Pocket-gemakkelijk, maar slim Callfire alternatief voor jouw call center

Kiezen voor een intuïtief en budgetvriendelijker Callfire alternatief is een grote stap. Met CloudTalk krijg je:

Duidelijke interface dashboard, desktop, en mobiel

Aanpasbare rapporten die je met één klik kunt downloaden

Efficiënte warme doorschakelingen en slimme telefoonnummerkiezers

Call flow designer met 100+ intelligente functies

Geef een menselijk tintje aan jouw bedrijf met Callfire Alternative

Bekijk wat CloudTalk jou kan bieden.

CloudTalk vs. CallFire

CloudTalk
Cloudtalk
CallFire
Purpose Virtual sales and support teams of any size. Medium and enterprise business focusing on SMS marketing.
Pricing Starting at $25 per user/month billed annually, with a number of advanced features. Starts with 2500 minutes/texts for $99 a month.
Work administration
International numbers 160 countries Mainly in the US and Canada
CRM 40+ CRM integrations Offers only 26 integrations
Analytics and reporting Analytics reports provide you with a holistic view of your advertising performance that can be linked to Google Analytics.
Transfers To transfer the call, a direct phone number is required. Redirecting the call to a specific person is hard.
Caller ID You need to use your own number for your Caller ID.

De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.


capterra recensie Bela B.

“Beter” kent geen grenzen.
Jouw klantenservice zou ook geen grenzen moeten hebben.

Zoek niet zomaar een alternatief voor een messaging tool.
Stel je voor dat je werkt met software die nieuwe deuren opent naar succes. Kies een software waarmee je kan concentreren op de groei van jouw organisatie.

medewerkers illustratie klein

Gepersonaliseerde service met real-time gegevens en nummerweergave

Verras je klant met gepersonaliseerde communicatie vanaf het allereerste begin van een gesprek. Onze Caller ID functie toont je de naam van de beller, zijn telefoonnummer, en nog veel meer. Nog voordat de oproep doorkomt. Wil je nog verder gaan? Een real-time dashboard biedt globale informatie over wat er in jouw callcenter gebeurt.

Mix en match koude teksten met een warme stem

Biedt betere service met zowel callcenter als geautomatiseerde SMS berichten. Creëer een aangepaste call flow. Stuur jouw klanten persoonlijke berichten of algemene meldingen. Automatische tekstberichten besparen tijd en vergemakkelijken het werk van jouw contactcenter medewerkers

automatisering illustratie klein

Meer problemen oplossen met geavanceerde IVR en routering

Niets doet klanten meer plezier dan een snel antwoord en een onmiddellijke oplossing. Om het geluk niveau van de klanten te verhogen, hebben we een belsysteem gecreëerd flow designer met multi-level IVR. Deze gecombineerd met skills-based routing, bellers doorverbinden met de juiste afdeling, contactcenter medewerkers of groep van contactcenter medewerkers, die het meest gekwalificeerd zijn om aan hun behoeften te voldoen.


Kijk achter muren.
Dit is de CloudTalk interface


Sta versteld van wat je kan doen met meer dan 40+ integraties


wereldwijde callcenter connecties

Bellen of sms’en buiten de VS?

Geen probleem. Verspreid jouw merknaam wereldwijd met lokale gratis telefoonnummers uit sterke, 160+ landen of port jouw bestaande nummers Alle CloudTalk-plannen omvatten internationale nummers zonder extra kosten. Kies er gewoon een en maak je klaar om uit te blinken op wereldniveau.

Met CloudTalk, zal je vergeten hoe robocalls klinken

CloudTalk zorgt ervoor dat al onze carriers oproepen gecertificeerd zijn, zodat we op deze wijze frauduleuze robocalls tegengaan. Wij zijn ook volledig in overeenstemming met STIR/SHAKEN, een sociaal programma dat telefoonnummers screent voordat ze jouw bedrijf bereiken.

tevreden klanten

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.