Waarom is gesprekskwaliteit essentieel bij CloudTalk

We weten dat milliseconden in cloudtelefonie duizenden dollars kunnen opleveren. Bij CloudTalk is het onze topprioriteit om oproepen van maximale kwaliteit te bieden met gegarandeerde latentie en minimale jitter en daarom denken we dat het perfect geschikt is voor een bedrijf als het jouwe.

call recording illustratie
Wereldwijd verspreide datacenters

Wereldwijd verspreide server infrastructuur

In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we de afgelopen jaren sterke relaties opgebouwd met telecompartners over de hele wereld, waardoor we betere belroutes kunnen beveiligen en sterkere verbindingen kunnen bieden. Bovendien is CloudTalk zelf een geregistreerde operator in meerdere landen, wat ons helpt om controle te krijgen over meerdere aspecten van de kwaliteit van telefoongesprekken.

Zeg vaarwel tegen hoge latentie

Bij het beoordelen van de gesprekskwaliteit zijn latentie en jitter de belangrijkste factoren die van invloed zijn op het vermogen om elkaar goed te horen, zonder vervorming. We berekenen latentie als retourtijd voor het verzenden en ontvangen van pakketten. De gemiddelde latentie gemeten bij CloudTalk over een periode van 365 dagen vanaf december 2020 was 23ms.

Latentie bij CloudTalk
Jitter bij CloudTalk

Vergeet Jitter

Jitter is de variatie in latentie over het hele netwerk. Hoge jitter duidt op een slecht netwerk en heeft een nadelige invloed op de gesprekskwaliteit. Bij CloudTalk zijn we trots op het aanbieden van lage jitterwaarden over het hele gedistribueerde netwerk met een gemiddelde van 17.8 milliseconden.

Als de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in realtime

Live monitoring van de gesprekskwaliteit zorgt ervoor dat je gesprekken worden verbonden via de best mogelijke gespreksroutes en operators

Heb je problemen met bellen? We luisteren aandachtig naar onze klanten en streven er altijd naar om de gesprekskwaliteit te verbeteren


# 1 beoordeeld contactcenter software de voorkeur van financiële diensten

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews

4.3/5 – 347 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 272 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews