Grasshopper vs Nextiva
Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
Grasshopper vs Nextiva
en hoe ze zich verhouden tot CloudTalk
|
Grasshopper |
Nextiva |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $26-$80 | $17.95 – $67.95+ | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 7 days for the first plan. Demo option for other plans. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations with higher plans | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Call recording | Does not offer any call recording functionality. | Available from Enterprise plan. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not offer a built-in Call notes/tags feature. | CloudTalk allows you to add notes and tags for each customer after a call has ended. |
| Click-to-call | Does not mention this feature. | Does not feature click to call. | Yes, available in all plans. |
| ACD | Does not mention this feature. | Features only an Auto attendant tool. | Yes |
| Voicemail | Offers a voicemail transcription. | The shared voicemail inbox gathers all messages at one place. | You can create individualized or group voicemail messages and play them from the internet browser. |
| Open API | Yes | Does not mention this feature. | Yes |
| Customer support | Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available. | Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Grasshopper vs Nextiva
Prijzen: Welke dienst past in jouw budget?
Grasshopper
Biedt 3 plannen aan. Bij jaarlijkse betaling variëren ze van $26 tot $80 per maand. Hun goedkoopste Solo-plan komt met slechts één telefoonnummer.
Nextiva
Biedt 4 plannen aan. De kosten variëren van $17,99 tot $67,95 per jaar en $24,95 tot $75,95 per maand.
Prijzen winnaar:
Nextiva
Nextiva biedt goedkopere plannen voor meer waarde.
Functies: Welke dienst past bij je budget?
Grasshopper
Grasshopper biedt verschillende uitstekende functies, zoals automatische telefoniste en aanpasbare wachtmuziek functies.
Aan de andere kant koppelen Grasshopper slechts met een handvol systemen, zoals Google Voice of Skype.
Nextiva
Nextiva biedt vooral geavanceerde IVR en echt professionele begroetingen. Met een Enterprise plan hoger krijg je onbeperkte SMS, spraaktranscriptie plus een single sign-on.
In tegenstelling tot Grasshopper biedt het veel koppeling-mogelijkheden. Je krijgt Zendesk, HubSpot, Salesforce, en nog veel meer.
Functies winnaar:
Nextiva
Wat mogelijkheden betreft is Nextiva beter geschikt voor schaalvergrotende zakelijke.
Klantentevredenheid: Welke dienst heeft de gelukkigste klanten?
Grasshopper
Grasshopper scoorde 4.4 / 5 op Capterra (314 beoordelingen) en 4.1 / 5 op G2 (131 beoordelingen). Gebruikers zijn dol op de aanpasbaarheid van de software.
Sommige Grasshopper klanten beweren echter dat de gesprekken niet altijd doorkomen, en dat de ondersteuning soms moeilijk te bereiken is. Vooral van buiten de VS.
Nextiva
Nextiva verdiende een score van 4.2 / 5 op Capterra (186 beoordelingen) en 4.4 uit 5 op G2 (749 beoordelingen).
Klanten zien Nextiva als een zeer ongecompliceerde, gebruiksvriendelijke en flexibele oplossing. Dat gezegd hebbende, bekritiseerden gebruikers de klantenservice, de geluidskwaliteit en de frequente bugs (wegvallende gesprekken).
Klantentevredenheid winnaar: Nextiva
Terwijl Grasshopper hoger scoorde op Capterra, kwam het te kort op G2. Daarom roepen we Nextiva uit tot winnaar.
Niet overtuigd? Ontmoet CloudTalk
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot Koppelingen door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Hoe CloudTalk zich verhoudt tot Grasshopper en Nextiva
Grasshopper heeft er maar 16. CloudTalk heeft je gedekt met 70 tools die zich aan alle behoeften van je bedrijf kunnen aanpassen.
Nextiva richt zich vooral op een desktopapplicatie. We lanceerden een geremasterde CloudTalk Go-applicatie waarmee je gemakkelijk van overal kunt bellen.
CloudTalk heeft meer geavanceerde mogelijkheden in vergelijking met Grasshopper beltools – zoals ACD, IVR, gespreksopname, en skill-based routing.
Prijzen: Transparante lidmaatschappen voor
bedrijven van elke omvang
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Functies
Onze vlaggenschip-tools omvatten verschillende geavanceerde dialers (power, predictive, en smart).
Bovendien kunnen je reps beter op de hoogte blijven van de belgeschiedenis van klanten dankzij Call Notes en Tags. Met CloudTalk kun je ook lokaal aanwezig blijven. We bieden meer dan 140 internationale nummers.
Nog 4 redenen om CloudTalk te kiezen
14 dagen gratis proefversie
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
24/7 Klantenondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Opgezet in minder dan 5 minuten
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
9 wereldwijd verspreide datacenters
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
