Conference Calls klein

Medewerker Status

Om te onderscheiden welke medewerker op dit moment beschikbaar is, stelt de statusfunctie je medewerkers in staat om hun beschikbaarheid in te stellen.

Dit is essentieel, vooral wanneer er in je team gespreksroutering wordt gebruikt, zoals de status van de medewerker suggereert, of je op een bepaald moment beschikbaar bent om de telefoon op te nemen.

Krijg een beter overzicht van de prestaties van je team

  • Als manager kan je eenvoudig de status van elke medewerker in realtime controleren
  • Ontdek hoeveel tijd elke medewerker in een bepaalde status heeft doorgebracht in de rapportagesectie
  • Krijg een volledig beeld, zelfs wanneer je op afstand werkt
medewerker status

Status veranderen

CloudTalk biedt standaard online, inactieve en offline status. Wanneer je je status moet wijzigen, kan je dit doen in het dashboard of rechtstreeks in de telefoon-app.

Optimaliseer de prestaties van medewerkers met een simpele stap

Klant en medewerker illustratie

CloudTalk verandert ook automatisch statussen, bijvoorbeeld wanneer je computer wordt afgesloten, is je status offline. Wanneer je je aanmeldt bij de telefoon-app, wordt je online weergegeven.

Wil je meer weten over de functie Medewerkersstatus?

Vul hieronder jouw gegevens in voor een proefabonnement en probeer CloudTalk vandaag nog uit. Heb je hulp nodig van onze experts? Bel ons op +44 20 3868 0167of schrijf een email naar hello@cloudtalk.io..

Betere ervaring voor je klanten

Start 14 dagen gratis proef

Vul het formulier in en ervaar zelf een cloud-gebaseerd contact center voor innovatieve bedrijven. Wees het bedrijf dat je klanten willen dat je bent. Opzetten duurt slechts 5 minuten.