Five9 vs RingCentral
Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
Five9 vs RingCentral
en hoe ze zich verhouden tot CloudTalk
| Five9 | RingCentral | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | N/A | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free Trial | No. |
Yes - 30 days. Requires a credit card. |
Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations |
9 CRMs include Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics, NetSuite, Zendesk, and more. |
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
|
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
| Minimum Amount of Users | One user within all plans. | One user within all plans. |
One user within all plans.
CloudTalk has no maximum number of users.
|
| Extensions | Does not mention this feature. | Yes. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes. | Yes. |
Yes, from a starter pack. |
| Call Recording | Yes. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Yes, available in all plans. |
| Call Tagging | No. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local Numbers | Yes. |
Available as an add-on.
|
1 local number free with each plan.
|
| Toll-free Numbers | Yes. | Yes. | Yes, available in all plans. |
| Smart Dialer |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Yes. | Yes. | Yes. |
| Open API | Yes. | Yes. | Yes. |
| Customer Support Options |
Customer support available 24/7.
Product documentation, case management.
Premium options include access to senior customer support team. |
Offers live chat, community forums, online support cases, and FAQs. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
Five9 vs RingCentral
Prijzen: Welke dienst past in jouw budget?
Five9
Biedt 4 plannen. De kosten variëren tussen $149en $229 dollar per gebruiker per maand. Five9 biedt geen jaarlijkse facturering.
RingCentral
We Bieden 4 plannen aan, variërend tussen$19,99en $49,99 indien jaarlijks betaald en$29,99 – $59,99 indien maandelijks betaald.
Prijswinnaar:
RingCentral
Vanuit puur monetair oogpunt is RingCentral de betaalbaardere VoIP-oplossing voor starters en kleine bedrijven.
Kenmerken: Welk telefoonsysteem is het beste voor jouw team?
Five9
Five9’s grootste troeven zijn smart dialer en Automated Call Distribution (ACD). Het biedt echter een breed scala aan functies, waarmee aan de behoeften van de meeste callcenters kan worden voldaan.
RingCentral
De vlaggenschepen omvatten gratis en lokale nummers, onbeperkt faxen en geavanceerde video- en audioconferenties.
Functies winnaar:
Five9
Het hogere prijspunt van Five9 komt met heel wat meer functies dan zijn concurrent. Dus, Five9 wint deze ronde.
Klant Tevredenheid: Welke dienst heeft de gelukkigste klanten?
Five9
Scoorde 4.2 / 5 op Capterra (405 beoordelingen) en bereikte een 4.0 van de 5 beoordeling opG2 (330 beoordelingen). Klanten waardeerden Five9’s uitstekende klantenservice en gebruiksgemak. Het enige noemenswaardige probleem waren de frequente technische problemen.
RingCentral
Rates 4.2 / 5 opCapterra (928 reviews)en 3.9 / 5 op G2 (616 reviews). Gebruikers hechten vooral waarde aan geavanceerd sms’en, audiokwaliteit en nummer portabiliteit. Integendeel, RingCentral waarschuwt klanten soms niet voor gemiste oproepen of voicemails.
Winnaar klanttevredenheid: RingCentral
RingCentral wint dankzij zijn algemeen betere beoordeling en hoger aantal beoordelingen.
Niet overtuigd? Maak kennis met CloudTalk!
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot integraties door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Hoe CloudTalk zich verhoudt tot Five9 en RingCentral
Terwijl RingCentral 48 functies biedt, kan je bij CloudTalk terecht voor 70 tools die zich aanpassen aan alle bedrijfsbehoeften.
RingCentral-gebruikers missen een bepaald niveau van automatisering waar CloudTalk in uitblinkt. Hoeveel tijd en energie je kunt besparen door eenvoudigweg jouw case logging te automatiseren?
Five9-gebruikers hebben vaak te kampen met een onstabiele internetverbinding. Onze gesprekskwaliteit wordt live gemonitord, zodat wij jouw oproep onmiddellijk kunnen doorschakelen naar de best mogelijke belroute.
Prijzen: Transparante lidmaatschappen voor
ondernemingen van elke omvang
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Terwijl Five9 en RingCentral veel gebruikt worden door kleinere bedrijven, richt CloudTalk zich vooral op middelgrote bedrijven die willen groeien. Hoewel u dus meer betaalt, past CloudTalk zich aan jouw toekomstige behoeften aan en biedt jou een oplossing op lange termijn.
Functies
Van de 70 functies van CloudTalk zijn onze paradepaardjes verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Bovendien kunt u een gesprek naar de meest geschikte contactcenter medewerker sturen die het gesprek het best kan afhandelen op basis van vooraf gedefinieerde parameters met Skill-baseden Caller-based routing.
Door onze gespreksnotities en tags te gebruiken, zijn jouw vertegenwoordigers beter op de hoogte van de belgeschiedenis van de klant. Dat geeft je de kans om een persoonlijke klantenservice te bieden. Bovendien kun je met CloudTalk ook lokaal aanwezig blijven. Wij biedenmeer dan sterke, 160 internationale nummers.
Nog steeds niet overtuigd?
Onze resultaten spreken voor zich
14 dagen gratis proberen
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
24/7 Klantenondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Opgezet in minder dan 5 minuten
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
9 wereldwijd verspreide datacenters
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
