau masalah sambungan.

Mariana R.

Pengurus Produk

Ketahui cara Dentakay meningkatkan volum panggilan sebanyak 2.5X

Dail kuasa telah menjadi pengubah permainan untuk menguruskan volum panggilan kami. Sejak kami melaksanakan ciri ini, kira-kira 90% daripada ejen kami menggunakannya untuk mengautomasikan pendailan, menjimatkan masa. Dail kuasa memudahkan pengendalian kedua-dua petunjuk baharu dan lama. Ia amat penting untuk pertumbuhan kami— volum panggilan kami telah menyaksikan peningkatan 2.5X dalam masa 8 bulan sahaja.

Ahmad A.

Pakar Pengurusan Data dan Pelaporan

Ketahui cara Capitalo meningkatkan kecekapan sebanyak 83.3% dengan AI

Perisikan perbualan AI CloudTalk telah meningkatkan kecekapan kami secara drastik. Kami telah mengurangkan masa analisis kualiti panggilan daripada 2 jam kepada 20 minit sehari dan mengurangkan petunjuk sasaran yang salah sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik sambil mengekalkan konsistensi merentas pasaran.

Sara Konickova

Pengurus Ops Jualan

Soalan Lazim

Apakah kegunaan GrooveHQ?

GrooveHQ ialah perisian meja bantuan yang menyelaraskan sokongan pelanggan dengan alat tiket, automasi dan komunikasi, termasuk panggilan VoIP.

Adakah integrasi GrooveHQ-CloudTalk percuma?

Ya! Integrasi VoIP GrooveHQ tersedia dengan pelan berbayar CloudTalk , dan anda boleh mencubanya secara percuma semasa tempoh percubaan anda.

Berapa lama masa yang diambil untuk mengintegrasikan GrooveHQ dengan CloudTalk?

Menyediakan Integrasi Perisian Pusat Panggilan GrooveHQ mengambil masa beberapa minit sahaja—tiada pengekodan diperlukan! Segerakkan kenalan , panggilan dan mesej serta-merta.

Bagaimanakah integrasi Keap-CloudTalk berfungsi?

Penyepaduan panggilan GrooveHQ menyegerakkan panggilan, SMS dan mel suara dalam masa nyata , log interaksi secara automatik dan membolehkan Klik-untuk-Panggil yang lancar.

Bolehkah saya membuat dan menerima panggilan terus daripada GrooveHQ menggunakan CloudTalk?

Ya! Dengan penyepaduan sistem telefon GrooveHQ, anda boleh membuat dan menerima panggilan, menjejaki perbualan dan mengakses butiran pelanggan—semuanya dalam satu platform.

Adakah terdapat had kepada bilangan panggilan yang boleh saya buat atau terima melalui penyepaduan GrooveHQ-CloudTalk?

Had panggilan bergantung pada pelan CloudTalk anda. Ciri nombor telefon integrasi sistem telefon GrooveHQ menyokong pilihan panggilan yang fleksibel dan berskala.

Adakah sistem telefon sedia ada anda lebih drama daripada nada dail? Tempah sembang dengan CloudTalk – kami membuat panggilan menyeronokkan lagi!