Kiezen voor een intuïtief en budgetvriendelijker Callfire alternatief is een grote stap. Met CloudTalk krijg je:
Duidelijke interface dashboard, desktop, en mobiel
Aanpasbare rapporten die je met één klik kunt downloaden
Efficiënte warme doorschakelingen en slimme telefoonnummerkiezers
Call flow designer met 100+ intelligente functies
CloudTalk vs. CallFire
Cloudtalk |
 CallFire |
|
|---|---|---|
| Pricing | Starting at $25 per user/month billed annually, with a number of advanced features. | Starts at $99 per month with 2500 minutes/texts. |
| Purpose | Virtual sales and support teams of any size. | Medium and enterprise business focused on SMS marketing. |
| Work Administration |
 |
 |
| International Numbers | 160 countries | The US and Canada |
| CRM | 40+ | 26+ |
| Analytics and Reporting |
|
Analytics reports provide you with a holistic view of your advertising performance that can be linked to Google Analytics. |
| Transfers |
|
To transfer the call, a direct phone number is required. Redirecting the call to a specific person is hard. |
| Caller ID |
|
You need to use your own number for your Caller ID. |
De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.
Zoek niet zomaar een alternatief voor een messaging tool.
Stel je voor dat je werkt met software die nieuwe deuren opent naar succes. Kies een software waarmee je kan concentreren op de groei van jouw organisatie.
Verras je klant met gepersonaliseerde communicatie vanaf het allereerste begin van een gesprek. Onze Caller ID functie toont je de naam van de beller, zijn telefoonnummer, en nog veel meer. Nog voordat de oproep doorkomt. Wil je nog verder gaan? Een real-time dashboard biedt globale informatie over wat er in jouw callcenter gebeurt.
Biedt betere service met zowel callcenter als geautomatiseerde SMS berichten. Creëer een aangepaste call flow. Stuur jouw klanten persoonlijke berichten of algemene meldingen. Automatische tekstberichten besparen tijd en vergemakkelijken het werk van jouw contactcenter medewerkers
Niets doet klanten meer plezier dan een snel antwoord en een onmiddellijke oplossing. Om het geluk niveau van de klanten te verhogen, hebben we een belsysteem gecreëerd flow designer met multi-level IVR. Deze gecombineerd met skills-based routing, bellers doorverbinden met de juiste afdeling, contactcenter medewerkers of groep van contactcenter medewerkers, die het meest gekwalificeerd zijn om aan hun behoeften te voldoen.
Geen probleem. Verspreid jouw merknaam wereldwijd met lokale gratis telefoonnummers uit sterke, 160+ landen of port jouw bestaande nummers Alle CloudTalk-plannen omvatten internationale nummers zonder extra kosten. Kies er gewoon een en maak je klaar om uit te blinken op wereldniveau.
CloudTalk zorgt ervoor dat al onze carriers oproepen gecertificeerd zijn, zodat we op deze wijze frauduleuze robocalls tegengaan. Wij zijn ook volledig in overeenstemming met STIR/SHAKEN, een sociaal programma dat telefoonnummers screent voordat ze jouw bedrijf bereiken.
Hoe werken gratis proefversies?
Stuur ons gewoon je contactgegevens en we zorgen ervoor dat je CloudTalk gratis en vrijblijvend kunt uitproberen. Je kunt meteen beginnen met bellen en twee weken lang genieten van alle functies en koppelingen.
Wat zijn je uitgaande beltarieven?
Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Wie is een gebruiker?
Gebruikers werken voor uw bedrijf en communiceren met uw bestaande en potentiële klanten. Je kunt op elk moment en met slechts een paar klikken gebruikers toevoegen of verwijderen. Gebruikers zijn contactcenter medewerkers, supervisors, analisten, beheerders, enz.
Hoe vaak kan ik mijn factureringsplan wijzigen?
Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij jaarlijkse facturering.
Hoe kan ik CloudTalk nog meer gebruiken?
CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt: voor klantenservice, als contactcenter of gewoon als een alles-in-één virtueel telefoonsysteem. Onze oplossing is ook perfect voor bedrijven die tegelijkertijd met verschillende e-commerceplatforms werken, omdat de mogelijkheid om aparte klantenservicekanalen in te stellen het verschil kan maken.
Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?
De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. U kunt meer lezen op onze speciale beveiligingspagina.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
