Blader door onze samengestelde
bronnen

The Psychology Of Selling: 15+ Psychological Principles On How To Improve Your Sales

A sales psychology lets you read your customers like an open book. How they make their purchase decisions, how they think about your brand, how they react to certain stimuli, and much more.

10 manieren om de productiviteit in jouw callcenter te verhogen

Heb je het gevoel dat je verkoopteam vastzit in een sleur? Loopt je callcenter achter op de concurrentie? Pas enkele van de methoden toe die in ons nieuwe, gratis eBook worden beschreven en je team zal elke maand records breken.

illustratie thumbnail how to choose voip

Hoe kies je een VoIP pakket voor je bedrijf

Lange kantoorvergaderingen veranderden in virtuele, het dagelijkse 9 tot 5 schema in flexibel werken op afstand, en vaste telefoongesprekken begonnen langzaam vervangen te worden door VoIP – een oplossing die goedkoper is, gemakkelijker op te zetten, en veel aanpasbaarder dan analoge lijnen.

Ebook 10 Resons Why Your Customer Service Team Is Broken

10 Redenen waarom je klantenserviceteam kapot is en hoe het te repareren

Klantenservice van hoge kwaliteit leveren vergt veel tijd – iets waaraan veel schaalvergrotende bedrijven een tekort hebben. De tips in ons nieuwe eBook zullen je helpen slimmer te werken, niet harder, om een uitstekende klantenservice te bereiken.

Klantenservice Benchmark Rapport 2021: Wat werkt en wat niet werkt

We hebben de allerbeste initiatieven op het gebied van klantenzorg eruit gelicht, en ook die welke misschien geen goed rendement opleveren. Geniet van ons gratis ebook, dat je zal helpen om in 2022 op te vallen tussen je concurrenten.

12 Functies om op te letten bij de keuze van je Callcenter Software

Of je nu een klein bedrijf runt met een handvol medewerkers of een grote onderneming met honderden medewerkers voor klantenondersteuning, dit gratis e-boek helpt je een idee te krijgen van de functies die je in je callcenter software wilt hebben.

Vergelijkingsrapport 2021: Top Providers van Contactcenter Software

Vergelijk CloudTalk met de beste providers van contactcenter software op basis van beschikbare data van G2 productcategorieën: VOIP, Contact Center Operations Software, Outbound Call Tracking in February 2021.

Hoe een uitstekende klantenservice te bieden

We leven in een tijd waarin de klant centraal staat. Om concurrerend te blijven, moeten bedrijven een positieve ervaring creëren voor klanten vanaf het eerste moment dat ze geïnteresseerd raken in een product of dienst.

Vrouwen in Saas en hun reis in deze snelle, steeds veranderende industrie

16 inspirerende interviews met vrouwen uit de SaaS wereld die besloten de sprong te wagen en de snelle wereld van technologie en innovatie binnen te stappen.

100+ krachtige woorden en zinnen voor je callcenter medewerkers

Een waardevolle van onschatbare waarde voor agenten die naar de juiste woorden grijpen als ze met klanten spreken, of die gewoon moeite hebben met zelfvertrouwen aan de telefoon.

8 Beste Cloud Contactcenter Tools voor 2021

Op zoek naar een nieuw cloud-gebaseerd contactcenter systeem? Dankzij dit eBook zul je je snel op de markt kunnen oriënteren en de beste keuze voor je bedrijf kunnen maken.

illustratie 5 best IVR solution to test out

5 beste IVR-oplossingen om in 2021 uit te testen

IVR systeem wordt een virtuele digitale receptionist door eenvoudige vragen te behandelen zonder de tijd van de agent in beslag te nemen. Onze snelle vergelijking van de populairste hulpmiddelen moet je een idee geven welke voor jouw bedrijf het meest geschikt zou kunnen zijn.

De ultieme gids voor Outbound Sales in 2021

Ondanks de groeiende populariteit van inbound marketing, kunnen outbound sales tactieken nog steeds een grote aanwinst zijn voor je bedrijf. CloudTalk stelde een uitgebreide gids samen om je te helpen leren hoe je ze op hun volle kracht kunt gebruiken!

7 Beste Cold Calling Sjablonen

Cold calling kan een doeltreffende manier zijn om nieuwe klanten te werven of bestaande klanten nieuwe producten aan te bieden. Na het lezen van dit ebook en het doornemen van gesprekssjablonen zullen je contactcenter medewerkers klaar zijn om succesvolle cold calls te gaan voeren en zo meer deals te sluiten.

Klantenondersteuning Trends voor 2021

…alle trends die we in 2021 verwachten zullen draaien om de behoeften van klanten en de overgang van offline naar online. We hebben deze trends samengebracht in 4 categorieën, met onderzoek en tips die je zullen helpen je klantenondersteuning voor te bereiden op het komende jaar.

Koopgids voor callcenter software

Het kiezen van de beste callcenter software voor je contactcenter of callcenter is van cruciaal belang. Download een gratis stap-voor-stap gids over hoe je de beste callcenter software in 2020 kunt kiezen..