Neem belangrijke beslissingen in realtime met een Cloudcall-alternatief

Verhoog de prestaties van je callcenter met het beste Cloudcall-alternatief door alles in de gaten te houden wat er in je contactcenter gebeurt. Ontdek CloudTalk, het beste Cloudcall-alternatief voor middelgrote bedrijven.

Realtime wallboard en uitgebreide rapporten voor gegevensgestuurde beslissingen

STIR/Shaken Compliance om ervoor te zorgen dat je gesprekken robocall-proof zijn

Audio-/videoconferenties met interne en externe contacten

Vol intelligente functies, gemaakt voor eenvoudig gebruik
Laat je bedrijf groeien met CloudTalk

CloudTalk vs. Cloudcall

Cloudtalk
Cloudcall
Pricing Plans start at $25 per user/ month with features according to your needs, billed annually. Offers tailor-made options. Unlimited calls. Starts at $15/user per month for 2 000 minutes and without key features, such as Voicemail, SMS, or Callback. Setup fees may apply.
Free trial 14-days free trial with full onboarding. No credit card is required. Offers a free trial but doesn't state for how long.
Real-time dashboard In a user-friendly and intuitive CloudTalk interface, all available metrics are displayed in a separate Real-time Dashboard tab. Available only as a web application.
Agents status The agent status feature enables your agents to set up their availability. Managers can check the status of each agent easily and in real time. Does not offer to display Agent status.
Real-time notification When a call comes in, we automatically alert you with a notification, so you instantly know who is calling. Does not offer real-time notifications.
Statistics and analytics CloudTalk offers deep call center analytics for data-driven decisions. For example, call monitoring, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting. Allows you to monitor team's activity and to build data dashboard.
Voicemail Create personalized greetings or group voicemail messages. If the caller leaves a voicemail, you can listen to it directly from the internet browser, anywhere and anytime. Voicemail drop feature also available. Offers only voicemail-drop feature.
Aftercall work Use the After Call Work (ACW) feature and allow your agents to complete all follow-up tasks after a call has ended. Does not offer this feature.
Fax-to-email ″Fax to Email″ feature allows you to receive fax messages quickly and easily in the form of emails. Allows you to send a fax.
Auto-answer The Auto-Answer feature assists in the handling of large call volumes. It enables you to grow your business faster, increases your capacity, and improve customer experience. Does not offer this feature.
Video/audio conferencing Schedule conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts. Does not offer a conferencing feature.

Vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q2, 2022.

Verhoog de klantentevredenheid en de prestaties van het callcenter
met de juiste tools

Stroomlijn je workflow met een gebruiksvriendelijke cloudgebaseerde tool.


Volg een korte rondleiding door de CloudTalk-interface

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

4.3/5 – 347 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 272 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies


privacy en security

Bereik altijd je klanten. CloudTalk-oproepen voldoen aan de STIR/SHAKEN-protocollen

Cloudtalk voldoet aan de STIR/SHAKEN-protocollen, een samenlevingsprogramma dat telefoonnummers screent voordat ze je bedrijf bereiken. Zo willen we de veiligheid van onze klanten garanderen. We zorgen ervoor dat al onze providers oproepen certificeren en frauduleuze robocalls bestrijden.

Verbeter je teamwerk met Conference Calling

Het opzetten van conference calls binnen CloudTalk vereist minimale tijd en inspanning. Het kan je ook helpen om een optimale klantenervaring te creëren. Maak eenvoudig een vergaderruimte, ontvang een pincode en nodig elk teamlid uit met een bestaand CloudTalk-account. Je kan ook externe gasten toevoegen die in je contactenlijst staan. Bovendien kan je elk gesprek opnemen en later beluisteren.

Illustratie drie medewerkers
Werken met integraties

Verenig je zakelijke tools met meer dan 40+ geavanceerde integraties

Met een automatische datasynchronisatie in CloudTalk en CRM naar keuze heb je altijd toegang tot up-to-date data. Door het elimineren van de noodzaak om handmatig informatie te uploaden of alle contacten uit je CRM te halen, stelt CloudTalk je medewerkers in staat hun tijd efficiënter te gebruiken.


Heb je vragen die je beantwoord wil zien?

Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:

Hoe werkt het gratis proefabonnement?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we sturen je vrijblijvend toegang tot een gratis CloudTalk-proefversie. Je kan direct beginnen bellen met CloudTalk.

Wat zijn je uitgaande beltarieven?

Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren, neem contact met ons op voor meer informatie.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor jouw bedrijf en communiceren met je bestaande en potentiële klanten. Je kan op ieder gewenst moment gebruikers toevoegen of verwijderen met slechts een paar klikken. Als gebruiker kan je dus je medewerker, supervisor, analist, beheerder enz. voorstellen.

Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen?

Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij een jaarlijks plan.

Kan ik CloudTalk voor meer activiteiten gebruiken?

Heel zeker. CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, of het nu gaat om klantenondersteuning, contactcenter, virtueel telefoonsysteem of actief callcenter. Onze oplossing is perfect voor bedrijven die meerdere e-commerces tegelijkertijd hebben en voor elke e-commerce aparte klantenondersteuning nodig hebben.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. Je kan meer lezen op onze pagina toegewijd aan Security.

Geven jullie kortingen voor nieuwe klanten?

Ja, als je je 12 maanden van tevoren aanmeldt voor CloudTalk, krijg je meer dan 30% korting op de prijs van je pakket.