Nieuwe technologieën, personalisatie, automatisering en communicatie via meerdere kanalen… allemaal trends die we in 2023 verwachten en die zullen draaien om de behoeften van de klant en de overgang van offline naar online. We hebben deze trends samengebracht in 4 categorieën, met onderzoek en tips die u zullen helpen uw klantenondersteuning voor te bereiden op het komende jaar.
Krijg uitgebreide informatie in minder dan 15 minuten.
Begrijp de 4 trends die klantondersteuning in 2023 vormgeven.
Leer hoe je de juiste toolbox voor jouw klantenserviceteam kiest.
“De komende jaren zullen zeker een uitdaging zijn door de groeiende verwachtingen van klanten. Daarom is dit eBook zeer nuttig voor onze klantenondersteuning, omdat het de 4 belangrijkste gebieden blootlegt waar we ons het komende jaar op moeten richten.”
Fred Lovell
Aubergeny
“Dit e-Book over de top customer support trends voor 2023 helpt ons te begrijpen welke trends het komende jaar vorm zullen krijgen en hoe we kunnen ontdekken welke tools of features we nog missen in ons support team.”
Monica Smith
Squadly
STARTEN
Ontdek hoe CloudTalk u ongeëvenaarde controle kan bieden over de ervaring van uw klant en begin vandaag nog met het voldoen aan hun verwachtingen
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
