logo Freshworks

Integreer Freshworks CRM met ons systeem voor smartphones

Verbeter je call workflows en versnel jouw groei. Geef jouw klantgerichte team meer mogelijkheden met Freshworks CRM en CloudTalk-integratie.

Besteed waardevolle tijd aan de verkoop, in plaats van aan de alledaagse taken. Integreer Freshworks CRM met ons systeem voor smartphones

Stroomlijn al jouw communicatie met bi-directionele synchronisatie en geautomatiseerde workflows.

Weet wie er belt voordat je de telefoon opneemt

Niet meer schakelen tussen twee platforms. Freshworks CRM en CloudTalk-integratie geven de geschiedenis en contactgegevens van de beller direct weer. Een 2-weg synchronisatie zorgt ervoor dat je altijd up-to-date informatie heeft in beide systemen. Daarom kan een persoonlijk relatie met jouw prospects en klanten centraal staan.

Overzicht van de integratie

  • Bekijk alle gespreksinformatie in Freshworks CRM Gespreksactiviteit (contactgegevens, notities, tags)
  • 2-weg synchronisatie geeft je een 360° beeld van de interacties met klanten
  • Snel toegang tot de in Freshworks CRM opgeslagen informatie en geschiedenis van de beller
  • Gesprekken eenvoudig vanuit Freshworks CRM initiëren met de click-to-call functie
  • Met geavanceerde tools zoals Smart Dialer kan je jouw dagelijkse workflows stroomlijnen. Vanuit een Freshworks CRM-account kan je met één klik automatisch een lijst met nummers bellen

Opzetten van de integratie

Met slechts een paar klikken is jouw Freshworks CRM- en CloudTalk-integratie klaar voor gebruik. Geen IT experts nodig.

  • Zorg ervoor dat je een Essential-, Expert- of Custom CloudTalk-abonnement hebt
  • Zoek en kopieer jouw API-sleutel in Freshworks CRM (Profielpictogram → Instellingen → Api-instellingen → Jouw api-sleutel)
  • Ga naar het CloudTalk dashboard
  • Ga naar Account → Koppelingen
  • Zoek Freshworks CRM in de integratiesectie en klik op + Toevoegen
  • Klik in de sectie Workflow instellingen op Nieuwe verificatie
  • Voer jouw Freshworks CRM-domein en API-sleutel in en klik op Maken
  • Klik tenslotte op de knop Opslaan om de integratie te activeren

Betere ervaring voor je klanten

Start 14 dagen gratis proef

Vul het formulier in en ervaar zelf een cloud-gebaseerd contact center voor innovatieve bedrijven. Wees het bedrijf dat je klanten willen dat je bent. Opzetten duurt slechts 5 minuten.