IT & Operasi
Jualan
Sokongan pengguna
Seluruh syarikat
Perisian & Teknologi
Perkhidmatan kewangan
Perkhidmatan profesional
Pendidikan & E-pembelajaran
Pasukan jauh
Sistem telefon perniagaan
Memanggil untuk Salesforce
Memanggil untuk HubSpot
Perniagaan Mikro
Perniagaan kecil
Perniagaan sederhana & besar
Pendail Kuasa
Mesej Teks
Analitis
Pendail Pintar
Mesej WhatsApp
Transkripsi
Panggilan Beratur
Pereka Aliran Panggilan
Penghalaan Berasaskan Kemahiran
Rakaman Panggilan
Pemantauan Panggilan
Automasi Aliran Kerja
Respons Suara Interaktif
Mel suara
Panggilan 3 Cara
Pengekstrakan Topik
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integrasi Sistem Telefon Totango
Pusat Panggilan
untuk Totango
Tingkatkan operasi kejayaan pelanggan anda dengan Penyepaduan VoIP Totango CloudTalk. Membuat dan menerima panggilan dengan lancar, menghantar mesej SMS dan mengautomasikan aliran kerja dengan penyegerakan data 2 hala. Pastikan pasukan anda cekap dan fokus sambil memastikan setiap interaksi pelanggan dilog dan dioptimumkan.
Dibuat oleh
CloudTalk
kategori
Kejayaan & Penglibatan Pelanggan
Gunakan untuk
Pengurusan Panggilan
Komunikasi Pelanggan
Automasi Aliran Kerja
Pengguna
Pasukan Kejayaan Pelanggan
Ejen Sokongan
Pengawas
Dipercayai oleh Ribuan
1,400 Ulasan tentang G2
1200
Syarikat di seluruh dunia
82%
Peningkatan volum panggilan
23%
Kurang panggilan tidak dijawab
1326€
Simpan setiap tahun
Mengapa Mengintegrasikan Totango dengan CloudTalk?
Sediakan penyepaduan CloudTalk-Totango dalam hanya beberapa klik dan memperkasakan pasukan kejayaan pelanggan anda dengan panggilan lancar, SMS dan automasi aliran kerja . Dapatkan akses masa nyata kepada interaksi pelanggan, jejak prestasi dan tingkatkan penglibatan dengan penyegerakan 2 hala CloudTalk.
Log panggilan secara automatik, jejaki hasil panggilan, akses transkrip mel suara dan pantau metrik utama—semuanya dalam Totango . Pastikan pasukan anda cekap dan dipacu data dengan cerapan dikuasakan AI dan aliran kerja diperkemas yang meningkatkan pengekalan dan kejayaan pelanggan.
Apakah Totango?
Platform kejayaan pelanggan terkemuka yang direka untuk membantu perniagaan memacu penglibatan, memantau kesihatan pelanggan dan mengautomasikan aliran kerja . Pastikan pasukan kejayaan pelanggan anda proaktif, kurangkan churn dan optimumkan titik sentuh untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Apa Kata Pelanggan Bertaraf Dunia Kami?
Tumpuan pelanggan adalah tonggak asas untuk semua yang kami lakukan. Sama ada anda membantu pelanggan anda, atau menghubungi untuk menutup perjanjian, kami membantu memastikan anda mempunyai semua alatan dan sokongan yang anda perlukan untuk berjaya. Tetapi jangan ambil dari kami. Inilah yang dikatakan pelanggan gembira CloudTalk!
1,400 Ulasan tentang G2
Saya suka pendail pintar kerana ia menghilangkan penangguhan daripada masa pembangunan perniagaan panggilan sejuk. Saya juga baru-baru ini mencuba pembuat nota AI dan akan membelinya kerana ia menghilangkan keperluan untuk menulis nota secara manual. Ia juga sangat tepat!
Craig H.
Pengasas bersama
Kami memerlukan talian untuk perniagaan kami dengan sangat mendesak dan pasukan menyelesaikannya untuk kami hanya dalam satu hari perniagaan. Segala-galanya telah disepadukan dan disediakan serta-merta, bersedia untuk pasukan kami menyampaikan sokongan serta-merta.
Carlotta B.
Pengurus Projek
Mudah digunakan. Saya suka sokongan itu dengan cepat dan jelas membantu saya memahami mekanisme yang lebih sukar. Penyepaduan melalui API dengan aplikasi perumahan kami juga membenarkan automasi seperti peringatan SMS.
Daniel S.
Pakar Sokongan Pelanggan
Ia mudah digunakan, mempunyai antara muka yang bersih dan menawarkan banyak pilihan untuk menggunakan nombor dari banyak bahagian dunia. Ia juga merupakan alat yang hebat untuk digunakan untuk membuka akaun pada platform pemesejan seperti WhatsApp dan Telegram.
Ivan M.
Pakar Sistem Hasil
Papan pemuka panggilan dan struktur pelaporan adalah sempurna kerana ia menyokong pelaporan mengikut kempen juga. Kami boleh memperuntukkan ID pemanggil kepada ISDR, menjadikannya lebih mudah untuk menggunakannya apabila diperlukan dalam masa nyata…
Arun S
Pengurus Kanan
Bagi kami kelebihan utama menggunakan CloudTalk ialah menjimatkan kenalan. Kami adalah perniagaan yang dihubungi oleh ribuan orang, jadi melihat orang yang menelefon sebelum menerima panggilan adalah dorongan yang besar. Ia juga mempunyai analisis terperinci untuk penjejakan.
Joe P.
Pengurus Akaun
Faedah Penyepaduan Telefon Totango
Optimumkan Penglibatan Pelanggan dengan Panggilan Lebih Pintar
Perkemas komunikasi dengan penyepaduan CTI Totango CloudTalk . Berhubung dengan pelanggan serta-merta, hapuskan pendailan manual dan jejak prestasi panggilan dengan mudah. Pastikan setiap interaksi bermakna sambil memaksimumkan kecekapan pasukan.
Automatikkan Aliran Kerja untuk Kejayaan Pelanggan Proaktif
Kurangkan tugasan berulang dengan pengelogan panggilan automatik, tindakan susulan dan pencetus SMS. Tetapkan syarat untuk penglibatan tepat pada masanya, memastikan pelanggan menerima sokongan pada saat yang tepat. Kosongkan pasukan anda untuk menumpukan pada pembinaan perhubungan manakala automasi mengendalikan yang lain.
Pengelogan Panggilan Lancar & Penyegerakan Masa Nyata
Log masuk, keluar dan panggilan terlepas secara automatik dalam Totango . Tangkap rakaman, transkrip mel suara dan nota dengan mudah. Dengan penyegerakan 2 hala masa nyata , pasukan anda sentiasa mempunyai akses kepada interaksi pelanggan terkini, membolehkan membuat keputusan yang lebih baik.
Data Bersatu untuk Ketepatan & Cerapan
Pastikan rekod pelanggan dikemas kini di kedua-dua platform. Segerakkan butiran hubungan, aktiviti panggilan dan sejarah pertunangan dalam masa nyata. Hapuskan pendua, tingkatkan penjejakan dan dapatkan pandangan 360° tentang metrik kejayaan pelanggan untuk memacu strategi perniagaan yang lebih bijak.
Gambaran Keseluruhan Integrasi Totango dan CloudTalk
Dikuasakan AI
Buat Panggilan Lebih Pintar dengan Kecerdasan Perbualan
Alih keluar tekaan dan pengulangan yang menimbulkan kemarahan daripada operasi anda dengan Rakaman dan Transkripsi Panggilan Automatik. Dapatkan kejelasan untuk semua panggilan anda dengan Pengekstrakan Topik dan Analisis Sentimen dan ejen jurulatih dengan cerapan yang boleh diambil tindakan.
Berskala Tak Terhingga
Masuk160 + Pasaran Antarabangsa Serta-merta
Pergi ke peringkat global dan luaskan jangkauan syarikat anda dengan salah satu tawaran terbesar nombor antarabangsa, tempatan dan bebas tol yang tersedia di pasaran hari ini. Skalakan penyelesaian pusat panggilan anda bersama strategi anda dan pastikan kejayaan anda untuk tahun-tahun akan datang.
Fokus Pelanggan
Jual, Sokong, Puaskan Pelanggan & Berjaya
Letakkan orang ramai di tengah-tengah semua yang anda lakukan dengan ciri pusat panggilan yang direka bentuk untuk menjadikan kejayaan pelanggan menjadi kelebihan daya saing terbesar anda. Kurangkan masa menunggu sebanyak <80% dan tingkatkan kadar kejayaan keluar anda sebanyak <250% dengan cara yang mudah.
Ketahui mengapa pelanggan kami menyukai kami
Ketahui cara Swille mengurangkan Tiket Sokongan sebanyak 50%
CloudTalk membenarkan pasukan CRM kami beralih daripada isu teknikal memadam kebakaran kepada membuat penambahbaikan strategik. Kini, tiket adalah mengenai konfigurasi, bukan panggilan terputus atau masalah sambungan.
Ketahui cara Dentakay meningkatkan volum panggilan sebanyak 2.5X
Dail kuasa telah menjadi pengubah permainan untuk menguruskan volum panggilan kami. Sejak kami melaksanakan ciri ini, kira-kira 90% daripada ejen kami menggunakannya untuk mengautomasikan pendailan, menjimatkan masa. Dail kuasa memudahkan pengendalian kedua-dua petunjuk baharu dan lama. Ia amat penting untuk pertumbuhan kami— volum panggilan kami telah menyaksikan peningkatan 2.5X dalam masa 8 bulan sahaja.
Ketahui cara Capitalo meningkatkan kecekapan sebanyak 83.3% dengan AI
Perisikan perbualan AI CloudTalk telah meningkatkan kecekapan kami secara drastik. Kami telah mengurangkan masa analisis kualiti panggilan daripada 2 jam kepada 20 minit sehari dan mengurangkan petunjuk sasaran yang salah sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik sambil mengekalkan konsistensi merentas pasaran.
Soalan Lazim
Berapa lama masa yang diambil untuk menyepadukan Totango dengan CloudTalk?
Integrasi Sistem Telefon Totango mengambil masa beberapa minit dengan persediaan dan pengesahan yang mudah.
Adakah integrasi Totango-CloudTalk percuma?
Integrasi Totango VoIP disertakan dalam pelan CloudTalk terpilih. Sesetengah ciri lanjutan mungkin memerlukan peningkatan.
Bagaimanakah integrasi Totango-CloudTalk berfungsi?
Penyepaduan panggilan Totango menyegerakkan kenalan, log panggilan, menjejak SMS dan mengautomasikan aliran kerja dengan kemas kini data masa nyata.
Apakah data kempen yang boleh diimport?
Integrasi Perisian Pusat Panggilan Totango mengimport log panggilan, cerapan AI , butiran hubungan dan data prestasi kempen.
Bolehkah saya membuat dan menerima panggilan terus daripada Totango menggunakan CloudTalk?
Ya! Penyepaduan CTI Totango membolehkan Klik-untuk-Panggil dan pengendalian panggilan masuk dalam Totango untuk komunikasi yang lancar.
