Hoe klanten te behouden en aan je te binden

We leven in een tijd waarin de klant centraal staat. Om concurrerend te blijven, moeten bedrijven een positieve ervaring creëren voor klanten vanaf het eerste moment dat ze geïnteresseerd raken in een product of dienst. Als je op zoek bent naar één duidelijke manier om meer geld te verdienen en geen klanten meer te verliezen, moet je zeker naar jouw klantenondersteuning kijken.

Waarom zou je ons GRATIS e-Book downloaden?

Een snel overzicht van het belang van klantenservice in elke fase van jouw bedrijf.

Een opsplitsing van 5 cruciale aspecten van klantenondersteuning die door elk goed bedrijf– zelfs die met zeer beperkte middelen – zouden moeten worden beoefend.

10 tips over wat gezamenlijk met jouw personeel kan doen om het niveau van de klantenservice die je biedt te verhogen.

Getuigenissen

“Als bedrijfseigenaar is mijn belangrijkste focus het leveren van eersteklas klantervaringen. Dat is niet eenvoudig, maar het is wel een van de beste manieren om langdurige klantrelaties op te bouwen. Als je iets wilt boordevol tips dat je in 30 minuten kunt lezen, dan is dit het e-book voor jou. De principes zijn beknopt, logisch en uitvoerbaar.”

Alexandra Kinney
Breakaway Stay

“Het is niet meer voldoende om een goede klantenservice te bieden – je moet in plaats daarvan een hele klantervaring bieden. Klanten willen een goed gevoel hebben bij het feit dat ze met jou samenwerken. Ze willen het gevoel hebben dat je aan hun kant staat en dat je het beste met ze voor hebt. Als je niet helemaal begrijpt wat klanten van bedrijven willen, dan zou je er echt baat bij hebben om dit e-book te lezen.