Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
|
Aircall |
RingCentral |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $30 - $50 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 30 days. Requires a credit card. Trial is limited to a maximum of five users and two desktop phones. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, etc. | Basic integrations from second - Standard plan. Advanced integrations from a Premium plan. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Minimum amount of users | Minimum 3 users in both the Essentials and Professional plan. | Minimum one user within all plans. | One user within all plans. CloudTalk has no maximum number of users. |
| Extensions | Three-digit extensions in all plans. | Available in all plans. | Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Available in all plans. | Does not mention this feature. | Available in all plans. |
| Call recording | Available in all plans. | On-demand in Essential and Standard, included in Premium and Ultimate plans. | Available in all plans. |
| Call tagging | Yes | Does not mention this feature. | Yes |
| Local numbers | 1 free local number for each plan. | Available as an add-on. | 1 free local number for each plan. |
| Toll-free numbers | Available in all plans for local use. | Yes | Available in all plans. |
| Smart dialer | Power and Predictive Dialer on higher plans. | Does not mention this feature. | Yes, we also offer predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan get one-on-one onboarding and a dedicated account manager. | Offers live chat, community forums, online support, and FAQ. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Aircall biedt een Essentials en een Professional plan + een optie om een aangepast plan op te zetten. De twee gewone plannen kosten $ 30 – $ 50 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd.
Er is geen optie voor een maandelijks betaalplan.
RingCentral biedt 4 plannen, die in prijs variëren van $19.99 en $49.99 per als ze jaarlijks betaald worden, $29.99 – $59.99 als ze maandelijks betaald worden.
RingCentral is een goedkopere oplossing en zijn plannen lijken handiger voor bedrijven die kortlopende abonnementen zoeken.
Aircall biedt meer dan 45 functies en je kunt het direct koppelen met meer dan 100 tools. De software wordt geleverd met geavanceerde functies zoals IVR, Click-to-dial, CTI of Warm transfer.
RingCentral RingCentral koppelen ook met meer dan 100 systemen en biedt 50+ functies. Het heeft veel functies voor gespreksbehandeling en gespreksbeheer. Elk RingCentral plan laat je ook extensies toewijzen.
Hoewel beide systemen een indrukwekkende hoeveelheid koppelingen bieden, heeft RingCentral een groter aantal tools dan Aircall.
Aircall scoort 4.3 / 5 op zowel G2 (573 beoordelingen) als op Capterra (276 beoordelingen).
Klanten zijn dol op Aircall dankzij het installatiegemak en de visueel aantrekkelijke interface.
Gebruikers klagen echter vaak over de onbetrouwbaarheid van de software.
RingCentral kreeg een score van 4.2 / 5 op Capterra (928 beoordelingen) en 3.9 / 5 op G2 (616 beoordelingen).
Gebruikers hechten vooral waarde aan geavanceerde sms en geluidskwaliteit. Daarentegen beweren sommige RingCentral klanten dat het systeem hen af en toe niet waarschuwt voor gemiste gesprekken of voicemails.
Ongeveer 82% van de gebruikers zou RingCentral aanbevelen aan hun leeftijdsgenoten. Maar op basis van G2 en Capterra beoordelingen komt Aircall als populairdere oplossing uit de bus.
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot Koppelingen door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Aircall biedt 45 functies en RingCentral meer dan 50. We hebben je gedekt met 70+ geavanceerde tools om alle zakelijke behoeften te dienen en te ondersteunen.
RingCentral-gebruikers missen een bepaald niveau van automatisering waar CloudTalk in uitblinkt. Hoeveel tijd en energie je kunt besparen door eenvoudigweg jouw case logging te automatiseren?
CloudTalk biedt Smart Dialer, Power Dialer en Predictive Dialer. Aircall vermeldt Smart dialer niet, RingCentral toont geen van beide geavanceerde kiesopties.
Volgens G2 is CloudTalk het nummer één beste Aircall alternatief.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
CloudTalk blinkt uit als het gaat om tools voor het volgen van prestaties en gespreksbeheer. We bieden bijvoorbeeld krachtige analytics tools, skill-based routing of 3-way calling. In tegenstelling tot zijn concurrenten blinkt CloudTalk ook uit in automation. Zo hebben we bijvoorbeeld case logging geautomatiseerd.
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
