Verhoog jouw resultaten met het intuïtieve Avaya OneCloud-alternatief
Ga mee met de moderne wereld van klantenondersteuning. Probeer CloudTalk GRATIS uit in onze 14 dagen proefversie. Ontdek budgetvriendelijke opties voor bedrijven van elke grootte.
Intuïtieve interface voor elke call center taak
Geen credit card nodig
Moeiteloze workflow met onze automatiseringsfuncties
30+ CRM en helpdesk integraties
Slimme analyses voor data gestuurde beslissingen
2500+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende
Stap in de wereld van moderne callcenter software
en kantoor in de cloud
CloudTalk is hier om jouw leven gemakkelijker te maken. Wij geven om jouw algemene ervaring. Van de setup tot de dag-tot-dag taken.
CloudTalk vs. Avaya OneCloud
 CloudTalk |
Avaya |
|
|---|---|---|
| Free Trial | 14-days free trial | Does not offer a free trial |
| Pricing | Starts at 25$ per user/per month with advanced features | Starts at 11$ per user/per month with some basic features |
| International Numbers | 160 | 40 |
| Smart Dialers |
 |
 |
| Call Forwarding | Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. | When receiving a call, Avaya forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail. |
| Call Distribution |
|
Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls. |
| Call Recording |
|
Available in Voicemail Pro. |
| Conference Calls | Audio and Video | Only via Integrations |
| Voicemail Drops |
|
You can only divide calls into several groups by your needs. |
gegevens zijn gebaseerd op een analyse van het vierde kwartaal van 2021.
Bereik geweldige dingen met het telefoonsysteem dat alles heeft
CloudTalk is er om jou te helpen ze te verwezenlijken.
Gegarandeerde gesprekskwaliteit door wereldwijde serverinfrastructuur
Zeg maar dag tegen onderbroken audio en wegvallende gesprekken. Bij CloudTak is een hoge gesprekskwaliteit essentieel voor ons. Daarom beveiligen wij jouw gesprekken met een wereldwijd verspreide server met sterke verbindingen. Je hoeft je geen zorgen te maken over onderbroken of wegvallende gesprekken. Live monitoring van de gesprekskwaliteit wijzigt de gespreksroute in real time wanneer er een risico op verslechtering bestaat.
Gebruiksvriendelijk dashboard met real-time gegevens
Belangrijke beslissingen worden met een helder hoofd en op basis van gegevens genomen. Geniet van een vlot en duidelijk dashboard, met alles wat er gaande is in jouw cloud callcenter. Zet desktop notificatie aan om onmiddellijk te weten wie er belt.
Agile gespreksroutering om de efficiëntie van contactcenter medewerkers te verbeteren
Ontwerp je eigen call flow met CloudTalk. Gebruik een warm transfer functie en draag gesprekken over aan andere contactcenter medewerkers. Nodig een derde persoon uit om deel te nemen aan een gesprek met een 3-weg gespreksfunctie. Meer nodig? Automatische oproepdistributie regelt alle inkomende oproepen en leidt je klanten naar de meest geschikte medewerker.
Koppelingen verhogen de productiviteit en efficiëntie. Wij bieden meer dan 30 van hen
Vlotte installatie in een handomdraai.
Soms is er geen tijd te verliezen. Vooral als het om zaken gaat. Het opzetten van CloudTalk is eenvoudig en kan binnen 5 minuten worden gedaan. Gegarandeerd. Doe het zelf met onze stap-voor-stap Onboarding portal, of gebruik de hulp van onze speciale onboarding support manager.
Maak kennis met de CloudTalk interface.
Gemakkelijk te gebruiken, met flexibele functionaliteit.
Verbeter call routing door bedrijfsregels te optimaliseren
Met uw IVR en systeem voor oproeproutering kan je beginnen met het opzetten van een strategie voor oproeproutering voor specifieke zakelijke doeleinden. Behandel de hoogwaardige klanten met speciale zorg. Zet ze op VIP status. Dit zorgt ervoor dat zij voorrang hebben om de wachtrij over te slaan.
Tip: Verbeter de tevredenheid door de beller door te verbinden met een contactcenter medewerker die de klanten al kennen.
Koop de mobiele app voor iPhone en Android
Met CloudTalk Go kun je van overal in de wereld in contact blijven met je klanten. Onze nieuwste versie van de mobiele app biedt alle belangrijke functies en een vernieuwde, gebruiksvriendelijke interface.
Versterk je team met een moderne aanpak. Begin vandaag.
Heb je vragen die je beantwoord wil zien?
Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:
