Op zoek naar een (Mitel) MiCloud Connect alternatief? Kies dan voor een betrouwbare leverancier

Wat krijg je als je kiest voor een echte partner?

14-dagen gratis uitproberen om alles te testen wat we hebben

Soepel bellen via een wereldwijd verspreide infrastructuur

Out-of-the-box custom reporting and advanced analytics

CloudTalk mobiele app voor onderweg

PRATEN MET VERKOOP

3,000+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende

Op zoek naar een budgetvriendelijke maar ook slimme keuze?

CloudTalk vs. MiCloud Connect

	Cloudtalk	Mitel
Pricing	Starts at $25 per user/month	Prices upon request
Free trial	14-days, no credit card required.
Integrations	40+
International Numbers	160	18
Reporting	Advanced analytics with custom reports. No extra costs.	Fixed number of reports with extra fees.
Notifications
Commenting
Dialers	Smart Dialer, Power Dialer and Predictive Dialer.	Predictive and Progressive Dialer.
Real-time Updates
Call Flow Management	Implement IVR, voicemail, call back and many more.	IVR and music on hold.
Contact History

gegevens zijn gebaseerd op een analyse van het vierde kwartaal van 2021.

Zorg goed voor je klanten.
CloudTalk zal de rest doen.

Dankzij betere gespreksroutes en sterke verbindingen over de hele wereld, kan jij je nu concentreren op het leveren van de best mogelijke ervaring voor jouw klanten. Verhoog jouw werk nog meer, dankzij de moderne interface en slimme technologie.

Wereldwijd gedistribueerde server infrastructuur

In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, bieden wij jou de betrouwbaarheid van sterke relaties met telco-partners over de hele wereld. Daarom zijn wij in staat om betere belroutes te leveren en kunnen we sterkere verbindingen aanbieden. Bovendien is CloudTalk zelf een geregistreerde exploitant in meerdere landen.

Mis nooit een oproep garantie

Laat jouw prospects niet in de steek door hun telefoontjes niet te beantwoorden. CloudTalk’s terugbelfunctie helpt bij het percentage afgebroken gesprekken met 32% te verminderen. Geef jouw klanten de kans om jou te bereiken zonder lang te hoeven wachten. Met deze functie hebben ze de mogelijkheid om uit jouw wachtrij te stappen en later teruggebeld te worden.

40+ krachtige integraties houden van CloudTalk

Wij willen dat je werkt met gereedschap waar je van houdt en dat je goed kent. Met deze functie hebben ze de mogelijkheid om uit jouw wachtrij te stappen en later teruggebeld te worden. Jouw systeem niet gevonden? Installeer het gemakkelijk met onze API-functie.

Kies waar je van houdt. Bekijk alle integraties die CloudTalk ondersteunt

ALLES BEKIJKEN

Gebruiksvriendelijke interface met een snufje moderne look

CloudTalk is gemaakt om aan jouw zakelijke behoeften te voldoen. Wij hebben een intuïtief dashboard gecreëerd dat je alles laat zien wat je nodig hebt, met real-time gegevens en al jouw favoriete functies bij de hand. De responsieve interface van CloudTalk stelt je in staat onze software te gebruiken op een apparaat naar keuze. Alle functies, inclusief accountbeheer, zijn 100% compatibel met jouw laptop, tablet, of smartphone.

PROBEER GRATIS

Neem belangrijke beslissingen op basis van gegevens die er voor jou toe doen.

Wil je een rapport maken dat er voor jou toe doet zonder dat je hulpmiddelen van derden hoeft te installeren? Met CloudTalk kun je aangepaste rapporten maken op basis van contactcenter medewerker rapportage, gespreksmonitoring, gespreksstatistieken, en zelfs emotionele analyses. Dit en nog veel meer krijg je als je kiest om met ons samen te werken.

EEN DEMO AANVRAGEN

MEER OVER GEGEVENS

CloudTalk is er om je werk te verlichten
en helpen je de beste klantervaring te bezorgen.

We hebben betrouwbare productiviteitsfuncties gecreëerd die elkaar aanvullen
en je helpen je productiviteit op te voeren.

Breng orde en duidelijkheid in je gespreksgegevens

De sleutel tot gepersonaliseerd en effectief werk is het juiste systeem. Geef je contactcenter medewerkers na afloop van een gesprek de gelegenheid om alle vervolgtaken te voltooien. De nabellen-functie biedt je de keuze uit vooraf bepaalde tijdsduren (van enkele seconden tot 15 minuten) gedurende welke contactcenter medewerkers niet beschikbaar zal zijn om oproepen aan te nemen. Voeg notities, tags, en evaluaties toe voor elke klant, zodat je altijd weet waar je gebleven was.

Breng het “Mis nooit een gesprek” naar een hoger niveau

Het richten op tevreden klanten is jouw doel, nietwaar? Geef ze snel antwoord dankzij de desktop notificatie. Als er een inkomend gesprek binnenkomt, waarschuwt CloudTalk je automatisch, zodat je meteen weet wie er belt. Dit werkt het beste met de functie Ring on speakers en het hulpmiddel Ring groups.

Personaliseer de communicatie vanaf het begin

Met de Caller ID functie van CloudTalk kunnen jouw contactcenter medewerkers de naam en het telefoonnummer van de beller zien op het moment dat het gesprek binnenkomt. Zo kunnen ze de beller bij zijn naam aanspreken. Bijvoorbeeld: “Hallo Michael, hoe kan ik je vandaag helpen?” De beller zal aangenaam verrast zijn en de contactcenter medewerker kan hem nog meer persoonlijke service verlenen.

Heb je vragen die je beantwoord wil zien?

Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Hoe werkt het gratis proefabonnement?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we sturen je vrijblijvend toegang tot een gratis CloudTalk-proefversie. Je kan direct beginnen bellen met CloudTalk.

Wat zijn je uitgaande beltarieven?

Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren, neem contact met ons op voor meer informatie.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor jouw bedrijf en communiceren met je bestaande en potentiële klanten. Je kan op ieder gewenst moment gebruikers toevoegen of verwijderen met slechts een paar klikken. Als gebruiker kan je dus je medewerker, supervisor, analist, beheerder enz. voorstellen.

Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen?

Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij een jaarlijks plan.

Kan ik CloudTalk voor meer activiteiten gebruiken?

Heel zeker. CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, of het nu gaat om klantenondersteuning, contactcenter, virtueel telefoonsysteem of actief callcenter. Onze oplossing is perfect voor bedrijven die meerdere e-commerces tegelijkertijd hebben en voor elke e-commerce aparte klantenondersteuning nodig hebben.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. Je kan meer lezen op onze pagina toegewijd aan Security.