Wij willen dat je de beste ervaring heeft om de beste ervaring te leveren. De ingebouwde functies van CloudTalk zijn inbegrepen bij elk lidmaatschap zonder extra kosten. Kies het als alternatief voor Vonage en zie welk verschil een volledig in-house gebouwde software kan maken.
Meer dan 4,000+ callcenters en telefoonsystemen zijn tevreden met CloudTalk. Sluit je bij hen aan!
We hebben zoveel!
Maar laat ons jou tonen, wat het precies is aan CloudTalk, dat meer dan 4,000 callcenters voor ons hebben gekozen.
Even over Vonage.
Cloudtalk |
Vonage |
|
|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month | Starts at 19,99$. Requires a one-year contract. |
| Increased Productivity | 70+ built-in reliable features | 3rd party apps |
| International Numbers | 160 | 85 |
| Integrations | 35+ | 20+ |
| Effective Call Routing |
 |
Caller information is available a while after the call is picked up. |
| Global Customer Support |
|
US only |
| Business Hours |
|
 |
| Contact Management |
|
|
| Workflow Management |
|
|
| Telemarketing Management |
|
|
| Advanced Analytics |
|
|
De vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van kwartaal vier, 2021.
Vergelijking CloudTalk Essential vs Vonage Edition plan maandelijks betaald.
Wij geloven dat een sterke band de sleutel is tot de beste klantervaring. Daarom zijn wij dankzij sterke partnerschappen met telco-bedrijven in staat om betere belroutes te garanderen en sterkere verbindingen over de hele wereld aan te bieden. Jouw live gesprekskwaliteit wordt bewaakt en zorgt ervoor dat jouw gesprekken via de best mogelijke gespreksroutes en operators worden verbonden.
Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms
4.5/5 – 225 recensies
4.3/5 – 347 recensies
4.5/5 – 272 recensies
4.5/5 – 225 recensies
Hier zijn er enkele, waarvan wij denken dat jou ze nodig zult hebben
Wij willen dat je beter wordt, ook dankzij een gedetailleerde analyse van opgenomen gesprekken. In tegenstelling tot Vonage, stelt CloudTalk geen limiet aan het aantal uren dat gesprekken kunnen worden opgenomen. Alle opnames zijn altijd en overal toegankelijk, en kunnen indien nodig ook worden gedownload.
Heb je hulp nodig bij een gesprek? Met de 3-weg gespreksfunctie kan je een derde persoon aan het gesprek toevoegen en zo de productiviteit verhogen en ook tijd besparen. Voeg een andere contactcenter medewerker of manager toe, help je klant en vertrek wanneer je de deal wilt sluiten.
Verspreid jouw klantenservice nog verder met de internationale nummers van CloudTalk. Je kunt specifieke nummers verkrijgen met geografische of niet-geografische codes uit meer dan 140 landen. De kans is groter dat deze oproepen worden opgepikt en deze optie is ook goedkoper.
Blijf dicht bij jouw klant met persoonlijke of algemene SMS/tekstberichten. Stuur notificaties, foto’s, orderbevestigingen, verzendinformatie, of zelfs marketingpromoties ook met het Essential-plan. Heb je een idee nodig? Controleer SMS sjablonen.
Laat jouw contactcenter medewerkers hun werk vereenvoudigen en creëer taken rechtstreeks vanuit CloudTalk. Integreer CloudTalk met jouw favoriete zakelijke tool zoals LiveAgent, Help Scout, Shopify of Magento en stroomlijn het werk van jouw contactcenter medewerkers, omdat ze niet met meerdere systemen tegelijk hoeven te werken.
Houd jouw telemarketingactiviteiten in eigen huis. CloudTalk is ontworpen om jouw uitgaande gesprekken beter, en op deze wijze jouw leven gemakkelijker te maken met functies zoals IVR, gespreksopname, terugbellen, gespreksroutering en nog veel meer. Integreer CloudTalk met andere bedrijfsoplossingen en bespaar jouw contactcenter medewerkers kostbare tijd.
Neem een kijkje en beslis zelf of CloudTalk een beter alternatief is dan Vonage
Hoe werken gratis proefversies?
Stuur ons gewoon je contactgegevens en we zorgen ervoor dat je CloudTalk gratis en vrijblijvend kunt uitproberen. Je kunt meteen beginnen met bellen en twee weken lang genieten van alle functies en koppelingen.
Wat zijn je uitgaande beltarieven?
Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Wie is een gebruiker?
Gebruikers werken voor uw bedrijf en communiceren met uw bestaande en potentiële klanten. Je kunt op elk moment en met slechts een paar klikken gebruikers toevoegen of verwijderen. Gebruikers zijn contactcenter medewerkers, supervisors, analisten, beheerders, enz.
Hoe vaak kan ik mijn factureringsplan wijzigen?
Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij jaarlijkse facturering.
Hoe kan ik CloudTalk nog meer gebruiken?
CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt: voor klantenservice, als contactcenter of gewoon als een alles-in-één virtueel telefoonsysteem. Onze oplossing is ook perfect voor bedrijven die tegelijkertijd met verschillende e-commerceplatforms werken, omdat de mogelijkheid om aparte klantenservicekanalen in te stellen het verschil kan maken.
Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?
De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. U kunt meer lezen op onze speciale beveiligingspagina.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
