Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
|
Line2 |
Grasshopper |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$13.75 - $21.83 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Integrations | Does not mention any third-party integrations. | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | Available for Growth and Elite-plan subscribers. | Limited extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | In the highest plan or as an add-on. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
Yes, but only in the US and Canada. |
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Standard plan offers 24/5 chat and web help. Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support. | Email help desk support, 24/7 phone line and chat. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
3 plannen, die $13.75 – $21.83 per gebruiker/maand kosten, jaarlijks betaald en $15.99 – $25.99 maandelijks betaald.
3 plannen, in prijs variërend van $26 tot $80 per gebruiker/maand jaarlijks betaald en $29 tot $89 per gebruiker/maand maandelijks betaald.
Zuiver monetair gezien is Line2 een goedkopere oplossing dan Grasshopper: betaalbaarder voor startups en kleine bedrijven.
Minder dan 15 functies, waaronder essentiële VoIP-beltools. Bedrijven met hogere behoeften missen misschien functies als caller ID of doorverbinden. Het ontbreken van koppelingen is ook een tegenvaller.
Biedt minder dan 20, basisfuncties en koppel slechts met een handvol tools, zoals Google Voice of Skype. Grasshopper laat je echter wel een fax zenden en ontvangen – een functie die sommige cliënten misschien nog nodig hebben.
Grasshopper biedt meer functies en koppelingen dan Line2, waardoor het een betere keuze is.
Line 2 behaalde dezelfde waardering (3.5 / 5) op zowel G2 (8 beoordelingen) als Capterra (31 beoordelingen). De oplossing biedt prima kwaliteit, maar gebruikers stelden het ontbreken van gedeelde nummers niet op prijs. Ook het ontbreken van een zoekoptie in berichten is een groot minpunt.
Behaalde een 4.4 / 5 score op Capterra(314 reviews) en 4.1 van de 5 op G2 (131 reviews). Gebruikers houden van de aanpasbaarheid, de mogelijkheid om onderweg te sms’en, en het gemak van implementatie. Maar sommige klanten beweren dat gesprekken niet altijd doorkomen en dat ondersteuning moeilijk te bereiken is.
Klantenbeoordelingen op Capterra en G2 laten duidelijk zien dat Grasshopper beduidend meer tevreden klanten heeft dan Line2.
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot koppelingen door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
Terwijl zowel Line2 als Grasshopper minder dan 20 functies hebben, hebben wij je gedekt met 70 geavanceerde tools om alle zakelijke behoeften te ondersteunen.
De telefoon applicatie van Line2 zit vol bugs. We lanceerden een geremasterde CloudTalk Go app waarmee je gemakkelijk van overal kunt bellen.
Vergeleken met Line2 en Grasshopper is CloudTalk een winnaar op het gebied van geavanceerde analytics. Met Custom reporting bijvoorbeeld kan je alle data die je nodig hebt binnen enkele seconden filteren. Zoeken op contactcenter medewerker, telefoonnummer, wachtrij, tijdschema, enz.
With plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — CloudTalk offers high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Van de 70 functies van CloudTalk zijn onze vlaggenschip-tools verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Bovendien kun je een gesprek naar de meest geschikte contactcenter medewerker sturen die het gesprek het best kan afhandelen op basis van vooraf gedefinieerde parameters met Skill-based en Caller-based routing.
Door onze Call Notes en Tags te gebruiken, zijn jouw vertegenwoordigers beter op de hoogte van de belgeschiedenis van klanten. Dat geeft je de kans om een persoonlijke klantenservice te bieden. Bovendien kun je met CloudTalk ook lokaal aanwezig blijven. Wij biedenmeer dan sterke, 160 internationale nummers.
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
