Is één van beide VoIP-providers geschikt voor jou? Vergelijk beide met CloudTalk en beslis welke het beste bij de behoeften van jouw bedrijf past.
|
Talkdesk |
RingCentral |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | Does not state annual price. | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free Trial | Does not offer a free trial. | Yes - 30 days. Requires a credit card. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrations include Salesforce, Zendesk, Slack, MS Teams, Zoom, etc. | Basic integrations from second - Standard plan.Advanced integrations from a Premium plan | 40+ integrations, including HubSpot, Zapier, or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in the Elevate plan. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Minimum amount of users | One user within all plans. | Minimum one user within all plans. | Minimum one user within all plans. CloudTalk has no maximum number of users. |
| Extensions | Does not mention this feature. | Available in all plans. | Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Available in all plans. | Does not mention this feature. | Available in all plans. |
| Call recording | Available from the Elevate plan. | On-demand in Essential and Standard plans, included only in Premium and Ultimate plans. | Available in all plans. |
| Call tagging | No | Does not mention this feature. | Available in all plans. |
| Local numbers | Yes | Available as an add-on. | 1 free local number for each plan. |
| Toll-free numbers | Yes | Yes | Available in all plans. |
| Smart dialers | Yes, also offers predictive and power dialers. | Does not mention this feature. | Yes, we also offer predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Yes | Does not mention this feature. | Yes |
| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Customer support available 24/7. Talkdesk offers a knowledge base, multichannel support. Premium options only in high-tier plans. | Offers live chat, community forums, online support, and FAQ. | We offer email, phone, and chat support available 24/7, and an option of a dedicated account manager |
Talkdesk heeft 3 plannen, variërend in prijs van $75 tot $125 per gebruiker per maand. Er zijn geen mogelijkheden voor jaarlijkse facturering, en de aanbieder biedt geen gratis proefperiode.
Wij bieden 4 plannen, variërend tussen $19,99 en $49,99 indien jaarlijks betaald en $29,99 – $59,99 indien maandelijks betaald. Dat maakt een jaarlijkse abonnementskorting van $10 per maand.
Alleen op basis van het prijskaartje komt RingCentral als goedkopere oplossing uit de bus, die ook een langdurig, jaarlijks abonnement en 30 dagen gratis proefversie biedt.
Talkdesk’s gereedschapsset is behoorlijk breed. Het biedt gespreksopname, smart dialers, en een functie die door veel call centers gekoesterd wordt – Automatic Call Distribution. Talkdesk heeft ook een open API.
RingCentral biedt 50+ functies, waaronder Single Sign-on, Prestatierapporten, Videoconferenties, en Auto dialers. Je kunt de RingCentral software verbinden met 300+ apps. De aanbieder biedt ook een open API.
RingCentral is een krachtige VoIP telefonie software. Hoewel het bepaalde functies mist, zoals ACD, biedt het een grotere hoeveelheid meer cruciale callcenter functies voor een lagere prijs.
Talkdesk heeft op de twee platforms 2.300+ beoordelingen gekregen en een gemiddelde waardering van 4,4 op G2 en 4,5 op Capterra.
Recensenten complimenteerden Talkdesk’s algemene betrouwbaarheid. Maar verschillende gebruikers merkten op dat de SMS mogelijkheden en rapportagefunctionaliteiten voor verbetering vatbaar zijn.
RingCentral krijgt 4,2 / 5 op Capterra (928 beoordelingen) en 3,9 / 5 op G2 (616 beoordelingen).
Gebruikers waarderen geavanceerde sms en audiokwaliteit. Daarentegen beweren sommige RingCentral klanten dat het systeem hen af en toe niet waarschuwt voor gemiste gesprekken of voicemails.
Op G2 en Capterra kreeg Talkdesk beduidend hogere waarderingen met veel meer beoordelingen dan RingCentral.
Volgens Slintel heeft Talkdesk 1.800+ klanten, terwijl RingCentral meer dan 3.300 klanten heeft.
De belsoftware van Cloudtalk krijgt met de dag meer erkenning. We staan op de 3e plaats van de top 30 HubSpot Koppelingen door G2 Industry Leaders.
CloudTalk werkt ook naadloos samen met alle HubSpot-plannen. Als je een trouwe HubSpot gebruiker bent, zou onze software jouw nummer 1 optie moeten zijn.
RingCentral gebruikers klaagden over onstabiele internetverbindingen. Onze gesprekskwaliteit wordt live gemonitord, zodat wij jouw oproep onmiddellijk kunnen doorschakelen naar de best mogelijke belroute.
CloudTalk heeft het grootste aantal functies in vergelijking met de twee andere providers. Ons systeem geeft gebruikers de beschikking over meer dan 70 tools, terwijl de website van Talkdesk er 13 noemt en RingCentral 48 functies opsomt.
CloudTalk biedt je meer geavanceerde automatiserings- en belfuncties vergeleken met de basis Avaya en RingCentral ervaring. Met tools als Power Dialer,IVR, ACD en skill-based routing kan je een groot deel van jouw belproces automatiseren en zo tijd en middelen besparen.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
CloudTalk blinkt uit als het gaat om het bijhouden van prestaties en tools voor gespreksbeheer. We zijn trots op onze geavanceerde, gebruiksvriendelijke Call Flow Designer. Bij het maken van je call flow kun je stappen invoegen zoals Interactive Voice Response (IVR), time-router, kantooruren, welkomstboodschap, en meer.
Er zijn geen verborgen kosten en je hoeft geen creditcardgegevens in te vullen wanneer je, je inschrijft voor een gratis 14-daagse proef.
Ons toegewijde klantenserviceteam tovert altijd een glimlach op jouw gezicht door al jouw vragen snel te beantwoorden.
Onze software heeft een gebruikersvriendelijke interface, het is eenvoudig en praktisch. Het kan worden opgezet in minder dan 5 minuten. Geen IT-ondersteuning nodig.
In plaats van te vertrouwen op één enkele partner, hebben we sterke relaties opgebouwd met telco-partners over de hele wereld, wat ons helpt betere belroutes te verzekeren en sterkere verbindingen aan te bieden.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
