Integreer Freshworks CRM met ons systeem voor smartphones

Verbeter je call workflows en versnel jouw groei. Geef jouw klantgerichte team meer mogelijkheden met Freshworks CRM en CloudTalk-integratie.

Besteed waardevolle tijd aan de verkoop, in plaats van aan de alledaagse taken. Integreer Freshworks CRM met ons systeem voor smartphones

Stroomlijn al jouw communicatie met bi-directionele synchronisatie en geautomatiseerde workflows.

Weet wie er belt voordat je de telefoon opneemt

Niet meer schakelen tussen twee platforms. Freshworks CRM en CloudTalk-integratie geven de geschiedenis en contactgegevens van de beller direct weer. Een 2-weg synchronisatie zorgt ervoor dat je altijd up-to-date informatie heeft in beide systemen. Daarom kan een persoonlijk relatie met jouw prospects en klanten centraal staan.

Overzicht van de integratie

• Bekijk alle gespreksinformatie in Freshworks CRM Gespreksactiviteit (contactgegevens, notities, tags)
• 2-weg synchronisatie geeft je een 360° beeld van de interacties met klanten
• Snel toegang tot de in Freshworks CRM opgeslagen informatie en geschiedenis van de beller
• Gesprekken eenvoudig vanuit Freshworks CRM initiëren met de click-to-call functie
• Met geavanceerde tools zoals Smart Dialer kan je jouw dagelijkse workflows stroomlijnen. Vanuit een Freshworks CRM-account kan je met één klik automatisch een lijst met nummers bellen

Opzetten van de integratie

Met slechts een paar klikken is jouw Freshworks CRM- en CloudTalk-integratie klaar voor gebruik. Geen IT experts nodig.

• Zorg ervoor dat je een Essential-, Expert- of Custom CloudTalk-abonnement hebt
• Zoek en kopieer jouw API-sleutel in Freshworks CRM (Profielpictogram → Instellingen → Api-instellingen → Jouw api-sleutel)
• Ga naar het CloudTalk dashboard
• Ga naar Account → Koppelingen
• Zoek Freshworks CRM in de integratiesectie en klik op + Toevoegen
• Klik in de sectie Workflow instellingen op Nieuwe verificatie
• Voer jouw Freshworks CRM-domein en API-sleutel in en klik op Maken
• Klik tenslotte op de knop Opslaan om de integratie te activeren