Hoe CloudTalk zich verhoudt tot Five9 en RingCentral

Terwijl RingCentral 48 functies biedt, kan je bij CloudTalk terecht voor 70 tools die zich aanpassen aan alle bedrijfsbehoeften.

RingCentral-gebruikers missen een bepaald niveau van automatisering waar CloudTalk in uitblinkt. Hoeveel tijd en energie je kunt besparen door eenvoudigweg jouw case logging te automatiseren?

Five9-gebruikers hebben vaak te kampen met een onstabiele internetverbinding. Onze gesprekskwaliteit wordt live gemonitord, zodat wij jouw oproep onmiddellijk kunnen doorschakelen naar de best mogelijke belroute.

Prijzen: Transparante lidmaatschappen voor
ondernemingen van elke omvang

CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.

Terwijl Five9 en RingCentral veel gebruikt worden door kleinere bedrijven, richt CloudTalk zich vooral op middelgrote bedrijven die willen groeien. Hoewel u dus meer betaalt, past CloudTalk zich aan jouw toekomstige behoeften aan en biedt jou een oplossing op lange termijn.

Functies

Van de 70 functies van CloudTalk zijn onze paradepaardjes verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Bovendien kunt u een gesprek naar de meest geschikte contactcenter medewerker sturen die het gesprek het best kan afhandelen op basis van vooraf gedefinieerde parameters met Skill-baseden Caller-based routing.

Door onze gespreksnotities en tags te gebruiken, zijn jouw vertegenwoordigers beter op de hoogte van de belgeschiedenis van de klant. Dat geeft je de kans om een persoonlijke klantenservice te bieden. Bovendien kun je met CloudTalk ook lokaal aanwezig blijven. Wij biedenmeer dan sterke, 160 internationale nummers.