[{"id":337385,"date":"2026-07-15T10:20:23","date_gmt":"2026-07-15T08:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/?p=337385"},"modified":"2026-07-15T10:20:27","modified_gmt":"2026-07-15T08:20:27","slug":"8x8-vs-aircall","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/nl\/blog\/8x8-vs-aircall\/","title":{"rendered":"8×8 vs. Aircall ([cgv actual_year]): Welke is beter voor uw bedrijf?"},"content":{"rendered":"

8×8 vs. Aircall (2026): Wat is beter voor uw bedrijf?<\/h1>\n\n

<\/p>\n\n\n

Belangrijkste inzichten<\/h2>\n\n

Aircall<\/strong> blinkt uit in snelle installatie, transparante prijzen en diepgaande native integratie met HubSpot\/Salesforce: de betere keuze voor effici\u00ebnte verkoopteams die snel aan de slag willen. <\/p>\n\n

8×8<\/strong> heeft een voorsprong op het gebied van internationaal bereik, grondige compliance en een gecombineerd platform voor spraak, video en chat. Geen van beide is een duidelijke winnaar.<\/p>\n\n\n

<\/p>\n\n\n

  1. \n 01<\/span>\n
    \n
    \n Aircall blinkt uit in installatiesnelheid, transparante prijzen en CRM-integratiediepte<\/strong> \u2014 native Salesforce\/HubSpot-synchronisatie vanaf het instapplan <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  2. \n 02<\/span>\n
    \n
    \n 8×8 blinkt uit in internationaal bereik, grondige compliance en breedte van het platform<\/strong> \u2014 lokale aanwezigheid in meer dan 55 landen en productondersteuning in meer dan 100 landen, plus spraak, video en chat via \u00e9\u00e9n login <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  3. \n 03<\/span>\n
    \n
    \n Aircall heeft een 4.4\/5 G2-beoordeling<\/strong> gebaseerd op meer dan 1523 recensies en een uptime-SLA van 99,95% <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  4. \n 04<\/span>\n
    \n
    \n 8×8 claimt een uptime-SLA van 99,999%<\/strong>, op papier het sterkere cijfer, hoewel beide leveranciersclaims zijn <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  5. \n 05<\/span>\n
    \n
    \n Deze gids vergelijkt beide op basis van 15 cruciale categorie\u00ebn<\/strong>, plus prijzen, integraties, beveiliging, gebruiksgemak en echte recensies <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n

    Inleiding<\/h2>\n\n

    Volgens het ‘State of Sales 2026’-rapport van Salesforce gebruiken verkopers gemiddeld 8 tools om een deal te sluiten, en 42% voelt zich overweldigd door die versnippering. Overweldigde vertegenwoordigers hebben 45% minder kans om hun quotum te halen. Die spanning, breedte versus specialisatie, staat centraal bij elke beslissing tussen Aircall en 8×8.<\/p>\n\n

    Deze vergelijking tussen 8×8 en Aircall analyseert beide platforms op de manier zoals een aankoopcommissie dat zou doen: functies, prijzen, integraties, beveiliging, gebruiksgemak en recensies. Aircall is de gestroomlijndere keuze voor een telefoonsysteem dat fungeert als een natuurlijke uitbreiding van HubSpot of Salesforce en uw team binnen enkele dagen operationeel maakt. 8×8 is de bredere inzet: spraak, video, chat en een volledig contactcenter van \u00e9\u00e9n leverancier, waarbij installatiesnelheid en prijstransparantie worden ingeruild voor internationaal bereik en compliance-diepgang.<\/p>\n\n

    Het eerlijke antwoord op de vraag \u201eis 8×8 beter dan Aircall?\u201d hangt af van welke afweging uw team het meest kost: installatiesnelheid of landdekking. Of u nu de roadmaps van 8×8 versus Aircall van 2026 afweegt of een uitrol binnen dezelfde week, de onderstaande tabel toont waar elk platform vooruitloopt. Voor een nadere blik specifiek op Aircall, zie onze volledige CloudTalk vs Aircall<\/a> vergelijking.<\/p>\n\n

    Twijfelt u nog tussen 8×8 en Aircall?<\/h2>
    Bekijk een live demonstratie van een telefoonsysteem gebouwd voor verkoopteams, zonder minimum van 3 gebruikers en zonder te hoeven wachten op een offerteprijs.<\/div>
    Boek een demo <\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

    In \u00e9\u00e9n oogopslag: 8×8 vs. Aircall, 15 cruciale doorslaggevende punten<\/h2>\n\n

    Aircall blinkt uit in snelheid en duidelijkheid: installatie, beheer, prijzen, CRM-integratiediepte. 8×8 blinkt uit in breedte: internationaal bereik, video\/chat en compliance, plus diepgang van het contactcenter via zijn speciale 8×8 Contact Center-product. Dat is eigenlijk een ACD versus IVR<\/a> verhaal: Aircall biedt beide vanaf het instapplan, terwijl 8×8 de uitgebreidere versie afschermt. Geen van beide is een overduidelijke winnaar.<\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

    8×8 vs. Aircall: 15 cruciale doorslaggevende dimensies<\/h2>
    Directe vergelijking van de 15 dimensies die kopers het belangrijkst vinden, met de winnaar voor elk.<\/div><\/div>
    \n\n
    Dimensie<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nAircall<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\n8×8<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nWinnaar<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th><\/tr>\n\n\n\n
    CRM-integraties<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nDiepgaande native Salesforce\/HubSpot-integratie<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nCRM- & helpdesk-integraties; omvang catalogus onbevestigd<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nAircall<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Uptime SLA<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n99.95% (claim van leverancier)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n99.999% (claim van leverancier)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n8×8 (op papier)<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Dekking voor internationale gesprekken<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nNummers in meer dan 100 landen; facturering per minuut<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nLokale aanwezigheid in meer dan 55 landen, productondersteuning in meer dan 100 landen; gefactureerd per minuut (vanaf ~\u20ac0,02\/min)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n8×8<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Gebruiksgemak van installatie & beheer<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSnellere onboarding, eenvoudiger beheer<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nUitgebreidere console, langere opstarttijd<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nAircall<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Prijstransparantie<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nGepubliceerd op aircall.io<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nAlleen op aanvraag sinds eind 2023<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nAircall<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    SMS-mogelijkheden<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nBeschikbaar op basisplannen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nBeschikbaar op basisplannen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nGelijkspel<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    AI-gespreksoverzichten<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nBeschikbaar op geselecteerde plannen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSentimentanalyse beschikbaar op 8×8 Contact Center\/Engage, op basis van offerte<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nGelijkspel (offerte-afhankelijk)<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Diepgang contactcenter (ACD\/IVR)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nStandaard routering\/IVR vanaf instapplan<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nVolledige ACD, IVR, vaardigheidsgebaseerde routering binnen het 8×8 Contact Center-product<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nAircall (instap), 8×8 (diepgang)<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Oproepopname & analyses<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nStandaard opname<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n130 dagen ‘hot storage’, monitoring beschikbaar op hogere abonnementen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n8×8<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Mobiele app<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\niOS en Android<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\niOS en Android<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nGelijkspel<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Agentbegeleiding & kwaliteitsborging<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nStandaard tools<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nMeeluisteren, meekijken, coachen beschikbaar op 8×8 Contact Center<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n8×8<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Videoconferencing<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nNiet native<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nInbegrepen (UCaaS-stack)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n8×8<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Teamberichten<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nNiet native<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nInbegrepen (UCaaS-stack)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n8×8<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Compliance & beveiliging<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSOC 2, GDPR, PCI (via AWS-infrastructuur)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSOC 2\/HIPAA\/HITRUST, PCI DSS, NIST\/FISMA, GDPR<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n8×8 (breedte)<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Minimum aantal plaatsen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n3 gebruikers (Essentials\/Pro); 25 (Custom)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nNiet gepubliceerd op dit moment<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n8×8 (kleine teams)<\/strong><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n

    8×8-functies vs. Aircall-functies<\/h2>\n\n

    Aircall-functies<\/h3>\n\n

    Aircall is gebouwd voor verkoopteams die de hele dag in een CRM werken: een gespecialiseerde beltool, geen communicatiesuite, met een installatie die in minuten wordt gemeten. Onze volledige Aircall-review<\/a> gaat dieper in op het gebruik in de praktijk.<\/p>\n\n

    Waar Aircall in uitblinkt<\/h4>\n\n