Ondersteuningsplannen
Choose a package that fits your needs. Our rates are flexible, with no hidden fees.
Gegarandeerde reactie
Gegarandeerde reactietijden zijn afhankelijk van het prioriteitsniveau van een aanvraag. Je meest kritieke problemen worden onmiddellijk bovenaan de lijst geplaatst.
Toegewijde technisch accountmanager
Een toegewijde technische accountmanager die je instellingen en geschiedenis kent, zodat er geen tijd wordt verspild aan het oplossen van problemen die zich voordoen
24×7 ondersteuning via telefoon en e-mail
Als je bedrijfskritieke services onmiddellijke 24×7-ondersteuning nodig hebben, hebben we een ondersteuningsplan voor je opgesteld. Neem voor dringende hulp op elk moment van de dag contact op met ons ondersteuningsteam via telefoon of e-mail.
Abonnementen kan je op elk moment wijzigen
Like everything else on CloudTalk, contracts or minimum commitments aren’t needed. You pay on an annual basis. Need to expand your team? Upgrade to the higher plan with a snap of finger. It’s that simple.
Pakketvergelijking
Vergelijk de pakketten en vind het juiste pakket voor jou
| Basic | Professional |
Advanced |
|
|---|---|---|---|
| Price per Month | Included / Free | 5% of monthly spend (or 200 Eur minimum) | 8% of monthly spend (or 600 Eur minimum) |
|
Guaranteed response time - TP1 |
N/A | 3 business hours | 1 hour (24/5) |
|
Guaranteed response time - TP2 |
N/A | 6 business hours | 3 business hours |
|
Guaranteed response time - TP3 |
N/A | 9 business hours | 6 business hours |
| Help center access |
|
|
|
| Status notifications |
|
|
|
| Email support (business hours 09:00 - 17:00) |
|
|
|
| Phone support (business hours 09:00 - 17:00) | N/A |
|
|
| Email and phone support (24/7) | N/A | N/A |
|
| Support escalation line | N/A | N/A | N/A |
| Quarterly status review | N/A | N/A | N/A |
Let op dat onze prijzen exclusief BTW zijn. BTW wordt aan klanten in de EU gefactureerd volgens de geldende tarieven van hun lidstaat, tenzij een geldig BTW nummer wordt verstrekt.
Geld-terug-garantie
Wij zijn er om jou te helpen slagen. Als we de gemiddelde gegarandeerde responstijd in een bepaalde maand niet halen, crediteren we 100% van je abonnementsprijs voor die maand.
