Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
|
Nextiva |
Ringcentral |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $17.95 - $67.95 + | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Monthly price overview (per user/per month) | $24.95 - $75.95 + | $29.99 - $59.99 | $30 - $60 |
| Free trial | Yes - 7 days, only for the first plan. | Yes - 30 days. Requires a credit card. Limited to a maximum of five users and two desktop phones. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations in Professional and Enterprise plan. | Essential plan: no integrations. Standard plan: basic integrations. Premium plan: Advanced integrations. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Minimum amount of users | One user within all plans. | One user within all plans. | One user within all plans. CloudTalk has no maximum number of users. |
| Call recording | Available from Enterprise plan. | Call recording is on demand until two most expansive plans. | We offer call recording for each pack, from Essential to Custom. |
| Call tags/comments | Does not offer a built-in Call notes/tags feature. You can add call comments via third-party integration. | Does not mention this feature. | CloudTalk allows you to add notes and tags for each customer after a call has ended. |
| Voicemail | The shared voicemail inbox gathers all messages at one place as they come in. | Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-emailfeatures. | CloudTalk allows you to create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser. |
| Analytics | Nextiva offers standard analytics, reporting, and voice analytics in two highest plans - Enterprise and Ultimate. | More expensive plans have real-time analytics, unlimited recording storage, and quality-of-service reports that track recurring customer issues. | CloudTalk advanced features like real-time Call Center Dashboard. Real-time data on calls and agent productivity are always at your disposal. |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Customer support options | Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. | Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Biedt 4 plannen aan. De kosten variëren van $ 17,99 tot $ 67,95 per jaar en $ 24,95 tot $ 75,95 per maand.
Wij bieden 4 plannen, variërend tussen $19,99 en $49,99 indien jaarlijks betaald en $29,99 – $59,99 indien maandelijks betaald.
Wat de uitgaven betreft, beoordelen we Nextiva als een meer betaalbare VoIP oplossing.
Nextiva’s grootste troeven zijn geavanceerde IVR en echt professionele begroetingen. Als je upgrade naar het Enterprise plan of hogere niveaus, krijg je onbeperkte SMS, spraakanalyse en spraaktranscriptie plus een single sign-on.
Van RingCentral’s vlaggenschepen zijn er toll-free en lokale nummers, onbeperkt faxen, en geavanceerde video en audio conferentiegesprekken.
Als het gaat om geavanceerde tools, springt RingCentral eruit. Het is vooral nuttig bij het verwerken van massaal zakelijk belverkeer. Het biedt ook veel hulpmiddelen voor ontwikkelaars.
Scoorde 4.2 / 5 op Capterra (186 beoordelingen) en bereikte een 4.4 uit 5 beoordeling op G2 (749 beoordelingen). Klanten zien Nextiva als een ongecompliceerde en flexibele oplossing.Toch hebben sommige gebruikers kritiek op de slechte geluidskwaliteit of de frequente bugs, zoals wegvallende gesprekken.
RingCentral krijgt 4,2 / 5 op Capterra (928 beoordelingen) en 3,9 / 5 op G2 (616 beoordelingen). Gebruikers hechten vooral waarde aan geavanceerd sms’en, audiokwaliteit en Nummeroverdraagbaarheid. Integendeel, RingCentral waarschuwt klanten soms niet voor gemiste oproepen of voicemails
Nextiva krijgt veel positieve feedback, terwijl RingCentral een lijn bewandelt tussen lof en kritiek. De Gartner Peer Insights vergelijkingspagina beweert dat terwijl 81% van de gebruikers RingCentral zou aanbevelen, Nextiva 85% scoort.
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot Koppelingen door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
RingCentral gebruikers hebben vaak te kampen met een onstabiele internetverbinding. Onze gesprekskwaliteit wordt live gemonitord, zodat wij jouw oproep onmiddellijk kunnen doorschakelen naar de best mogelijke belroute.
Nextiva richt zich vooral op een desktop applicatie. We lanceerden een geremasterde CloudTalk Go applicatie die werkt als een callcenter binnenin je broekzak. Je kunt er gemakkelijk van overal mee bellen.
RingCentral mist sterke automatiserings- en samenwerkingstools. CloudTalk werkt samen met 40+ sterke koppeling-partners en biedt een hoog niveau van automatisering. Zoals veel aanpasbare routing opties of automatisch terugbelfunctie.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Functies Van de 70+ functies van CloudTalk, omvatten onze vlaggenschip tools verschillende geavanceerde dialers (power, predictive en smart). Verder biedt CloudTalk Voicemail naar e-mail functionaliteit.
Je kunt ook je productiviteit verhogen met een gebruiksvriendelijke Call Flow Designer. Bij het maken van je call flow kun je stappen invoegen zoals Interactive Voice Response (IVR), time-router, kantooruren, welkomstboodschap, en meer.
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
