Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
|
Dialpad |
Grasshopper |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $25 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Integrations | Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan. Standard offers G Suite and Office 365 integrations. | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | Only supports extensions on its Enterprise package. | Limited extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Does not offer any call recording functionality. | Available in all plans. |
| Local numbers | 1 local number free for each plan. | Local number available for all plans. |
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Standard plan offers 24/5 chat and web help. Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support. | Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
3 abonnementen, variërend in prijs van $15 tot $25 per gebruiker/maand jaarlijks betaald en $20 tot $30 per gebruiker/maand maandelijks betaald.
3 abonnementen, variërend in prijs van $26 tot $80 per gebruiker/maand jaarlijks betaald en $29 tot $89 per gebruiker/maand maandelijks betaald. ,
Vanuit een zuiver monetair standpunt is Dialpad een goedkopere oplossing dan Grasshopper. Het is betaalbaarder voor startende en kleine bedrijven.
Wordt geleverd met meer dan 25 functies en meer dan 40+ integraties. Gesprek doorverbinden, voicemail of voicemail transcriptie zijn enkele van de functies die Dialpad biedt.
Biedt minder dan 20 basisfuncties en integreert slechts met een handvol tools, zoals Google Voice of Skype. Met Grasshopper kun je echter wel faxen verzenden en ontvangen – een functie die sommige klanten misschien nog nodig hebben.
Dialpad biedt meer mogelijkheden dan Grasshopper en is beter geschikt voor bedrijven.
Bereikte een waardering van 4,4 op 5 met 1.160 totale beoordelingen op G2, terwijl Capterra 4,3 op 5 bereikte met 427 beoordelingen. De gebruikers vonden Dialpad gemakkelijk op te zetten, te gebruiken en te optimaliseren. De prettige UI en gebruiksvriendelijkheid zijn ook een pluspunt.
Behaalde een 4.4 / 5 score op Capterra(314 reviews) en 4.1 van de 5 op G2 (131 reviews). Gebruikers houden van de aanpasbaarheid, de mogelijkheid om onderweg te sms’en, en het gemak van implementatie. Maar sommige klanten beweren dat gesprekken niet altijd doorkomen en dat ondersteuning moeilijk te bereiken is.
Volgens de beoordelingen van klanten geven de meeste gebruikers de voorkeur aan Dialpad als het gaat om gebruiksgemak en gesprekskwaliteit. De meeste bedrijven hebben behoefte aan een breder scala van automatiseringsfuncties voor productiviteit en besparing van middelen, hetgeen ontbreekt in de Grasshopper-software.
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot integraties door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Terwijl Dialpad 25 functies biedt en Grasshopper minder dan 20, bieden wij een dekking van70 geavanceerde tools om aan alle bedrijfsbehoeften te voldoen en deze te ondersteunen.
CloudTalk biedt jou geavanceerde belfuncties in vergelijking met het basis Grasshopper-bellen. Met tools als ACD, IVR,call recordingen skill-based routing kun je een groot deel van jouw belproces automatiseren en zo tijd en middelen besparen.
Vergeleken met Dialpad is CloudTalk een winnaar op het gebied van geavanceerde analytics. Met aangepaste rapportage bijvoorbeeld kan je alle gegevens die je nodig hebt binnen enkele seconden filteren. Zoeken op contactcenter medewerker, telefoonnummer, wachtrij, tijdschema, enz.
With plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually, CloudTalk offers high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Van de 70 functies van CloudTalk zijn onze paradepaardjes verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Bovendien kunt u een gesprek naar de meest geschikte contactcenter medewerker sturen die het gesprek het best kan afhandelen op basis van vooraf gedefinieerde parameters met Skill-baseden Caller-based routing.
Met behulp van onze gespreksnotities en tags zijn jouw vertegenwoordigers beter op de hoogte van de bel geschiedenis van klanten. Dat geeft je de kans om een persoonlijke klantenservice te bieden. Bovendien kun je met CloudTalk ook lokaal aanwezig blijven. Wij biedenmeer dan sterke, 160 internationale nummers.
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
