Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
|
Grasshopper |
Nextiva |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $26-$80 | $17.95 – $67.95+ | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 7 days for the first plan. Demo option for other plans. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations with higher plans | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Call recording | Does not offer any call recording functionality. | Available from Enterprise plan. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not offer a built-in Call notes/tags feature. | CloudTalk allows you to add notes and tags for each customer after a call has ended. |
| Click-to-call | Does not mention this feature. | Does not feature click to call. | Yes, available in all plans. |
| ACD | Does not mention this feature. | Features only an Auto attendant tool. | Yes |
| Voicemail | Offers a voicemail transcription. | The shared voicemail inbox gathers all messages at one place. | You can create individualized or group voicemail messages and play them from the internet browser. |
| Open API | Yes | Does not mention this feature. | Yes |
| Customer support | Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available. | Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Biedt 3 plannen aan. Bij jaarlijkse betaling variëren ze van $26 tot $80 per maand. Hun goedkoopste Solo-plan komt met slechts één telefoonnummer.
Biedt 4 plannen aan. De kosten variëren van $17,99 tot $67,95 per jaar en $24,95 tot $75,95 per maand.
Nextiva biedt goedkopere plannen voor meer waarde.
Grasshopper biedt verschillende uitstekende functies, zoals automatische telefoniste en aanpasbare wachtmuziek functies.
Aan de andere kant koppelen Grasshopper slechts met een handvol systemen, zoals Google Voice of Skype.
Nextiva biedt vooral geavanceerde IVR en echt professionele begroetingen. Met een Enterprise plan hoger krijg je onbeperkte SMS, spraaktranscriptie plus een single sign-on.
In tegenstelling tot Grasshopper biedt het veel koppeling-mogelijkheden. Je krijgt Zendesk, HubSpot, Salesforce, en nog veel meer.
Wat mogelijkheden betreft is Nextiva beter geschikt voor schaalvergrotende zakelijke.
Grasshopper scoorde 4.4 / 5 op Capterra (314 beoordelingen) en 4.1 / 5 op G2 (131 beoordelingen). Gebruikers zijn dol op de aanpasbaarheid van de software.
Sommige Grasshopper klanten beweren echter dat de gesprekken niet altijd doorkomen, en dat de ondersteuning soms moeilijk te bereiken is. Vooral van buiten de VS.
Nextiva verdiende een score van 4.2 / 5 op Capterra (186 beoordelingen) en 4.4 uit 5 op G2 (749 beoordelingen).
Klanten zien Nextiva als een zeer ongecompliceerde, gebruiksvriendelijke en flexibele oplossing. Dat gezegd hebbende, bekritiseerden gebruikers de klantenservice, de geluidskwaliteit en de frequente bugs (wegvallende gesprekken).
Terwijl Grasshopper hoger scoorde op Capterra, kwam het te kort op G2. Daarom roepen we Nextiva uit tot winnaar.
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot Koppelingen door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Grasshopper heeft er maar 16. CloudTalk heeft je gedekt met 70 tools die zich aan alle behoeften van je bedrijf kunnen aanpassen.
Nextiva richt zich vooral op een desktopapplicatie. We lanceerden een geremasterde CloudTalk Go-applicatie waarmee je gemakkelijk van overal kunt bellen.
CloudTalk heeft meer geavanceerde mogelijkheden in vergelijking met Grasshopper beltools – zoals ACD, IVR, gespreksopname, en skill-based routing.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Onze vlaggenschip-tools omvatten verschillende geavanceerde dialers (power, predictive, en smart).
Bovendien kunnen je reps beter op de hoogte blijven van de belgeschiedenis van klanten dankzij Call Notes en Tags. Met CloudTalk kun je ook lokaal aanwezig blijven. We bieden meer dan 140 internationale nummers.
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
