Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
| eFax | RingCentral | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | $14.13 - $16.63 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free Trial |
Yes - 14 days. Requires a credit card. |
Yes - 30 days. Requires a credit card. |
Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | No. |
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
|
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
| Minimum Amount of Users | One user within all plans. | One user within all plans. |
One user within all plans.
CloudTalk has no maximum number of users.
|
| Extensions | No. | Yes. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | No. | Yes. |
Yes, from a starter pack. |
| Call Recording | No. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Yes, available in all plans. |
| Call Tagging | No. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local Numbers |
1 local number free with each plan.
|
Available as an add-on.
|
1 local number free with each plan.
|
| Toll-free Numbers |
1 toll-free number with each plan.
|
Yes. | Yes, available in all plans. |
| Smart Dialer | No. | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | No. | Yes. | Yes. |
| Open API | Yes. | Yes. | Yes. |
| Customer Support Options | Offers email and phone support. Customer support available from 8:00 to 17:00 on workdays. | Offers live chat, community forums, online support cases, and FAQs. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
Biedt 3 plannen. De kosten variëren tussen $16,95 en $19,95 dollar per gebruiker per maand, of $14,13 en $16,63 dollar per jaar.
We Bieden 4 plannen aan, variërend tussen$19,99en $49,99 indien jaarlijks betaald en$29,99 – $59,99 indien maandelijks betaald.
Puur financieel gezien is eFax de goedkopere oplossing.
eFax is geen VoIP-platform, maar een faxplatform. De lijst met functies begint en eindigt met lokale en gratis nummers. Het beperkt het aantal faxen dat je in een maand kan verzenden en ontvangen.
De paradepaardjes van RingCentral omvatten gratis en lokale nummers, onbeperkt faxen en geavanceerde video- en audioconferentie gesprekken.
RingCentral biedt een aantal functies waarmee eFax gewoon niet kan concurreren.
Scoorde 3.9 / 5 op Capterra(51 beoordelingen)en heeft geen vermelding op G2. De gebruikers waren vol lof over de betrouwbaarheid en betaalbaarheid van de dienst. Verschillende klanten beweerden echter problemen te hebben met het opzeggen van hun abonnement en bekritiseerden de slechte klantenservice van het platform.
RingCentral krijgt 4,2 / 5 opCapterra (928 beoordelingen) en 3,9 / 5 op G2 (616 beoordelingen). Gebruikers hechten vooral waarde aan geavanceerd sms’en, audiokwaliteit en nummer portabiliteit. Integendeel, RingCentral waarschuwt klanten soms niet voor gemiste oproepen of voicemails.
Met een hogere gemiddelde beoordeling over (technisch) beide beoordelingsplatforms en meer beoordelingen in totaal, gaat RingCentral met de overwinning aan de haal.
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot integraties door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Terwijl RingCentral 48 functies biedt en eFax 10,kan je bij CloudTalk terecht voor meer dan 70 tools die zich aanpassen aan alle bedrijfsbehoeften.
RingCentral-gebruikers missen een bepaald niveau van automatisering waar CloudTalk in uitblinkt. Hoeveel tijd en energie je kunt besparen door eenvoudigweg jouw case logging te automatiseren?
Vergeleken met eFax is CloudTalk de winnaar op het gebied van… nou ja, alles, inclusief geavanceerde analyses! Met aangepaste rapportage van CloudTalk kan je alle gegevens filteren, zoeken op contactcenter medewerker, telefoonnummer, wachtrij, tijdsbestek, enzovoort.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Terwijl eFax en RingCentral veel worden gebruikt door kleinere bedrijven, richt CloudTalk zich vooral op middelgrote bedrijven die willen groeien. Hoewel u dus meer betaalt, past CloudTalk zich aan jouw toekomstige behoeften aan en biedt jou een oplossing op lange termijn.
Van de 70 functies van CloudTalk zijn onze paradepaardjes verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Bovendien kunt u een gesprek naar de meest geschikte contactcenter medewerker sturen die het gesprek het best kan afhandelen op basis van vooraf gedefinieerde parameters met Skill-baseden Caller-based routing.
Door onze gespreksnotities en tags te gebruiken, zijn jouw vertegenwoordigers beter op de hoogte van de belgeschiedenis van de klant. Dat geeft je de kans om een persoonlijke klantenservice te bieden. Bovendien kun je met CloudTalk ook lokaal aanwezig blijven. Wij biedenmeer dan sterke, 160 internationale nummers.
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
E-commerce
IT
Financiële diensten
Gezondheidszorg
Reizen & Gastvrijheid
Onderneming
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
