API

Integreer CloudTalk met jouw externe systemen. Met integraties kan je jouw contacten importeren en exporteren en regelmatig de geschiedenis van telefoongesprekken, bestellingen, tickets, enz. downloaden.

Zodra jouw bedrijfssystemen met CloudTalk zijn integreert, worden alle beschikbare gegevens en informatie automatisch en regelmatig gesynchroniseerd via onze API. Met deze functie hebben jouw medewerkers altijd toegang tot actuele informatie in al jouw systemen die worden gebruikt bij interacties met klanten.

CloudTalk’s API stelt jou in staat om:

• Agent – add, edit, remove
• Contact – add, edit, remove
• Contact activity – add, edit, remove – e.g. orders, tickets, tasks, etc., based on your needs
• Notes – add, edit, remove
• Phone numbers – edit 
• Call history – download all available information on past calls, including recordings

Onze cliënten integreren gewoonlijk hun systemen om:

Synchroniseer jouw gegevens met aangepaste API

PROBEER HET GRATIS

• import contacts automatically
• download call reports with call recordings
• view campaign results
• import contact activity
• and much more 

Je kan ook onbewerkte gegevens met betrekking tot jouw contacten, contactcenter medewerkers, oproepen of campagnes downloaden en gebruiken voor verdere verwerking en analyse. Uiteraard wordt deze functie rechtstreeks in CloudTalk aangeboden, zodat alle relevante gegevens in één enkel systeem te vinden zijn.

CloudTalk is an open-API system creating a wide scale of possibilities for one-way or two-way synchronization with many external systems.