- Penyelesaian
- Solutions primary
- OLEH PASUKAN
- OLEH INDUSTRI
- DENGAN PENGGUNAAN
- MENGIKUT SAIZ
- Solutions primary
- Integrasi
- Integrations primary
- PALING POPULAR
- first column
- second column
- BARU
- first column
- second column
- PALING POPULAR
- Integrations primary
IT & Operasi
Jualan
Sokongan pengguna
Seluruh syarikat
Perisian & Teknologi
Perkhidmatan kewangan
Perkhidmatan profesional
Pendidikan & E-pembelajaran
Pasukan jauh
Sistem telefon perniagaan
Memanggil untuk HubSpot
Perniagaan kecil
Perniagaan sederhana & besar
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Bina Saluran Paip Global yang Teguh
Jangkau lebih banyak tawaran di seluruh dunia dan tutupnya dengan lebih cepat. Perisian panggilan dipacu AI kami mengautomasikan jangkauan anda dan menyediakan data yang boleh diambil tindakan pada saluran paip anda.
Dipercayai oleh4,000 + syarikat di seluruh dunia
Kami Membuka Laluan Anda Menuju Kejayaan
Tingkatkan Kadar Pengambilan Global
Panggil ke luar negara sebagai orang tempatan dengan160 + nombor antarabangsa dan biarkan lebih banyak petunjuk diambil.
Automatikkan Dail Jualan
Automatikkan pendailan dalam kempen anda, hubungi lebih ramai petunjuk dan dapatkan lebih banyak panggilan disambungkan.
Kembangkan Metrik Dengan Data
Dapatkan data yang boleh diambil tindakan untuk meningkatkan ramalan, mempercepatkan kitaran jualan dan menutup lebih banyak tawaran.
Panggil Secara Global Sebagai Orang Tempatan
Tingkatkan kadar pengambilan dengan mewujudkan kehadiran global yang boleh dipercayai. Perisian pusat panggilan keluar kami menawarkan rangkaian nombor antarabangsa terluas di pasaran. Kembangkan kepada160 + negara baharu , hubungi seluruh dunia sebagai warga tempatan dan potong yuran panggilan yang mahal untuk wakil dan pelanggan.
Apabila menggunakan penyelesaian kami sebelum ini, kami mempunyai satu nombor telefon. Orang ramai tidak menjawab nombor telefon yang tidak diketahui dari luar negara. Itu melambatkan kami. Sebelum kami mula menggunakan CT, kami hampir tidak mendapat 7,000 panggilan setahun. Hari ini, hampir 120,000. Terima kasih kepada CloudTalk, kami boleh menjalankan pusat panggilan kami dari satu pejabat sambil mengekalkan kehadiran antarabangsa.
Automatik Untuk Menutup Lebih Banyak Tawaran
Jimat sehingga 3 minit setiap panggilan dengan alat jualan keluar. CloudTalk mengautomasikan pendailan dan memudahkan aliran kerja jualan untuk memuatkan tugas manual. Dapatkan lebih banyak panggilan disambungkan dan tingkatkan kecekapan wakil. Benarkan ejen menumpukan pada aktiviti yang membawa pelanggan baharu ke dalam perancangan anda.
Produktiviti ejen meningkat sebanyak 10% akibat langsung daripada beralih kepada CloudTalk. Kami fikir pasukan jualan kami tidak dapat mengendalikan lebih daripada 15 petunjuk harian, tetapi pada tahun ini, pada beberapa hari, mereka mengendalikan 30 petunjuk dan malah memenangi lebih banyak tawaran.
Laraskan Strategi Dengan Data Mendalam
Ukur dan bandingkan prestasi pada peringkat pasukan atau secara individu, wakil setiap wakil dan laraskan proses jualan berdasarkan cerapan yang diperibadikan sepenuhnya . Anda juga boleh menilai inisiatif strategik dan segera menyesuaikan diri dengan keadaan pasaran yang berubah-ubah. Percepatkan aliran kerja anda, tutup tawaran yang lebih baik dan capai matlamat teratas anda.
Kini kami mempunyai carta dan boleh mengubah cara kami melihat sesuatu. Kami boleh memantau dan membandingkan statistik bila-bila masa kami memilih dan ini telah banyak membantu kami. Kami boleh mencari percanggahan antara ejen kami. Jika seseorang mengambil 1 panggilan manakala rakan sekerja mereka menerima 20 panggilan, kami perlu menyelesaikannya dan mengubah cara kami bekerja.
Pelan bernilai setiap dolar
Pemula
$25
$34
/ bulan
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap tahun.
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap bulan.
Apa yang disertakan?
- Panggilan masuk & dalam syarikat tanpa had
Panggilan masuk percuma tidak tersedia untuk nombor bebas tol & beberapa negara kos tinggi.
- Nombor antarabangsa (160 + negara)
- Telefon lembut untuk desktop, iOS, Android
- Rakaman panggilan
- Klik untuk memanggil, Pengedaran panggilan automatik & giliran panggilan tanpa had
- Sokongan e-mel & Sembang
- Panggilan domestik tanpa had dalam AS & Kanada
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam AS dan Kanada. Hubungi kami untuk memohon.
- Panggilan masuk & dalam syarikat tanpa had
Panggilan masuk percuma tidak tersedia untuk nombor bebas tol & beberapa negara kos tinggi.
- Nombor antarabangsa (160 + negara)
- Telefon lembut untuk desktop, iOS, Android
- Rakaman panggilan
- Klik untuk memanggil, Pengedaran panggilan automatik & giliran panggilan tanpa had
- Sokongan e-mel & Sembang
- 500 minit keluar setiap pengguna/bulan domestik
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam Austria, Republik Czech, Perancis, Jerman, Hungary, Itali, Belanda, Slovakia, Sepanyol atau United Kingdom. Hubungi kami untuk memohon.
- Panggilan masuk & dalam syarikat tanpa had
Panggilan masuk percuma tidak tersedia untuk nombor bebas tol & beberapa negara kos tinggi.
- Nombor antarabangsa (160 + negara)
- Telefon lembut untuk desktop, iOS, Android
- Rakaman panggilan
- Klik untuk memanggil, Pengedaran panggilan automatik & giliran panggilan tanpa had
- Sokongan e-mel & Sembang
Penting
$30
$39
/ bulan
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap tahun.
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap bulan.
Apa yang disertakan?
- Semua ciri Pemula, ditambah…
- Sokongan manusia secara langsung 24/7
- Analitis masa nyata lanjutan dengan sejarah tanpa had
- Integrasi kepada sistem & API lain
- IVR, Penghalaan berasaskan kemahiran, gilir Pintar AI
- Mesej SMS / MMS global
- Panggilan serentak tanpa had
- Automasi Aliran Kerja
- Semua ciri Pemula, ditambah…
- Panggilan domestik tanpa had dalam AS & Kanada
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam AS dan Kanada. Hubungi kami untuk memohon.
- Sokongan manusia secara langsung 24/7
- Analitis masa nyata lanjutan dengan sejarah tanpa had
- Integrasi kepada sistem & API lain
- IVR, Penghalaan berasaskan kemahiran, gilir Pintar AI
- Mesej SMS / MMS global
- Panggilan serentak tanpa had
- Automasi Aliran Kerja
- Semua ciri Pemula, ditambah…
- 1,000 minit keluar setiap pengguna/bulan domestik
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam Austria, Republik Czech, Perancis, Jerman, Hungary, Itali, Belanda, Slovakia, Sepanyol atau United Kingdom. Hubungi kami untuk memohon.
- Sokongan manusia secara langsung 24/7
- Analitis masa nyata lanjutan dengan sejarah tanpa had
- Integrasi kepada sistem & API lain
- IVR, Penghalaan berasaskan kemahiran, gilir Pintar AI
- Mesej SMS / MMS global
- Panggilan serentak tanpa had
- Automasi Aliran Kerja
Popular
pakar
$50
$69
/ bulan
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap tahun.
Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap bulan.
Apa yang disertakan?
- Semua ciri Penting, ditambah…
- Sokongan ejen langsung 24/7 (termasuk telefon)
- Penyepaduan tenaga jualan
- Ciri sokongan lanjutan
Termasuk Pengesanan Pintar bagi panggilan tidak dijawab yang diselesaikan, Panggilan Balik, Baris Gilir VIP dan banyak lagi
- Ciri jualan lanjutan (Dail Kuasa, Dail Pintar)
- Pemantauan panggilan langsung & papan dinding
- Penandaan panggilan wajib
- Log Masuk Tunggal (SSO)
- Semua ciri Penting, ditambah…
- Panggilan domestik tanpa had dalam AS & Kanada
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam AS dan Kanada. Hubungi kami untuk memohon.
- Sokongan ejen langsung 24/7 (termasuk telefon)
- Penyepaduan tenaga jualan
- Ciri sokongan lanjutan
Termasuk Pengesanan Pintar bagi panggilan tidak dijawab yang diselesaikan, Panggilan Balik, Baris Gilir VIP dan banyak lagi
- Ciri jualan lanjutan (Dail Kuasa, Dail Pintar)
- Pemantauan panggilan langsung & papan dinding
- Penandaan panggilan wajib
- Log Masuk Tunggal (SSO)
- Semua ciri Penting, ditambah…
- Panggilan keluar domestik tanpa had (talian tetap dan mudah alih)
Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam Austria, Republik Czech, Perancis, Jerman, Hungary, Itali, Belanda, Slovakia, Sepanyol atau United Kingdom. Hubungi kami untuk memohon.
- Sokongan ejen langsung 24/7 (termasuk telefon)
- Penyepaduan tenaga jualan
- Ciri sokongan lanjutan
Termasuk Pengesanan Pintar bagi panggilan tidak dijawab yang diselesaikan, Panggilan Balik, Baris Gilir VIP dan banyak lagi
- Ciri jualan lanjutan (Dail Kuasa, Dail Pintar)
- Pemantauan panggilan langsung & papan dinding
- Penandaan panggilan wajib
- Log Masuk Tunggal (SSO)
Adat
Hubungi Kami
untuk tawaran yang dibuat khusus
Apa yang disertakan?
- Semua ciri Pakar, ditambah…
- Pakej panggilan seluruh dunia tanpa had
- Sokongan onboarding & Keutamaan tersuai
- Pelaporan tersuai
- Keselamatan peringkat perusahaan
- Sokongan pembangun
- SLA
- Semua ciri Pakar, ditambah…
- Pakej panggilan seluruh dunia tanpa had
- Sokongan onboarding & Keutamaan tersuai
- Pelaporan tersuai
- Keselamatan peringkat perusahaan
- Sokongan pembangun
- SLA
- Semua ciri Pakar, ditambah…
- Pakej panggilan seluruh dunia tanpa had
- Sokongan onboarding & Keutamaan tersuai
- Pelaporan tersuai
- Keselamatan peringkat perusahaan
- Sokongan pembangun
- SLA
Perbualan AI
Kepintaran
$19
$19
/ bulan
Harga awal setiap ejen/bulan.
Harga awal setiap ejen/bulan.
Apa yang disertakan?
- Pengekstrakan Topik
- Transkripsi Panggilan
- Ringkasan & Teg Automatik
- Nisbah Cakap/Dengar
- Analisis Sentimen
- Topik Arah Aliran
- Carian Kata Kunci Transkrip Akan Datang
- Integrasi CRM
- Pemantauan Kata Kunci Akan Datang
- Pemarkahan Panggilan Akan Datang
Peringkat atasan24 /7 Sokongan
Dapatkan isu anda ditangani dalam beberapa saat. Sokongan kami aktif
Memanggil Dalam24 jam
Dapatkan perisian yang sangat boleh dikonfigurasikan dengan persediaan, penggunaan dan pengurusan yang mudah. Anda boleh mula membuat panggilan dalam masa yang singkat, dengan latihan minimum yang diperlukan.
Kualiti Panggilan Teratas
Menawarkan CX terbaik dengan kualiti bunyi sejernih kristal. Sentiasa mendengar apa yang pelanggan katakan dan bina imej perkhidmatan yang benar-benar profesional.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Kandungan Berkaitan
Soalan Lazim
Apakah itu pusat panggilan keluar?
Pusat panggilan keluar ialah kemudahan atau jabatan dalam syarikat yang mengendalikan panggilan keluar kepada pelanggan atau prospek. Panggilan ini dimulakan oleh ejen pusat panggilan untuk pelbagai tujuan seperti jualan, pemasaran, susulan perkhidmatan pelanggan, tinjauan atau penjadualan janji temu. Pusat panggilan keluar sering menggunakan perisian atau penyelesaian pusat panggilan keluar untuk mengurus operasi mereka dengan cekap.
Apakah panggilan keluar?
Panggilan keluar merujuk kepada proses membuat panggilan telefon keluar dari pusat panggilan atau perniagaan kepada pelanggan atau prospek. Ia biasanya digunakan untuk tujuan seperti panggilan jualan, telepemasaran, penjanaan utama, penyelidikan pasaran dan susulan perkhidmatan pelanggan. Panggilan keluar dipermudah dan diperkemas melalui penggunaan perisian atau penyelesaian pusat panggilan keluar.
Mengapa panggilan keluar penting?
Panggilan keluar adalah penting atas beberapa sebab:
– Ia membolehkan komunikasi proaktif dengan pelanggan dan prospek.
– Ia boleh menjana petunjuk jualan dan hasil melalui panggilan jualan keluar.
– Panggilan keluar membolehkan perniagaan mengumpul maklum balas berharga melalui tinjauan dan penyelidikan pasaran.
– Ia membantu dalam mengekalkan hubungan pelanggan melalui panggilan susulan.
– Panggilan keluar juga boleh digunakan untuk penjadualan janji temu dan peringatan, meningkatkan penglibatan dan kepuasan pelanggan.
Menggunakan perisian atau penyelesaian pusat panggilan keluar yang berkesan adalah penting untuk memaksimumkan faedah panggilan keluar.
Bagaimana untuk menambah baik pusat panggilan keluar anda?
Meningkatkan pusat panggilan keluar anda melibatkan beberapa strategi, termasuk memanfaatkan perisian atau penyelesaian pusat panggilan keluar lanjutan:
– Laksanakan teknologi pusat panggilan termaju untuk pengurusan dan kecekapan panggilan yang lebih baik.
– Menyediakan latihan ejen yang komprehensif untuk meningkatkan kemahiran komunikasi dan jualan mereka.
– Bahagikan dan senarai panggilan sasaran untuk penjanaan petunjuk dan kadar penukaran yang lebih baik.
– Pantau dan analisa metrik panggilan untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
– Menawarkan insentif dan ganjaran untuk memotivasikan ejen dan meningkatkan prestasi.
– Gunakan alat automasi dan AI untuk tugas seperti skrip panggilan, pemarkahan petunjuk dan pendailan ramalan untuk meningkatkan produktiviti.
– Perhalusi skrip dan pendekatan secara berterusan berdasarkan maklum balas pelanggan dan arah aliran pasaran.
Apakah itu pusat panggilan masuk dan keluar?
Pusat panggilan masuk terutamanya mengendalikan panggilan masuk daripada pelanggan, manakala pusat panggilan keluar memfokuskan pada membuat panggilan keluar kepada pelanggan atau prospek. Pusat panggilan masuk biasanya berurusan dengan pertanyaan pelanggan, aduan, sokongan produk dan pemprosesan pesanan, manakala pusat panggilan keluar mengendalikan tugas seperti jualan, telepemasaran, penjanaan petunjuk, tinjauan dan penjadualan janji temu. Kedua-dua jenis pusat panggilan boleh mendapat manfaat daripada penggunaan perisian atau penyelesaian pusat panggilan masuk dan keluar khusus untuk menyelaraskan operasi mereka.
CloudTalk ialah penyelesaian dipacu data untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa dan kecerdasan adalah bahagian penting daripadanya.
Jadualkan demo hari ini dan ketahui sendiri.
