Google SSO

Single Sign-On (SSO)

sIngle-sign-on

Wanneer je Single Sign-On (SSO) in je zaak gebruikt, maak je het proces om in te loggen op je apps veel eenvoudiger en veiliger voor je werknemers.

We weten dat bedrijven het proces van aanmelden bij verschillende apps handiger en veiliger willen maken voor hun medewerkers. Daarom hebben we je team de mogelijkheid gegeven om in te loggen in CloudTalks’ apps met hun SSO gegevens.

Maak het eenvoudig voor je werknemers.

Nu steeds meer bedrijven hun zakelijke activiteiten naar de cloud verplaatsen en elke dag tientallen of honderden apps gebruiken, moeten hun medewerkers naadloos toegang kunnen krijgen tot meerdere applicaties, overal en altijd. Het idee achter SSO is eenvoudig: in plaats van elk lid van je team op elk van je systemen te laten inloggen met verschillende inloggegevens, geeft SSO teamleden één account dat ze op alle systemen kunnen gebruiken.

Vereenvoudig het werk voor je IT-beheerders

Het deprovisioneren van agenten uit meerdere tools is ingewikkeld, vooral voor grotere bedrijven. Vooral IT beheerders stellen het op prijs dat ze een enkele interface hebben waarmee ze gemakkelijk de toegang tot alle systemen kunnen blokkeren voor medewerkers die afscheid nemen van het bedrijf. SSO vereenvoudigt het hele deprovisioningproces enorm en maakt vervelend werk voor IT-beheerders overbodig.

Verleen betere service met CloudTalk

Klant en agent illustratie

Verlaag het veiligheidsrisico

Een veel voorkomende misvatting over het gebruik van een SSO oplossing is dat er maar één hoofdwachtwoord is en dat als dat gestolen wordt, alle gerelateerde accounts bedreigd worden. De waarheid is dat wanneer gebruikers SSO gebruiken, ze in feite sterkere (moeilijker te raden) wachtwoorden creëren zonder dat ze die ergens hoeven op te schrijven. Voor een extra security laag kan een SSO strategie gecombineerd worden met multi-factor authenticatie (MFA).

Hoe je SSO in CloudTalk instelt

Inloggen met SSO is beschikbaar op alle apps van CloudTalks:

  • Dashboard
  • Desktop app
  • Mobiele app

Instellingen voor SSO moeten door een beheerder via het Dashboard worden aangepast. Om deze optie aan te zetten ga je naar Account Instellingen in het dashboard van Cloudtalk en ga je naar het onderdeel “Single-Sign-On”.

CloudTalk ondersteunt de volgende SSO providers:

  • Google SSO
  • Azure SSO
  • Okta SSO
  • Keycloak SSO
  • Onelogin SSO

Meer specifieke instructies vind je in ons helpcentrum.

Kies uit 2 opties:

  • Dwing SSO af – Deze optie maakt het gebruik van SSO verplicht voor alle agents die CloudTalk Phone of andere CloudTalk apps gebruiken.
  • Schakel SSO in – Met deze optie kunnen agenten op CloudTalk inloggen met hun SSO of door hun eigen inloggegevens aan te maken.
single-sign-on-screenshot

Betere ervaring voor je klanten

Start 14 dagen gratis proef

Vul het formulier in en ervaar zelf een cloud-gebaseerd contact center voor innovatieve bedrijven. Wees het bedrijf dat je klanten willen dat je bent. Opzetten duurt slechts 5 minuten.