CloudTalk is een gevestigde, maar betaalbare beloplossing, die wordt gebruikt door 4,000+ klanten. Ons systeem is geschikt voor alle bedrijfsgroottes, van start-ups tot corporates. Het maakt het mogelijk om stabiele inkomende en uitgaande gesprekken te voeren vanaf desktop- of mobiele applicaties.
No need for sharing credit card information before purchase.
4,000+ call centers en telefoonsystemen aangedreven door CloudTalk en meer komende
Hier is een kleine grafiek om CloudTalk en Talkdesk zelf te vergelijken:
Cloudtalk |
 Talkdesk |
|
|---|---|---|
| Price (user / per month) | $25 - $40 | from $65 |
| Price (10 users / per month) | $250 - $400 | from $550 |
| Price (50 users / per month) | $1 250 - $2 000 | from $2 750 |
| Reliability | 9 globally distributed data centers | 9 global data centers |
| Price for Inbound calls | free | pay per min |
| Superior Call Quality |
|
|
| Call Queues |
|
|
| Call Center Analytics |
|
|
| Call Recording |
|
|
| Call Disposition and Notes |
|
|
| Voicemail |
|
|
| IVR |
|
|
| Business Hours |
|
|
| Click-to-Call Extension |
|
|
| Queue Callback |
|
|
| Number Porting |
|
|
| Open API |
|
|
| Call Masking |
|
|
| Dedicated Account & Onboarding Manager |
|
|
| Access to API Developer Support |
|
|
| Sentiment Analytics | Per request |
|
| Speech-to-Text | Per request |
|
De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.
Vergelijking van CloudTalk Essential vs Talkdesk Professional-abonnement.
CloudTalk heeft alles wat je nodig hebt om je dagelijkse werk gemakkelijker te maken.
Hier zijn een paar doorwerktools die je kunnen interesseren.
Het bericht van de klant wordt verzonden naar de juiste medewerker of groep medewerkers. Als je klant technische ondersteuning nodig heeft, wordt het bericht daar automatisch naar doorgestuurd.
Power dialer: Creëer eenvoudig campagnes met oproepscripts en enquêtes. Monitor de campagne in realtime en voer de nodige aanpassingen door.
Call queuing: Inkomende oproepen worden gesorteerd in aangepaste oproepwachtrijen op basis van vooraf gedefinieerde regels en doorgestuurd naar beschikbare medewerkers binnen de juiste groep.
3-way calling: Voeg een derde persoon toe aan de lijn. De supervisor kan de oproep beluisteren, met een medewerker praten of actief deelnemen aan het gesprek.
Geniet van bugvrije gesprekken zonder drops, geen onderbrekingen en kristalhelder geluid. Als de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in realtime. Zeg vaarwel tegen storingen en latentie.
Om je service nog meer te verbeteren, kies je of je een zakelijk of persoonlijk nummer wilt gebruiken.
CloudTalk biedt je de mogelijkheid om naadloos te integreren met de meest populaire en betrouwbare e-commerce-, helpdesk- of CRM-systemen.
Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms
4.5/5 – 225 recensies
4.3/5 – 347 recensies
4.5/5 – 272 recensies
4.5/5 – 225 recensies
Hier zijn drie extra redenen om CloudTalk te overwegen.
Wanneer je CloudTalk integreert met een CRM, worden al je gegevens automatisch gesynchroniseerd in beide systemen. Controleer informatie zonder terug te hoeven schakelen naar de CloudTalk-applicatie.
Het instellen van CloudTalk duurt minder dan 5 minuten. Je hebt geen extra software nodig, alleen een internetverbinding en een CloudTalk-applicatie.
Ons team staat altijd voor je klaar. Elke keer dat je hun hulp nodig hebt. Je kan ook een 1op1 gepersonaliseerde demo plannen met een van onze toegewijde klantensuccesspecialisten.
Hoe werken gratis proefversies?
Stuur ons gewoon je contactgegevens en we zorgen ervoor dat je CloudTalk gratis en vrijblijvend kunt uitproberen. Je kunt meteen beginnen met bellen en twee weken lang genieten van alle functies en koppelingen.
Wat zijn je uitgaande beltarieven?
Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Wie is een gebruiker?
Gebruikers werken voor uw bedrijf en communiceren met uw bestaande en potentiële klanten. Je kunt op elk moment en met slechts een paar klikken gebruikers toevoegen of verwijderen. Gebruikers zijn contactcenter medewerkers, supervisors, analisten, beheerders, enz.
Hoe vaak kan ik mijn factureringsplan wijzigen?
Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij jaarlijkse facturering.
Hoe kan ik CloudTalk nog meer gebruiken?
CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt: voor klantenservice, als contactcenter of gewoon als een alles-in-één virtueel telefoonsysteem. Onze oplossing is ook perfect voor bedrijven die tegelijkertijd met verschillende e-commerceplatforms werken, omdat de mogelijkheid om aparte klantenservicekanalen in te stellen het verschil kan maken.
Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?
De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. U kunt meer lezen op onze speciale beveiligingspagina.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
