Penyepaduan Sistem Telefon CRM Kapsul

Pusat Panggilan untuk
CRM kapsul

Gabungkan kekuatan CRM anda dan ciri panggilan berkuasa dengan Penyepaduan VoIP CRM Kapsul CloudTalk. Buat dan terima panggilan, hantar mesej SMS dan jimat masa pada tugas manual dengan penyegerakan 2 hala.

Dibuat oleh

CloudTalk

kategori

CRM

Gunakan untuk

Produktiviti

Kerjasama

Penjanaan Utama

Jualan

Pengguna

ejen

Pengawas

Pasukan Jualan

Dipercayai oleh Ribuan

1,400 Ulasan tentang G2

1200

Syarikat di seluruh dunia

82%

Peningkatan volum panggilan

23%

Kurang panggilan tidak dijawab

1326

Simpan setiap tahun

Faedah Penyepaduan Telefon CRM Kapsul

Tingkatkan Kecekapan Jualan dengan Panggilan Lebih Pintar

Tingkatkan aliran kerja jualan anda dengan penyepaduan CRM Capsule CloudTalk. Fungsi klik untuk panggil menghapuskan pendailan manual, membolehkan ejen berhubung dengan segera dengan petunjuk. Tingkatkan jangkauan harian, kurangkan masa respons dan tingkatkan kadar penukaran dengan panggilan yang lancar.

Automatikkan Aliran Kerja untuk Penglibatan yang Lebih Baik

Perkemas interaksi pelanggan dengan pengelogan panggilan automatik, tindakan susulan dan pemberitahuan SMS. Konfigurasikan syarat tersuai untuk mencetuskan tindakan tepat pada masanya, memastikan penglibatan yang konsisten sambil meminimumkan tugas manual, supaya pasukan anda boleh menumpukan pada menutup tawaran dan memupuk hubungan.

Pengelogan Panggilan Lancar & Penyegerakan Data

Log masuk, keluar dan panggilan terlepas secara automatik dalam Capsule CRM. Tangkap rakaman panggilan, mel suara dan nota tanpa input manual. Penyegerakan dua hala memastikan data pelanggan dikemas kini, memastikan pasukan anda sentiasa mendapat cerapan terkini.

Pengurusan Data Bersatu untuk Ketepatan

Pastikan rekod pelanggan teratur dan tepat dengan penyegerakan masa nyata antara Capsule CRM dan CloudTalk. Hapuskan penyertaan pendua, jejak kemajuan perjanjian dengan mudah dan kekalkan sejarah komunikasi yang lengkap merentas kedua-dua platform untuk operasi jualan yang diperkemas.

Mengapa Mengintegrasikan Capsule CRM dengan CloudTalk?

Sediakan penyepaduan telefon Capsule CRM dengan mudah dan optimumkan aliran kerja jualan dan sokongan anda. Dengan CloudTalk, anda memperoleh akses terus kepada panggilan, SMS dan penyegerakan data masa nyata, memastikan setiap interaksi dilog secara automatik untuk mendapatkan cerapan pelanggan yang lebih baik.

Segerakkan kenalan, jejaki hasil panggilan, dengar rakaman, hantar susulan SMS dan akses analitik—semuanya dari dalam Capsule CRM.

Apakah Kapsul CRM?

Capsule CRM ialah CRM berasaskan awan yang fleksibel yang direka untuk membantu perniagaan mengurus kenalan, saluran jualan dan hubungan pelanggan. Ia memudahkan penjejakan petunjuk, mengautomasikan proses dan memberikan cerapan yang boleh diambil tindakan untuk memacu pertumbuhan perniagaan.

Apakah Data yang Dikongsi CloudTalk & Capsule CRM?

CRM kapsul

CloudTalk

Proses CloudTalk

Tindakan Aliran Kerja:
Automatikkan pengelogan panggilan, memulakan panggilan dan menghantar mesej SMS.

Tindakan Aliran Kerja

Capsule CRM & CloudTalk Exchange

Maklumat Hubungan:
Segerakkan nama, e-mel, nombor telefon dan butiran petunjuk antara sistem.

Maklumat Hubungan

Aktiviti Utama dan Tawaran:
Kongsi kemas kini tentang aktiviti, status dan teg dengan lancar.

Aktiviti Lead dan Deal

Nota Panggilan & Rakaman:
Log hasil panggilan dan melampirkan rakaman panggilan pada profil pelanggan.

Nota Panggilan & Rakaman

Kapsul CRM Terima

Data Panggilan:
Panggilan terlepas, tempoh, hasil panggilan dan log disegerakkan ke CRM Kapsul.

Data Panggilan

Mel suara dan Teg:
Akses rakaman panggilan terperinci, mel suara dan teg untuk penjejakan dan susulan.

Mel suara dan Teg

Bagaimana untuk Mengintegrasikan Capsule CRM dengan CloudTalk?

  1. Log masuk ke akaun CloudTalk anda dan pergi ke Akaun> Integrasi dalam menu kiri.
  2. Tuding pada penyepaduan CRM Kapsul dan klik +Tambah untuk memulakan persediaan.
  3. Anda akan dialihkan ke halaman log masuk Capsule CRM. Masukkan bukti kelayakan anda untuk log masuk.
  4. Klik Kebenaran untuk memberikan akses CloudTalk dan mewujudkan sambungan.
  5. Konfigurasikan tetapan penyepaduan anda, termasuk penyegerakan kenalan, pengelogan panggilan dan pilihan aliran kerja.
  6. Simpan penyepaduan anda dan Capsule CRM akan menyegerakkan kenalan dan data panggilan anda secara automatik dengan CloudTalk.

Ketahui mengapa pelanggan kami menyukai kami

Ketahui cara Swille mengurangkan Tiket Sokongan sebanyak 50%

CloudTalk membenarkan pasukan CRM kami beralih daripada isu teknikal memadam kebakaran kepada membuat penambahbaikan strategik. Kini, tiket adalah mengenai konfigurasi, bukan panggilan terputus atau masalah sambungan.

Mariana R.

Pengurus Produk

Ketahui cara Dentakay meningkatkan volum panggilan sebanyak 2.5X

Dail kuasa telah menjadi pengubah permainan untuk menguruskan volum panggilan kami. Sejak kami melaksanakan ciri ini, kira-kira 90% daripada ejen kami menggunakannya untuk mengautomasikan pendailan, menjimatkan masa. Dail kuasa memudahkan pengendalian kedua-dua petunjuk baharu dan lama. Ia amat penting untuk pertumbuhan kami— volum panggilan kami telah menyaksikan peningkatan 2.5X dalam masa 8 bulan sahaja.

Ahmad A.

Pakar Pengurusan Data dan Pelaporan

Ketahui cara Capitalo meningkatkan kecekapan sebanyak 83.3% dengan AI

Perisikan perbualan AI CloudTalk telah meningkatkan kecekapan kami secara drastik. Kami telah mengurangkan masa analisis kualiti panggilan daripada 2 jam kepada 20 minit sehari dan mengurangkan petunjuk sasaran yang salah sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik sambil mengekalkan konsistensi merentas pasaran.

Sara Konickova

Pengurus Ops Jualan

Bagaimana untuk Menyediakan Panggilan dalam Capsule CRM?

  1. Pastikan anda memasang sambungan CloudTalk Click-to-Call untuk pendailan yang lancar.
  2. Log masuk ke akaun CloudTalk anda dan navigasi ke Akaun> Integrasi .
  3. Klik pada Capsule CRM dan ikut arahan persediaan penyepaduan.
  4. Dalam Kapsul CRM> tetapan> Memanggil , pilih CloudTalk sebagai alat panggilan pilihan anda.
  5. Buka sebarang Kenalan atau Lead dalam Capsule CRM dan klik pada nombor telefon untuk memulakan panggilan.
  6. Log hasil panggilan, nota dan mel suara secara automatik terus dalam Capsule CRM.
  7. Akses analitis dan rakaman panggilan terperinci untuk memperhalusi strategi jualan dan sokongan anda.

Gambaran Keseluruhan Penyepaduan CRM Kapsul dan CloudTalk

Dikuasakan AI

Buat Panggilan Lebih Pintar dengan Kecerdasan Perbualan

Alih keluar tekaan dan pengulangan yang menimbulkan kemarahan daripada operasi anda dengan Rakaman dan Transkripsi Panggilan Automatik. Dapatkan kejelasan untuk semua panggilan anda dengan Pengekstrakan Topik dan Analisis Sentimen dan ejen jurulatih dengan cerapan yang boleh diambil tindakan.

Berskala Tak Terhingga

Masuk160 + Pasaran Antarabangsa Serta-merta

Pergi ke peringkat global dan luaskan jangkauan syarikat anda dengan salah satu tawaran terbesar nombor antarabangsa, tempatan dan bebas tol yang tersedia di pasaran hari ini. Skalakan penyelesaian pusat panggilan anda bersama strategi anda dan pastikan kejayaan anda untuk tahun-tahun akan datang.

Fokus Pelanggan

Jual, Sokong, Puaskan Pelanggan & Berjaya

Letakkan orang ramai di tengah-tengah semua yang anda lakukan dengan ciri pusat panggilan yang direka bentuk untuk menjadikan kejayaan pelanggan menjadi kelebihan daya saing terbesar anda. Kurangkan masa menunggu sebanyak <80% dan tingkatkan kadar kejayaan keluar anda sebanyak <250% dengan cara yang mudah.

Apa Kata Pelanggan Bertaraf Dunia Kami?

Tumpuan pelanggan adalah tonggak asas untuk semua yang kami lakukan. Sama ada anda membantu pelanggan anda, atau menghubungi untuk menutup perjanjian, kami membantu memastikan anda mempunyai semua alatan dan sokongan yang anda perlukan untuk berjaya. Tetapi jangan ambil dari kami. Inilah yang dikatakan pelanggan gembira CloudTalk!

1,400 Ulasan tentang G2

Saya suka pendail pintar kerana ia menghilangkan penangguhan daripada masa pembangunan perniagaan panggilan sejuk. Saya juga baru-baru ini mencuba pembuat nota AI dan akan membelinya kerana ia menghilangkan keperluan untuk menulis nota secara manual. Ia juga sangat tepat!

Baca Lagi

Craig H.
Pengasas bersama

Kami memerlukan talian untuk perniagaan kami dengan sangat mendesak dan pasukan menyelesaikannya untuk kami hanya dalam satu hari perniagaan. Segala-galanya telah disepadukan dan disediakan serta-merta, bersedia untuk pasukan kami menyampaikan sokongan serta-merta.

Baca Lagi

Carlotta B.
Pengurus Projek

Mudah digunakan. Saya suka sokongan itu dengan cepat dan jelas membantu saya memahami mekanisme yang lebih sukar. Penyepaduan melalui API dengan aplikasi perumahan kami juga membenarkan automasi seperti peringatan SMS.

Baca Lagi

Daniel S.
Pakar Sokongan Pelanggan

Ia mudah digunakan, mempunyai antara muka yang bersih dan menawarkan banyak pilihan untuk menggunakan nombor dari banyak bahagian dunia. Ia juga merupakan alat yang hebat untuk digunakan untuk membuka akaun pada platform pemesejan seperti WhatsApp dan Telegram.

Baca Lagi

Ivan M.
Pakar Sistem Hasil

Papan pemuka panggilan dan struktur pelaporan adalah sempurna kerana ia menyokong pelaporan mengikut kempen juga. Kami boleh memperuntukkan ID pemanggil kepada ISDR, menjadikannya lebih mudah untuk menggunakannya apabila diperlukan dalam masa nyata…

Baca Lagi

Arun S
Pengurus Kanan

Bagi kami kelebihan utama menggunakan CloudTalk ialah menjimatkan kenalan. Kami adalah perniagaan yang dihubungi oleh ribuan orang, jadi melihat orang yang menelefon sebelum menerima panggilan adalah dorongan yang besar. Ia juga mempunyai analisis terperinci untuk penjejakan.

Baca Lagi

Joe P.
Pengurus Akaun

Soalan Lazim

Apakah kegunaan Kapsul?

Capsule CRM ialah CRM ringan untuk mengurus kenalan, saluran paip jualan dan hubungan pelanggan , menjadikannya ideal untuk perniagaan kecil hingga sederhana.

Bolehkah saya membuat dan menerima panggilan terus daripada Capsule menggunakan CloudTalk?

Ya, dengan Penyepaduan VoIP Kapsul, anda boleh membuat dan menerima panggilan terus dalam Capsule CRM menggunakan ciri klik untuk panggil dan pendail automatik CloudTalk.

Adakah terdapat had kepada bilangan panggilan yang boleh saya buat atau terima melalui penyepaduan Capsule-CloudTalk?

Tidak, penyepaduan panggilan Capsule CRM membenarkan panggilan tanpa had , bergantung pada pelan CloudTalk anda dan kredit panggilan yang tersedia.

Berapa lama masa yang diambil untuk menyepadukan Kapsul dengan CloudTalk?

Menyediakan penyepaduan telefon Capsule CRM hanya mengambil masa beberapa minit, memerlukan kebenaran mudah dan konfigurasi pantas dalam CloudTalk.

Adakah integrasi Capsule-CloudTalk percuma?

Integrasi Perisian Pusat Panggilan Capsule CRM disertakan dalam pelan CloudTalk, walaupun beberapa ciri lanjutan mungkin memerlukan langganan yang dinaik taraf.

Adakah sistem telefon sedia ada anda lebih drama daripada nada dail? Tempah sembang dengan CloudTalk – kami membuat panggilan menyeronokkan lagi!