hubpost logo

Callcenter integratie voor HubSpot

cloudtalk integratie voor hubspot

Verbeter de efficiëntie van jouw verkoop- en klantenserviceteam. Met slechts 3-click CloudTalk + HubSpot integratie kan je workflows automatiseren, de prestaties van jouw team verbeteren en alle belangrijke statistieken bijhouden. Maak gebruik van alle voordelen zonder compromissen te hoeven sluiten..

Snel integratie overzicht:

  • 2-weg real-time synchronisatie (Gesprekken, Notities, Contacten, Opnames, Tags)
  • Synchronisatie wordt gedaan voor zowel Deals, Tickets, en Contacten
  • Synchroniseer SMS in jouw Hubspot
  • Click-to-Call jouw contacten vanuit HubSpot en initieer gemakkelijk gesprekken
  • Toegang tot opnames zonder ooit HubSpot te verlaten
  • Bekijk de HubSpot gegevens van de beller voordat je het gesprek aanneemt
  • Kijk voor meer details op HubSpot marketplace

Een uitstekende klantenervaring bieden

Elke klant of prospect waardeert persoonlijke aandacht, dat is waarom je altijd alle relevante informatie over jouw klanten op één plek kan vinden. Het kost slechts één klik om van CloudTalk’s Telefoon app naar het Hubspot klantprofiel te gaan. Zorg dat alle belangrijke informatie voor wanneer jouw klanten bellen, beschikbaar is nog voor je de telefoon opneemt. Dankzij deze krachtige integratie kan je jouw communicatie personaliseren en doeltreffender maken dan ooit.

Klaar om Cloudtalk + Hubspot integratie te instaleren?

Agenten illustratie

Verhoog de productiviteit van jouw team

Zorg dat je altijd actuele informatie hebt over jouw cliënten. Dankzij de krachtige CloudTalk + Hubspot call center integratie, worden al jouw notities, tags, rating, contacten en communicatie geschiedenis automatisch gesynchroniseerd in beide systemen – je hoeft deze details niet handmatig toe te voegen.

Al jouw inkomende en uitgaande gesprekken worden automatisch gelogd in jouw Hubspot.Bovendien worden afgebroken of gemiste gesprekken ook geregistreerd, zodat je geen deals uit het oog verliest. Met onze Power dialer functie worden deze klanten automatisch gebeld zodra een contactcenter medewerker beschikbaar is.

hubpost workflow instellingen

Gebruik slimme meetgegevens om de activiteit van jouw team te volgen

Lever betere resultaten door alle belangrijke gegevens te meten en bij te houden. CloudTalk biedt slimme analytische functies zoals een callcenter statistiek en een real-time dashboard, waar je meer te weten kunt komen over de prestaties van jouw team. Deze nuttige inzichten zullen de grootste uitdagingen in de reis van de klant aan het licht brengen.

Gebruik geavanceerde functies om de teamprestaties te verhogen

Technologie maakt ons leven eenvoudiger en efficiënter. CloudTalk biedt u verschillende geavanceerde, tijdbesparende functies. Click-to-call functie kan elk telefoonnummer in Hubspot herkennen en omzetten naar een klikbaar formaat en jouw verkoopproces sneller en meer gepersonaliseerd maken. Besteed minder tijd aan repetitieve taken en richt je meer op jouw klanten.

Synchroniseer SMS met jouw Hubspot

Om een volledig overzicht van de interacties met prospects en klanten te krijgen, kun je ook SMS-berichten synchroniseren die vanuit CloudTalk naar jouw Hubspot-account worden verzonden. Nadat deze synchronisatie is geactiveerd, zal CloudTalk eenvoudig SMS naar jouw contactpersoon of deals synchroniseren, zodat je geen belangrijke informatie mist bij het sluiten van de deal.

Stroomlijn dagelijkse workflows met workflow automatisering

Workflow automatisering is een efficiënte manier om bedrijfsprocessen te stroomlijnen, vooral in de klantenondersteuning en verkoopafdelingen. Deze functie kan je helpen verschillende tools te verbinden met CloudTalk om de hoeveelheid tijd te verminderen die wordt besteed aan onnodige, repetitieve taken die van jouw verkoop- of contactcenter medewerker worden verlangd.

De meest nuttige scenario’s voor Hubspot gebruiker

  • SMS met follow-up die automatisch wordt verstuurd wanneer een prospect of klant niet wordt bereikt door een contactcenter medewerker;
  • Spraak-naar-tekst transcriptie wordt gelogd in jouw Hubspot nadat een contactcenter medewerker het inkomende/uitgaande gesprek met een klant of prospect heeft beëindigd;
  • Geëxporteerde gespreksgegevens in het gekozen systeem (helpdesk, eCommerce, communicatie, BI, enz.) & en nog veel meer.

Hoe CloudTalk + Hubspot integratie op te zetten

  • Log hier in op CloudTalk Dashboard account
  • Klik op Account >Integraties in het linker zijbalk menu
  • Selecteer HubSpot integratie en klik op de +Add knop om de integratie te installeren
  • Je wordt doorverwezen naar de HubSpot inlog pagina, waar je moet inloggen op jouw account
  • Als je meerdere accounts hebt, wordt je gevraagd te kiezen welke je wilt integreren met CloudTalk
  • Na succesvol inloggen, wordt je teruggestuurd naar het CloudTalk Dashboard
  • Zodra je deze snelle stappen hebt voltooid, is jouw integratie klaar. Nu kan je jouw integratie aanpassen aan jouw zakelijke behoeften.
  • Klik tenslotte op de knop Opslaan om de integratie te activeren.

Bekijk de volledige integratiegids hier.

Video Gids: Hoe CloudTalk + Hubspot integratie op te zetten

Betere ervaring voor je klanten

Start 14 dagen gratis proef

Vul het formulier in en ervaar zelf een cloud-gebaseerd contact center voor innovatieve bedrijven. Wees het bedrijf dat je klanten willen dat je bent. Opzetten duurt slechts 5 minuten.