Op zoek naar een manier om je klantenondersteuning te verbeteren? Probeer CloudTalk

Draag je nummers over naar CloudTalk, het beste OnSIP-alternatief, en begin je reis met toonaangevende cloudgebaseerde callcentersoftware.

Duidelijke, eenvoudige en flexibele abonnementsopties

SMS en tekstberichten voor persoonlijke berichten en algemene meldingen

Blacklist-functie om je medewerkers te beschermen tegen ongevraagde oproepen

Geavanceerde analyses en realtime rapporten

Vlekkeloze Hubspot-, Salesforce-, Pipedrive- en ZOHO CRM-integraties

Geen kredietkaart nodig

14 dagen gratis

4,000+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende

Verbeter de manier waarop je binnenkomende oproepen afhandelt
CloudTalk vs. OnSIP

Werk slim en vertrouw op gesprekken van hoge kwaliteit. Gebruik de functies van CloudTalk om meer leads binnen om te zetten.

Cloudtalk
OnSIP
Pricing Starting at $25 per user/month, you'll get advanced analytics, reporting, and productivity features right at your hand. Custom membership is available. Billed annually. Offers 2 types of membership. Starts at $18.95 or $45.95 month/per account. The additional price is required based on the features you choose.
Call quality Forget dropped or interrupted calls. CloudTalk monitors call quality in real-time and if the call quality drops below a certain level, it automatically changes it to the best route possible. You may experience call drops and interruptions.
Call recording CloudTalk automatically captures a call in an audio file format with all client's information and previous integrations. Analyze, monitor, and download your call recordings whenever you need to. Call recording is outsourced and requires an additional $4.95 per recording.
3-way calling CloudTalk’s 3-way calling feature makes adding a 3rd party to an ongoing call. Does not offer this feature or its alternatives.
SMS/ text messaging Send your customers personal messages or general notifications and make your contact center much more effective. Automatic text messages save time and facilitate the work of your agents. Does not offer this feature or its alternatives.
Business hours Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Does not offer this feature or its alternatives.
Notifications CloudTalk keeps you up to date with real-time notifications on your desktop. It tells you - what is going on in your call center via wallboard. Does not offer real-time updates.
Spam call detection CloudTalk allows you to compile a blacklist of phone numbers so that you can block any unsolicited calls. Does not offer this feature or its alternatives.
Custom greetings & music With CloudTalk, you can create personalized greetings played to the caller based on specific situations (outside business hours, on-hold, etc.). You can also create as many customized messages as you wish. Standard Music on Hold includes 3 genres. The feature is available from $19.95
Real-time data Real-time dashboard will show you all important data on inbound calls and agent productivity. CloudTalk also offers you advanced reporting for data-driven decisions. Does not offer real-time reporting or data.
Number porting Port your existing numbers to CloudTalk. Just send us an email with all the required details and we will do it for you. OnSIP offers you an assisted number porting for an additional price - $15.00/each (one-time) $2.00/each (monthly)
Integrations Automatically log your calls and lead into desired CRM. CloudTalk offers an open API, as well as over 30+ CRM and helpdesk integrations like Salesforce, Hubspot, Zapier, Zoho or Zendesk. Offers integrations with Slack, Hubspot, Zendesk, Odoo, and other 4 options.

Vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.

capterra review Bela B.

3 hoogtepunten die je klantendienst zullen verbeteren

Wacht niet op een antwoord dat nooit komt. Vertrouw op software die echt voor jouw werkt.

klantenondersteuning klein

Gepersonaliseerde begroetingen en wachtmuziek

Met onze PBX-oplossing kan je gepersonaliseerde begroetingen en berichten op maat voor jouw bedrijf creëren. De intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface van CloudTalk bevat een tabblad Berichten, waar je zoveel aangepaste berichten kan maken als je wil: welkomstberichten of berichten buiten kantooruren, gepersonaliseerde voicemailbegroetingen en nog veel meer.

callcenter analyse klein

Realtime gegevens en uitgebreide rapporten

Al je belangrijkste gegevens binnen handbereik. In een gebruiksvriendelijke en intuïtieve CloudTalk-interface worden alle beschikbare statistieken weergegeven in een apart Real-time Dashboard-tabblad. Deze helpen managers om onmiddellijk belangrijke beslissingen te nemen en verhogen de efficiëntie van het callcenter en de klantentevredenheid.

medewerkers illustratie klein

Internationale nummers

Als je op verschillende wereldwijde markten actief bent, is het een must om een lokaal imago te behouden door gebruik te maken van lokale telefoonnummers. CloudTalk biedt nummers uit 160+ landen aan, zodat je je contactcenter van overal kan runnen. Met lokale telefoonnummers kunnen klanten uit het buitenland je ook gratis of tegen standaard lokale tarieven bellen.

Benieuwd hoe het eruit ziet binnen CloudTalk? Hier alvast een klein voorproefje.

YouTube video
callcenter analytics dashboard

Bied een betere service aan met de SMS en tekstberichten functie

Stuur je klanten persoonlijke berichten of algemene notificaties en maak je contactcenter veel effectiever. Automatische sms-berichten besparen tijd en vergemakkelijken het werk van je medewerkers.

Klanten hoeven geen contact op te nemen met je team voor meer informatie. Ze krijgen meteen alles wat ze nodig hebben.

GRATIS STARTEN
MEER INFORMATIE

Heb je een mobiele app nodig? Wij hebben er eentje

CloudTalk Go stelt verkoop-, ondersteunings- en operatieteams in staat om verbonden te blijven en klantenoproepen professioneel af te handelen buiten het kantoor, met behulp van WiFi of mobiele netwerken. Beschikbaar in de iOS App Store en de Android Play Store.

Maak je team sterker met een moderne aanpak. Vandaag.

GRATIS STARTEN
MEER INFORMATIE
CloudTalk Go Mobiele app

Top 3 voordelen bij het gebruik van CloudTalk

Meer dan 30 integraties, zoals Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk, en nog vele anderen. Praat met je klanten, upload al hun interacties naar je CRM, beheer hun bestellingen of verkoopsprocessen. Maak je conversaties meer productief. Heb je je favoriete integratie niet gevonden? Wij hebben een open API functie.

Automatisatie is waar de kracht van Cloudtalk zit. Functies zoals Automated call distribution routeren inkomende oproepen naar competente medewerkers op basis van alle beschikbare bellergegevens die zijn opgeslagen in CloudTalk. Verbeter je klantervaring en verbeter de leadconversie met IVR, stuur inkomende oproepen naar een specifieke medewerker op basis van de vaardigheden die de beller nodig heeft.

Onze 9 wereldwijd verspreide datacenters zorgen voor kristalhelder bellen. Het maakt niet uit waar je bent gevestigd. We hebben sterke relaties met telecom-partners over de hele wereld. CloudTalk zelf is een geregistreerde operator in meerdere landen. Dat helpt ons om controle te krijgen over bepaalde aspecten van gesprekskwaliteit.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

slovakia-flag

+421 2 212 93 555

Slovakiahello@cloudtalk.io

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.