Webinar op aanvraag

Call Flow Designer: Jouw workflow binnen enkele minuten

Het handhaven van een uitzonderlijke dienstverlening aan de klant vereist jongleren met kwaliteit en doeltreffendheid. Om wat gewicht van jouw schouders te nemen, heb je automatisering nodig.

Interactieve voice response (IVR) is een must-have voor elk bedrijf. Wanneer het correct is ingesteld, wordt de gemiddelde duur van een gesprek met maar liefst 40% verminderd. Met CloudTalk’s Call Flow Designer functie, is het creëren van op maat gemaakte IVR makkelijker dan ooit.

Tijdens de webinar zul je het volgende leren:

• Hoe het beheer van klantenondersteuning te verbeteren
• Verbeteren van lead conversie
• 5 veelgemaakte fouten om te vermijden
• Veel voorkomende toepassingen: Multilevel IVR, automatische doorschakeling, doorschakeling naar telefoon, enquête na oproep