Move forward. Choose your end-to-end Sangoma Alternative in the cloud

Op zoek naar een complexe cloudgebaseerde oplossing voor je contactcenter? CloudTalk, het slimste Sangoma-alternatief, is een budgetvriendelijke keuze voor bedrijven van elke omvang.

Gesprekken van hoge kwaliteit met gegarandeerde latentie en minimale storing

40+ meest gebruikte integraties en Open API

Alle onmisbare functies zoals IVR, Smart Routing, Softphone, SIP Trunking, Voicemail, Oproepopname en meer

Gratis proefabonnement om te testen hoe CloudTalk werkt

PRATEN MET VERKOOP

Je hoort de beltoon van CloudTalk als je belt

Profiteer van een kant-en-klaar contactcenter

Cloudtalk ondersteunt je werk op alle apparaten met 100+ ingebouwde functies.

Cloudtalk vs. Sangoma

	Cloudtalk	Sangoma
Pricing	Starts at 25$ per user/ per month with an unlimited number of users. All memberships can be tailored to you reach the business's needs. Billed annually.	Price available upon request.
Remote ready	Yes! CloudTalk is a cloud-based solution, which allows you to work fully remotely.	In order to work, you must purchase hardware specifically from Sangoma.
Dialing features	The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with a single click.	The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number saved under a specific name.
Voicemail	Create personalized greetings or group voicemail messages directly in CloudTalk. If the caller leaves a voicemail, you can listen to it from the internet browser, anywhere and anytime.	Voicemail is available only as an add-on through Sangoma Asterisk Exchange open-source.
Fax to email	″Fax to Email″ feature allows you to receive fax messages quickly and easily in the form of emails.	Allows sending faxes.
Notification	When a call comes in, CloudTalk automatically alerts you, so you know who is calling.	Sangoma does not offer desktop notification for any type of call.
Call queuing	Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls.	Does not offer call queuing.
Automation	Take advantage of our advanced Call flow designer, user-friendly IVR, Skills-based routing, Automated call distribution, and other intelligent routing features.	Offers IVR.
Global calling	With 180+ international numbers and cloud-based contact center software, you can easily expand your business globally and maintain a local presence at the same time.	Does not offer international numbers.

Vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.

Behaal een concurrentievoordeel met CloudTalk’s
flexibele interface

Gesprekken van hoge kwaliteit

Vergeet afgebroken oproepen of onderbrekingen. Alle gesprekskwaliteit wordt live gemonitord, zodat we een sterke verbinding kunnen bieden en je direct doorschakelen naarde best mogelijke belroute.

Meer weten

Intelligente routering en IVR

Verbeter de oplossing bij het eerste contact door je klanten altijd naar de juiste medewerker te leiden. Met CloudTalk kan je gesprekken routeren op basis van de vaardigheden van de medewerker, eerdere interacties of klantvoorkeuren.

Meer weten

Gebruiksvriendelijke interface

Wanneer je CloudTalk gebruikt, krijg je alles wat je wenst in één enkele software 50+ geavanceerde beltools, CRM en meer dan 40 meest gebruikte integratie, evenals 24/7 toegewijde klantenondersteuning.

Meer weten

Op zoek naar een betrouwbare klantenservicepartner?
Bekijk de extra functies van CloudTalk

We werken hard zodat jij dat niet hoeft te doen. Onze tools zijn er om jouw werk te vereenvoudigen en je het volgende te leveren
de beste klantervaring.

Toegewijde onboarding-ondersteuningsmanager

Onze onboarding-supportmanager helpt je om CloudTalk soepel in te stellen en vertrouwd te raken met alle functies.

MEER INFORMATIE

Geautomatiseerde callbacks

Een gemiste oproep betekent niet een gemiste kans. De callback-functie kiest automatisch het nummer van de klant totdat deze is verbonden met de juiste medewerker.

MEER INFORMATIE

40+ integraties en API’s

CloudTalk integreert soepel met meer dan 40 CRM’s en andere systemen en dankzij de API-functie kan je elk extern systeem toevoegen, zelfs in Basic-lidmaatschap.

MEER INFORMATIE

Predictive dialing

CloudTalk staat je bij als het druk is. Belt automatisch de volgende oproep en bespaart je kostbare tijd.

MEER INFORMATIE

Kantooruren

Stel de beschikbare tijd in voor oproepen, afwezigheidsberichten en automatische omleiding voor buiten de kantooruren.

MEER INFORMATIE

Warm transfer

Schakel je oproepen soepel door naar een andere medewerker, zodat jij eerst met de klant kan spreken. Dit geeft je de tijd om de situatie uit te leggen en een snellere service te bieden.

MEER INFORMATIE

Automated call distribution

ACD combineert verschillende belangrijke functies om de ervaring van elke beller te verbeteren. Hiermee kan je inkomende oproepen doorsturen naar de meest geschikte medewerker.

MEER INFORMATIE

Andere 40+ functies op ondernemingsniveau

Ontdek alle functies van CloudTalk, verbeter je interacties met klanten en maak je workflows efficiënter.

MEER INFORMATIE

Wees efficiënt en presteer op je best

Meegroeien met de verwachtingen van je klant is een essentieel onderdeel van het leveren van de best mogelijke klantervaring. De oplossing van CloudTalk biedt je het voordeel van on-demand up-and-down schaalbaarheid volgens jouw zakelijke behoeftes. Ook tijdens de spitsuren.

Start gratis

Geniet van de vrijheid van werken op afstand

Bied de best mogelijke klantervaring terwijl je op afstand werkt. CloudTalk is er om je te helpen bij het afhandelen van een groot aantal oproepen.

Onze Softphone werkt in elk apparaat met een internetverbinding, zonder dat er extra hardware nodig is. Beschik altijd over al je favoriete functies, zoals geavanceerde monitoring, IVR en voicemail.

Start gratis

Vloeiender workflows en verbeterde communicatie

Slechte en gecompliceerde communicatiemiddelen kunnen tijd- en energiedieven zijn. Met SIP-trunking van CloudTalk kan je je medewerkers slimme functies bieden waarmee ze meer tijd kunnen besteden aan hun eigenlijke werk. Maak de dagelijkse workflow soepel met functies zoals AWC, IVR, Call Flow Designer en nog veel meer.

Start gratis

Heb je vragen die je beantwoord wil zien?

Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Hoe werkt het gratis proefabonnement?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we sturen je vrijblijvend toegang tot een gratis CloudTalk-proefversie. Je kan direct beginnen bellen met CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor jouw bedrijf en communiceren met je bestaande en potentiële klanten. Je kan op ieder gewenst moment gebruikers toevoegen of verwijderen met slechts een paar klikken. Als gebruiker kan je dus je medewerker, supervisor, analist, beheerder enz. voorstellen.

Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen?

Ja. Bij CloudTalk zijn er geen verplichtingen. Je abonnement kan op elk moment worden geüpgraded of gedowngraded.

Kan ik CloudTalk voor meer activiteiten gebruiken?

Heel zeker. CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, of het nu gaat om klantenondersteuning, contactcenter, virtueel telefoonsysteem of actief callcenter. Onze oplossing is perfect voor bedrijven die meerdere e-commerces tegelijkertijd hebben en voor elke e-commerce aparte klantenondersteuning nodig hebben.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. Je kan meer lezen op onze pagina toegewijd aan Veiligheid.