Zakelijke telefonieoplossing voor teams op afstand

Blijf in contact met uw leads, klanten of uw interne team met het als nummer 1 beoordeelde zakelijke telefoniesysteem voor teams op afstand. Werken op afstand? Zie hoe CloudTalk CloudTalk gebruikt om productief te blijven en meer deals dan ooit te sluiten tijdens de epidemie.

PROBEER GRATIS

2.500+ externe contact centers en telefoonsystemen ondersteund door CloudTalk

Slimme gespreksopname

Het opnemen van gesprekken voor verdere analyse of gewoon opslag is essentieel wanneer u op afstand werkt Daarom heeft CloudTalk een intelligent gespreksopnamesysteem gebouwd dat uw opnames automatisch opslaat, u de mogelijkheid biedt gespreksopnames te pauzeren en te onderbreken wanneer nodig, of externe gegevensopslag aan te sluiten Al onze systemen zijn EU GDPR-compliant.

14 DAGEN GRATIS PROEF

Telefoonnummers uit 140+ landen

CloudTalk biedt telefoonnummers uit meer dan 140 landen. Run uw contact center van overal ter wereld met behoud van uw lokale imago door gebruik te maken van lokale telefoonnummers. Als u al een telefoonnummer hebt, kunnen we het gemakkelijk overdragen naar CloudTalk.

ZIE ALLE BESCHIKBARE NUMMERS

Behoud een lokale aanwezigheid in elk land terwijl uw contact center geografisch op één plaats blijft

Geef minder uit met een lokaal telefoonnummer voor inkomende oproepen.

Heeft u al een nummer? Behoud uw bestaande nummers en draag ze gemakkelijk over naar CloudTalk.

#1 beoordeelde contact center software voor ver werk

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms

4.4/5 – 253 reviews

4.2/5 – 527 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 253 reviews

Meer CloudTalk-voordelen voor teams op afstand

CloudTalk kan zich aan uw behoeften aanpassen, zelfs als u specifieke grondstoffen in specifieke landen moet verhandelen

01

Uitgebreide real-time customer information

Tijdens het gesprek kunt u de hele geschiedenis van de interacties, bestellingen, chat of notities van de klant zien, waardoor uw agenten de beller eersteklas ondersteuning kunnen bieden.

02

Speech to text en Transcripties

Analyseer gesprekstranscripten met onze automatische Speech to text transcriptor. Tekst transcripten zijn vaak noodzakelijk voor financiële instellingen.

03

Desktop, mobiele en browser apps

Of u nu in de huiskamer, op kantoor, in de achtertuin, op windows of op de Mac zit, wij hebben het voor u geregeld. Kies de app van uw voorkeur en blijf altijd verbonden.

Populairste functies voor teams op afstand

CloudTalk biedt meer dan 100 contact center functies, maar hier vindt u een selectie van de meest populaire bij onze klanten die op afstand werken.

ALLE FUNCTIES →

Internationale nummers

Verkrijg internationale nummers (met geografische of niet-geografische codes) uit meer dan 140 landen. Lokale telefoonnummers stellen klanten uit het buitenland in staat u te bellen tegen standaard lokale tarieven of gratis.

MEER INFORMATIE

Click-to-Call

Kies elk telefoonnummer op het web met één enkele klik. Voer direct gesprekken om de productiviteit van uw team te verhogen.

MEER INFORMATIE

Speech to text

CloudTalk spraakherkenner helpt u uw gesprekken om te zetten naar tekst en het zoeken in uw opnamen te vergemakkelijken

MEER INFORMATIE

API

Integreer CloudTalk met uw externe systemen. Met koppelingen kunt u contacten importeren en exporteren en regelmatig de geschiedenis van telefoongesprekken, bestellingen, tickets, enz. downloaden.

MEER INFORMATIE

Call monitoring

Beschik over een volledig overzicht van uw telefoongesprekken, wanneer u maar wilt. Krijg informatie over de gesprekken van uw agenten en optimaliseer uw klantenservice.

MEER INFORMATIE

Emotional analytics

Emotion analytics is vandaag de dag een van de toptrends op het gebied van analytics en gegevensverzameling. Aarzel niet en begin ze te gebruiken, uw klantenservice zal verbeteren!

MEER INFORMATIE

Security

Betrouwbare en veilige werking van uw zakelijke telefoniesysteem. Uw data en VoIP diensten zijn veilig bij ons. Alle CloudTalk data worden opgeslagen in moderne veilige datacenters met 24/7 monitoring.

MEER INFORMATIE

Call tags

Wijs elke oproep een zelfgemaakte tag toe. Deze labeling zal u toelaten om oproepen in categorieën te sorteren en snel te identificeren welk type oproep het is.

MEER INFORMATIE

Integreer uw contact center software met meer dan 500 tools

CloudTalk kan gemakkelijk worden geïntegreerd in uw bestaande CRM-, e-commerce- of helpdesktools, zoals Salesforce, Hubspot, Freshdesk en meer. Onze 2-way koppelingen zorgen ervoor dat uw agenten effectief blijven doordat ze direct toegang hebben tot de juiste data.

ZIE ALLE KOPPELINGEN

Meer dan 2.500 contact centers en telefoonsystemen
worden gevoed door CloudTalk

LEES DE LAATSTE FEEDBACK VAN KLANTEN →

Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.

The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.

Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.

We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.

CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.

The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.

The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.