Heeft Nice CXone (NICE inContact) jou teleurgesteld?
Schakel over op het alternatief

Geen verwijderde oproepen meer. Gemakkelijk te gebruiken. Al geliefd bij 2500+ Mkb’ers.

Ontvang GRATIS aangepaste onboarding en 2 weken GRATIS proefversie

Onbeperkt aantal contactcenter medewerkers in alle abonnementen

Eenvoudige workflow dankzij 40+ integraties

Onbeperkt aantal aangepaste rapporten, inclusief emotionele analyses

Beschikbaar in zowel desktop als mobiele app versie

PRAAT MET VERKOOP

Honderden bedrijven zijn al overgestapt op CloudTalk.

Wat krijg je als je
van CXone (NICE inContact) naar CloudTalk?

Betrouwbaarheid. Gesprekken van hoge kwaliteit. Productiviteit.
De beste klanten ervaring. En een beetje meer in de grafiek:

CloudTalk
Cloudtalk
Nice
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts at $100 a month.
Platform Available across all devices and platforms. Not supported on Mac, iPhone and iPad.
Missed call 24/7 chatbots or AI Voice interaction.
Integrations 40+ Specific CRM integrations can be installed in a couple of hours.
IVR and Flow Designer Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents.
Analytics Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys.

De vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van kwartaal vier, 2021.

#1 beoordeelde callcenter software

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

4.3/5 – 347 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 272 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

Werk met wat je kan. Integratie met meer dan 30 CRM-, e-commerce-, helpdesk- en andere systemen

ALLES BEKIJKEN
logo fresh desk integration
logo zendesk integration
logo intercom koppeling paneel

Hier zijn alle functies
die jou helpen de beste klantervaring te bieden

ALLE FUNCTIES

Met de geavanceerde functies van CloudTalk zal jouw sales team een geheel nieuw niveau van productiviteit bereiken.

Internationale Nummers klein

Overal toegang tot jouw gegevens

Het enige wat je nodig hebt om onze callcentersoftware te gebruiken, is een apparaat met een internetbrowser.

MEER INFORMATIE

Gespreksopname klein

Smart routing

Inkomende gesprekken kunnen worden gerouteerd naar de juiste contactcenter medewerker op basis van vaardigheden. Deze functie zorgt voor een productief en efficiënt beheer van de klantenondersteuning.

MEER INFORMATIE

Predictive Dialer klein

Bel groepen

Verkort de responstijd door de klant meerdere contactcenter medewerkers tegelijk te laten bellen

MEER INFORMATIE

Sentiment Analytics klein

Real-time dashboard

Belangrijke beslissingen nemen op basis van real-time gegevens. Weet wie jouw klant is voordat je de telefoon opneemt.

MEER INFORMATIE

Campagnes klein

Kantooruren

Stel de beschikbare tijd in voor oproepen, afwezigheidsberichten en automatisch doorschakelen buiten kantooruren.

MEER INFORMATIE

Blacklist klein

Voicemails

Maak persoonlijke begroetingen of groepsberichten.

MEER INFORMATIE

Gespreksmonitoring klein

Automatisch gespreksopnamen

Monitor en bekijk het gesprek in real-time of achteraf. Verhoog de productiviteit van jouw team en help de behoeften van de klant te begrijpen

MEER INFORMATIE

Eenvoudige integraties klein

Workflow automatisering

Automatiseer overbodige repetitieve taken direct binnen CloudTalk. Verbind verschillende tools om klant specifieke bedrijfsprocessen te creëren en jouw productiviteit te verhogen.

MEER INFORMATIE

Benieuwd hoe het er in CloudTalk uitziet?
Bekijk het eens van nauwkeuriger

PROBEER CLOUDTALK GRATIS

Optimaliseer jouw productiviteit
met CloudTalk unieke kenmerken

Piekuren kunnen hectisch zijn, dat snappen we. Met CloudTalk hoeft u zich geen zorgen te maken over ongelukken bij het opnemen van selecterende gesprekken. Met CloudTlak hoeft je geen zorgen te maken over problemen bij het opnemen van selecterende gesprekken. Bij je hand.

Wij willen dat je de beste klantervaring levert. Met onze integraties worden alle gesprekken direct vanuit elk CRM gestart om ervoor te zorgen dat geen van jouw klanten geweigerd wordt en op tijd wordt gecontacteerd. CloudTalk helpt om jouw tijd te optimaliseren en te beslissen aan welke taken je prioriteit geeft.

Zoekt je manieren om dichter bij jouw klanten te komen? Boven alle analytics-functies biedt CloudTalk jou unieke emotie-analytics Het beoordelen van de stemming van klanten na elk gesprek kan een effectief hulpmiddel zijn om jouw contactcenter medewerkers te trainen en om jouw algehele klantervaring te verbeteren.

Naam VoIP-beller

Mis nooit een oproep dankzij de CloudTalk terugbelfunctie

Geen telefoontjes meer, geen boze klanten meer. De terugbelfunctie belt klanten automatisch opnieuw totdat ze met de juiste contactcenter medewerker verbonden zijn.

PROBEER GRATIS

Verbeter de klantervaring met real-time call analytics

Traceer gespreksactiviteit, agentstatus, serviceniveau, wachttijden en zelfs emoties van klanten om ervoor te zorgen dat jouw contactcenter medewerkers aan de behoeften van de klant voldoen.

GRATIS ONTDEKKEN
MEER INFORMATIE

Heb je vragen die je beantwoord wil zien?

Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:

slowakije-vlag

+421 2 212 93 555

Slowakijehello@cloudtalk.io

Hoe werkt het gratis proefabonnement?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we sturen je vrijblijvend toegang tot een gratis CloudTalk-proefversie. Je kan direct beginnen bellen met CloudTalk.

Wat zijn je uitgaande beltarieven?

Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren, neem contact met ons op voor meer informatie.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor jouw bedrijf en communiceren met je bestaande en potentiële klanten. Je kan op ieder gewenst moment gebruikers toevoegen of verwijderen met slechts een paar klikken. Als gebruiker kan je dus je medewerker, supervisor, analist, beheerder enz. voorstellen.

Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen?

Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij een jaarlijks plan.

Kan ik CloudTalk voor meer activiteiten gebruiken?

Heel zeker. CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, of het nu gaat om klantenondersteuning, contactcenter, virtueel telefoonsysteem of actief callcenter. Onze oplossing is perfect voor bedrijven die meerdere e-commerces tegelijkertijd hebben en voor elke e-commerce aparte klantenondersteuning nodig hebben.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. Je kan meer lezen op onze pagina toegewijd aan Security.