veiligheid

STIR/SHAKEN compliance

CloudTalk zorgt ervoor dat al onze carriers oproepen gecertificeerd zijn, zodat we op deze wijze frauduleuze robocalls tegengaan. Wij zijn volledig in overeenstemming met STIR/SHAKEN, een programma van de maatschappij dat telefoonnummers screent voordat ze jouw bedrijf bereiken.

Robocalls verminderen

Robocalls hebben een aanzienlijke negatieve impact op de productiviteit van een bedrijf, nemen kostbare tijd weg van echte bellers en verstoren de werkstromen van werknemers. Met CloudTalk kunnen jouw klanten achterover leunen, ontspannen en genieten van veilige telefoongesprekken. Alle uitgaande gesprekken die je voert, voldoen aan het STIR/SHAKEN-kader.

Cloudtalk heeft zich geconformeerd aan de STIR/SHAKEN protocollen om de veiligheid van onze klanten te garanderen. De eisen omvatten een reeks technische normen voor de authentificatie van informatie over de oproeperidentificatie. Het SHAKEN/STIR-kader verifieert oproepen met een speciaal certificaat dat bewijst dat de oproep afkomstig is van een echte en authentieke bron. Dit helpt om mogelijke “call spoofing” te identificeren en stopt het in zijn spoor. Het kader is verplicht voor gebruik door alle aanbieders van communicatie in de gehele VS.

Biedt betere service met CloudTalk

Klant en agent illustratie

Klacht telefoongesprekken mogelijk maken

CloudTalk is volledig in overeenstemming met STIR/SHAKEN en heeft een Robocall Mitigation plan ingediend bij de FCC (Federal Communications Commision). Al onze uitgaande gesprekken die eindigen in de VS gaan uit met een A of B attest. Wij zorgen ervoor dat al onze vervoerders aan het SHAKEN/STIR-kader deelnemen en volledig SHAKEN/STIR-conform zijn.

Wil je meer weten over de STIR/SHAKEN compliance functie?

Vul hieronder ons gratis proefformulier in en probeer CloudTalk vandaag nog uit. Heb je hulp nodig van onze experts? Bel ons op +44 20 3868 0167of stuur een e-mail naar hello@cloudtalk.io.

Betere ervaring voor je klanten

Start 14 dagen gratis proef

Vul het formulier in en ervaar zelf een cloud-gebaseerd contact center voor innovatieve bedrijven. Wees het bedrijf dat je klanten willen dat je bent. Opzetten duurt slechts 5 minuten.