logo gong

Gong

cloudtalk integratie voor gong

Onbeperkt gespreksopnamen verzamelen en analyseren. Verkrijg georganiseerde transcripties en inzichten over elke klantinteractie, en zie jouw team opbloeien met Gong + CloudTalk integratie.

Snel overzicht van de functies:

  • Kies lokale of gratis nummers uit meer dan 140 landen
  • Luister naar gesprekken en bekijk de transcripties in Gong.io voor alle opgenomen gesprekken in CloudTalk
  • Verbind CloudTalk-gesprekken met contactpersonen uit jouw CRM in CloudTalk en Gong.io
  • Zie CloudTalk-gesprekken als activiteiten in jouw Gong.io Deals
  • Automatiseer agent workflows gebaseerd op CloudTalk gebeurtenissen
  • Koppeling met andere CRM-, e-commerce- of supportoplossingen

Help jouw verkoopteam om te slagen

Met Gong kunt je jouw topvertegenwoordigers en hun sterke punten identificeren, zodat jouw team van elkaar kan leren. Als bepaalde verkopers bijvoorbeeld opvallen door hun spreek/luister-ratio, kan dat betekenen dat ze de juiste vragen stellen. Gong stelt je in staat dergelijke tips te delen met de rest van het team, wat leidt tot algemene verbeteringen.

Blader door eerdere gesprekken

Door alle verkoopgesprekken te transcriberen en op te slaan, zorgt Gong ervoor dat er nooit informatie verloren gaat. Op zoek naar specifieke gegevens? Gebruik trefwoorden om het te vinden, snel. Wil je de voortgang van een contactcenter medewerker controleren? Blader gewoon door zijn/haar verleden gesprekken.

Hoe de Gong integratie op te zetten

  • Zorg ervoor dat de Gong-gebruikers die CloudTalk gebruiken het importeren van telefoonsysteemgesprekken hebben ingeschakeld in hun instellingen voor gegevensvastlegging
  • Log hier in op CloudTalk Dashboard account
  • Selecteer Gong.io integratie en klik op de “+toevoegen” knop om de integratie te installeren
  • Je wordt doorverwezen naarGong.io, klik op “Toestaan” om CloudTalk en Gong.io te verbinden. Dit is een OAuth integratie

Een volledige handleiding voor het instellen van Gong met CloudTalk vindt je hier.

Samenwerken makkelijker dan ooit

De juiste middelen hebben om samen te werken is de basis van een sterk, gelukkig team dat resultaten boekt. Vereenvoudig het proces van hulp vragen en initiatieven delen door jouw team in staat te stellen elkaar te taggen, te brainstormen en verkoopgesprekken te delen – intern of met klanten.

Betere ervaring voor je klanten

Start 14 dagen gratis proef

Vul het formulier in en ervaar zelf een cloud-gebaseerd contact center voor innovatieve bedrijven. Wees het bedrijf dat je klanten willen dat je bent. Opzetten duurt slechts 5 minuten.