Op zoek naar betrouwbare callcentersoftware? Ontmoet CloudTalk

CloudTalk is een intuïtief systeem dat kan worden geïntegreerd met Hubspot en 40+ andere CRM-platforms. Het is ook budgetvriendelijker dan je vorige systeem.

High-quality calls supported with globally distributed server infrastructure

3 soorten lidmaatschappen, ieder op zich aanpasbaar volgens jouw behoeftes

Gloednieuwe mobiele app met alle functies om je productiviteit te verbeteren

Gedetailleerde analyses, inclusief aangepaste rapporten voor gegevensgestuurde beslissingen

2500+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende

Wondering what smooth calling sounds like?

CloudTalk vs. Aloware

Cloudtalk maakt je werk gemakkelijker. We bieden meer dan 100 ingebouwde geavanceerde functies voor de meest kosteneffectieve prijs.

cloudtalk
Aloware
Pricing CloudTalk starts at $25 per user/month billed annually, tailor-made plan available. Starts at $45 per user/month, with a limited number of features.
Reliability 9 globally distributed servers, live call quality monitoring, guaranteed latency, and minimal jitter. Remote-friendly solution.
Mobile app Brand new mobile app CloudTalk Go, available for Android and iOS. Updated on a regular basis, smart dialing options are available. Mobile app available for Android and iOS. Missing some key features, such as the advanced dialing option.
Integrations Over 40 integrations are available, including Salesforce, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Zendesk Sell, Shopify, and others. Offers integrations with Zapier, Slack, Pipedrive, Zoho and Hubspot CRM.
Hold calls Thanks to the Call queuing feature, you can easily put a call on hold. Enhance customers' experience with custom music while they're waiting. Offers "car park" feature.
Reporting Advanced reporting features to include Agent reporting, Call reporting, monitoring, Call statistics, Emotional analytics, and creating custom reports. Offers reporting options.
Routing Choose from several routing options, such as Caller-based or Skills-based routing, ACD, IVR, Preferred agent routing, VIP queues, and more. Offers the IVR option, call transfers, and call forwarding.
Call tagging Label each call with a self-made tag. This allows you to sort calls into categories and quickly identify what type of call it is. Offers customizable tags.
On hold Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls. Offers the option to put calls on-hold.
Real-time updates The real-time dashboard shows key metrics like call queue statistics, average wait time, active calls, and agent status. Offers live dashboard and agent monitoring.
Call masking Call Masking is a specific technique, designed to protect the private information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so. Detects calls that you shouldn’t waste time on. Prevents robot dialers and spammers from reaching your business line.

Vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.

3 hoogtepunten die je
zakelijke telefoon verwachtingen zullen veranderen

Kies een oproepsoftware waarop je kan vertrouwen.

gesprekskwaliteit

Gesprekken van hoge kwaliteit

Vergeet afgebroken oproepen of onderbrekingen. Alle gesprekskwaliteit wordt live gemonitord, zodat we een sterke verbinding kunnen bieden en je oproep onmiddellijk kunnen doorverbinden naar de best mogelijke belroute. CloudTalk is ook een geregistreerde provider in meerdere landen. Dat helpt ons om controle te krijgen over meerdere aspecten van de kwaliteit van telefoongesprekken.

Kleine CloudTalk telefoon

Gloednieuwe Mobiele app

Met CloudTalk Go kan je overal in contact blijven met je klanten. Onze nieuwste versie van demobiele app biedt alle belangrijke functies en een bijgewerkte, gebruiksvriendelijke gebruikersinterface.

Klein dashboard

Intuïtieve interface

Om de beste service te leveren, heb je de beste tools nodig. Wanneer je CloudTalk gebruikt, heb je alles binnen handbereik. Inclusief50+ geavanceerde belplatforms, CRM’s en meer dan 40 meest gebruikte integraties, evenals 24/7 toegewijde klantenondersteuning. Ze zullen je horen wanneer je hulp nodig hebt.

capterra review Bela B.

Wil je een Hubspot of Pipedrive integratie?

Als het gaat om het gebruik van CloudTalk, willen we dat je alles hebt wat je nodig hebt. Daarom bieden we meer dan 40 krachtige CRM- en helpdesk-integraties, waaronder populaire tools zoals Hubspot, Salesforce en Pipedrive.

Je hebt geen IT support nodig. Om de gewenste integratie te installeren, hoef je alleen maar te kiezen en op de knop te klikken.

Check all of our integrations and choose what fits you. Just one click and you are good to go.  

Uitgebreide datarapporten voor realtime belangrijke beslissingen

Blijf op de hoogte van de huidige trends. Emotion analytics stelt je medewerkers in staat om hun gesprek of de stemming van de klant na elk gesprek met een enkele klik te beoordelen. Teamleaders kunnen relevante feedback krijgen, wat hen helpt bij een-op-eengesprekken met medewerkers. Deze gegevensgestuurde feedback verbetert je algehele klantenervaring.

callcenter analytics dashboard
callcenter analytics dashboard

Laat geen enkel telefoontje wegglippen

Je medewerkers kunnen niet constant aanwezig zijn. Maar wat als het lijkt alsof ze er zijn? Met de Callback functie vqn CloudTalk, heb je geen gemiste oproepen. Mochten er onbeantwoorde telefoontjes zijn, dan neemt CloudTalk automatisch contact met je klanten op.

Schakel de Desktop melding in en CloudTalk waarschuwt je automatisch wanneer er een oproep binnenkomt. De melding geeft de informatie van de beller weer, zoals naam, telefoonnummer en toegewezen telefoonnummerlabel. Het geeft je ook de mogelijkheid om een realtime klantenkaart te openen met een volledige geschiedenis van activiteiten, plus extra belgegevens.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.