{"id":326515,"date":"2026-03-26T23:44:31","date_gmt":"2026-03-26T21:44:31","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/customer-stories\/pipedrive-2\/"},"modified":"2026-03-26T23:53:29","modified_gmt":"2026-03-26T21:53:29","slug":"pipedrive","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/customer-stories\/pipedrive\/","title":{"rendered":"Jak globalne zespo\u0142y Pipedrive wykorzystuj\u0105 CloudTalk do zwi\u0119kszania sprzeda\u017cy, szkole\u0144 i sukcesu klienta"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
Historie klient\u00f3w<\/span>\"\"<\/span><\/div>

Jak globalne zespo\u0142y Pipedrive u\u017cywaj\u0105 CloudTalk do nap\u0119dzania sprzeda\u017cy, coachingu i sukcesu klienta<\/h1>
100%<\/div>
Aktywno\u015b\u0107 po\u0142\u0105cze\u0144 automatycznie rejestrowana w Pipedrive<\/div><\/div>
270+<\/div>
Miesi\u0119czne po\u0142\u0105czenia najlepszych SDR-\u00f3w z widoczno\u015bci\u0105 czasu rozmowy<\/div><\/div><\/div>\n <\/div>\n
\n
\n \"\"\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n

Podsumowanie<\/h2>\n\n

W miar\u0119 ekspansji Pipedrive na kolejne kontynenty, jego zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy stawa\u0142 przed coraz bardziej z\u0142o\u017conym wyzwaniem: jak utrzyma\u0107 ka\u017cde po\u0142\u0105czenie, sp\u00f3jno\u015b\u0107 i mierzalno\u015b\u0107 rozm\u00f3w.<\/p>\n\n

CloudTalk sta\u0142 si\u0119 wsp\u00f3lnym mianownikiem \u2013 \u0142\u0105cz\u0105c SDR-\u00f3w, Account Executive\u2019\u00f3w i Account Manager\u00f3w w jeden globalny system telefoniczny \u015bci\u015ble zintegrowany z systemem CRM Pipedrive.<\/p>\n\n

Na czterech kontynentach i w\u015br\u00f3d dziesi\u0105tek przedstawicieli, CloudTalk jest dla Pipedrive jedynym \u017ar\u00f3d\u0142em prawdy o danych dotycz\u0105cych po\u0142\u0105cze\u0144, zwi\u0119kszaj\u0105c widoczno\u015b\u0107, wydajno\u015b\u0107 i poprawiaj\u0105c do\u015bwiadczenia klient\u00f3w na du\u017c\u0105 skal\u0119.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n

O Pipedrive<\/h2>\n\n

Pipedrive to globalnie rozpoznawalna platforma CRM, zaprojektowana, aby pomaga\u0107 zespo\u0142om sprzeda\u017cowym i obs\u0142uguj\u0105cym klient\u00f3w w skuteczniejszym zamykaniu transakcji. Za\u0142o\u017cona w 2010 roku firma obs\u0142uguje ponad 100 000 klient\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie, oferuj\u0105c narz\u0119dzia usprawniaj\u0105ce zarz\u0105dzanie leadami, dzia\u0142ania komunikacyjne i wsparcie posprzeda\u017cowe.<\/p>\n\n

Zespo\u0142y firmy zajmuj\u0105ce si\u0119 obs\u0142ug\u0105 klienta obejmuj\u0105 ca\u0142\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 klienta \u2014 od SDR-\u00f3w nawi\u0105zuj\u0105cych pierwszy kontakt, przez AE zamykaj\u0105cych transakcje, po Account Manager\u00f3w wspieraj\u0105cych rozw\u00f3j klienta. Dzi\u0119ki integracji CloudTalk na ka\u017cdym etapie, Pipedrive ujednolici\u0142 swoje procesy po\u0142\u0105cze\u0144 w r\u00f3\u017cnych regionach, zespo\u0142ach i przypadkach u\u017cycia.<\/p>\n\n

Rozmawiali\u015bmy z czterema liderami z globalnej organizacji sprzeda\u017cy Pipedrive<\/strong> \u2013 w tym z mened\u017cerk\u0105 SDR Mart\u0105 Santos, mened\u017cerem sprzeda\u017cy EMEA Andre Prezoto, mened\u017cerem sprzeda\u017cy w USA Spencerem Smithem i liderem zarz\u0105dzania kontami Andr\u00e9s Garz\u00f3nem \u2013 aby zrozumie\u0107, w jaki spos\u00f3b CloudTalk wspiera wydajno\u015b\u0107, coaching i zaanga\u017cowanie klient\u00f3w na ka\u017cdym etapie lejka sprzeda\u017cowego.<\/p>\n\n

Problem<\/h2>\n\n

Rosn\u0105ca z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 \u015bcie\u017cki klienta<\/h3>\n\n

Wraz z rozwojem Pipedrive wzros\u0142a z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 jego operacji przychodowych. Ka\u017cdy zesp\u00f3\u0142 \u2013 SDR-\u00f3w, AE i Account Manager\u00f3w \u2013 odpowiada\u0142 za inny etap podr\u00f3\u017cy klienta, ale wszyscy mieli wsp\u00f3lne wyzwanie: ich dotychczasowe narz\u0119dzia, kt\u00f3re sprawdza\u0142y si\u0119 w mniejszych zespo\u0142ach, nie by\u0142y w stanie sprosta\u0107 globalnym potrzebom.<\/p>\n\n

\u201eKo\u0144czyli\u015bmy \u015bwietne po\u0142\u0105czenie odkrywcze\u201d \u2013 wspomina jeden z SDR-\u00f3w \u2013 \u201ea potem sp\u0119dzali\u015bmy dziesi\u0119\u0107 minut, upewniaj\u0105c si\u0119, \u017ce pojawi\u0142o si\u0119 w CRM.\u201d<\/p>\n\n

Account Executives<\/strong> stan\u0119li przed innym wyzwaniem. Musieli \u017conglowa\u0107 u\u017cytkownikami pr\u00f3bnymi, dzia\u0142aniami follow-up i zamykaniem transakcji w wielu regionach. Ale u\u017cywane przez nich systemy po\u0142\u0105cze\u0144 nie by\u0142y zbudowane z my\u015bl\u0105 o skalowaniu. Jako\u015b\u0107 po\u0142\u0105cze\u0144 r\u00f3\u017cni\u0142a si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od kraju, analityka by\u0142a powierzchowna, a r\u0119czne follow-upy cz\u0119sto umyka\u0142y uwadze.<\/p>\n\n

\u201eKiedy pr\u00f3bujesz zamyka\u0107 transakcje w r\u00f3\u017cnych strefach czasowych, nie mo\u017cesz sobie pozwoli\u0107 na zastanawianie si\u0119, czy tw\u00f3j system faktycznie zarejestrowa\u0142 po\u0142\u0105czenie.\u201d<\/blockquote><\/div>
Spencer Smith<\/div>
Lider zespo\u0142u sprzeda\u017cy w USA, Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Dla Account Manager\u00f3w<\/strong> problemem by\u0142a ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107. Gdy klient zosta\u0142 przekszta\u0142cony, brakowa\u0142o ujednoliconego procesu dla uporz\u0105dkowanych dzia\u0142a\u0144 follow-up lub proaktywnego zaanga\u017cowania. Po\u0142\u0105czenia nie zawsze by\u0142y nagrywane, a bez pe\u0142nej widoczno\u015bci, coaching i sukces klienta wydawa\u0142y si\u0119 reaktywne, a nie strategiczne.<\/p>\n\n

\u201eNie mieli\u015bmy sp\u00f3jnego sposobu, aby zobaczy\u0107 pe\u0142n\u0105 histori\u0119 rozm\u00f3w klienta. To utrudnia\u0142o przewidywanie potrzeb lub wczesne reagowanie, gdy pojawia\u0142y si\u0119 problemy.\u201d<\/blockquote><\/div>
Andr\u00e9s Garz\u00f3n<\/div>
Lider zarz\u0105dzania kontami, Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Systemowe punkty krytyczne<\/strong><\/p>\n\n

  • \n <\/span>\n
    \n
    \n Ograniczona widoczno\u015b\u0107<\/strong> aktywno\u015bci po\u0142\u0105cze\u0144 w r\u00f3\u017cnych rolach i regionach <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  • \n <\/span>\n
    \n
    \n R\u0119czne procesy pracy<\/strong> dla zada\u0144 takich jak poczta g\u0142osowa, follow-upy i wprowadzanie danych <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  • \n <\/span>\n
    \n
    \n Niesp\u00f3jne synchronizacje CRM<\/strong> prowadz\u0105ce do brakuj\u0105cych lub niekompletnych rekord\u00f3w i niesp\u00f3jnej widoczno\u015bci lejka sprzeda\u017cowego <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  • \n <\/span>\n
    \n
    \n Brak ujednoliconej analityki lub wgl\u0105d\u00f3w AI<\/strong> wspieraj\u0105cych coaching i oceny wydajno\u015bci <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  • \n <\/span>\n
    \n
    \n Niesp\u00f3jna jako\u015b\u0107 po\u0142\u0105cze\u0144<\/strong> na niekt\u00f3rych rynkach, szczeg\u00f3lnie dla SDR-\u00f3w obs\u0142uguj\u0105cych du\u017c\u0105 liczb\u0119 mi\u0119dzynarodowych dzia\u0142a\u0144 komunikacyjnych <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n<\/ul><\/div><\/div>\n\n
    \u201eMusieli\u015bmy r\u0119cznie kopiowa\u0107 numery telefon\u00f3w, aby sprawdza\u0107 transakcje. Je\u015bli po\u0142\u0105czenie nie zosta\u0142o zarejestrowane, nie wiedzieli\u015bmy, gdzie nale\u017cy. A dla firmy, kt\u00f3ra pomaga tysi\u0105com innych wprowadzi\u0107 przejrzysto\u015b\u0107 do ich lejka sprzeda\u017cowego, wewn\u0119trzne martwe punkty nie wchodzi\u0142y w gr\u0119. Fragmentowane narz\u0119dzia kosztowa\u0142y nas czas, dane, a czasem nawet sam\u0105 okazj\u0119.\u201d<\/blockquote><\/div>
    Andre Prezoto<\/div>
    Mened\u017cer sprzeda\u017cy, EMEA w Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

    Pipedrive potrzebowa\u0142 jednej, niezawodnej platformy, kt\u00f3ra mog\u0142aby zjednoczy\u0107 jego zespo\u0142y odpowiedzialne za przychody i utrzyma\u0107 ka\u017cde po\u0142\u0105czenie w ci\u0105g\u0142o\u015bci.<\/p>\n\n

    Ocena<\/h2>\n\n

    Czego Pipedrive potrzebowa\u0142 w globalnej platformie do obs\u0142ugi po\u0142\u0105cze\u0144<\/h3>\n\n

    Gdy liderzy uzgodnili potrzeb\u0119 posiadania jednego \u017ar\u00f3d\u0142a prawdy, kryteria sta\u0142y si\u0119 jasne:<\/p>\n\n

    1. \n 01<\/span>\n
      \n
      \n P\u0142ynna integracja z Pipedrive<\/strong>, aby ka\u017cde po\u0142\u0105czenie, notatka i follow-up by\u0142y automatycznie rejestrowane. <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
    2. \n 02<\/span>\n
      \n
      \n Globalna skalowalno\u015b\u0107<\/strong> w celu wspierania zespo\u0142\u00f3w w r\u00f3\u017cnych strefach czasowych i na r\u00f3\u017cnych rynkach. <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
    3. \n 03<\/span>\n
      \n
      \n Integracja z WhatsApp<\/strong> dla wi\u0119kszego zasi\u0119gu i lepszej komunikacji <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n<\/ol><\/div><\/div>\n\n

      Widoczno\u015b\u0107 oparta na danych<\/strong> w celu podniesienia poziomu coachingu i wydajno\u015bci. Dla Liderki Zespo\u0142u SDR Marty Santos<\/strong>, jasno\u015b\u0107 by\u0142a czynnikiem decyduj\u0105cym o sukcesie lub pora\u017cce.<\/p>\n\n

      \u201eSzczeg\u00f3lnie w przypadku outboundu potrzebujemy pe\u0142nej widoczno\u015bci \u2013 zar\u00f3wno w liczbach, jak i jako\u015bci rozm\u00f3w. Transkrypcje AI i analityka CloudTalk u\u0142atwiaj\u0105 \u015bledzenie wska\u017anik\u00f3w rozm\u00f3w, g\u0142\u0119boko\u015bci odkry\u0107 i wydajno\u015bci regionalnej \u2013 a wszystko to bez konieczno\u015bci formalnego szkolenia, aby zacz\u0105\u0107.\u201d<\/blockquote><\/div>
      Marta Santos<\/div>
      Liderka zespo\u0142u SDR, Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

      W regionie EMEA, Andre Prezoto koncentrowa\u0142 si\u0119 na efektywno\u015bci outboundu.<\/p>\n\n

      \u201eZ CloudTalk jest to proste. Mamy rozszerzenie Chrome, wybieramy list\u0119 numer\u00f3w, na kt\u00f3re chcemy zadzwoni\u0107, wysy\u0142amy je do aplikacji \u2013 i to wszystko. Z innymi dostawcami by\u0142o wi\u0119cej krok\u00f3w i wi\u0119cej tarcia.\u201d<\/blockquote><\/div>
      Andre Prezoto<\/div>
      Mened\u017cer sprzeda\u017cy, EMEA w Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

      W ca\u0142ych Stanach Zjednoczonych Spencer Smith d\u0105\u017cy\u0142 do odzyskania czasu w szybkim \u015brodowisku. Jego Account Executive\u2019owie zarz\u0105dzaj\u0105 pe\u0142nym cyklem transakcji, gdzie liczy si\u0119 ka\u017cda minuta. A dla Zarz\u0105dzania Kontem kluczowy by\u0142 kontekst.<\/p>\n\n

      \u201eBardzo polegamy na integracji z Pipedrive. Daje nam ona pe\u0142ny kontekst dla ka\u017cdego klienta i pomaga upewni\u0107 si\u0119, \u017ce nic nie umknie uwadze.\u201d<\/blockquote><\/div>
      Andr\u00e9s Garz\u00f3n<\/div>
      Lider zarz\u0105dzania kontami, Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

      Pomimo r\u00f3\u017cnic w przep\u0142ywie pracy, wszystkie cztery zespo\u0142y postrzega\u0142y CloudTalk jako platform\u0119 do usprawniania dzia\u0142a\u0144 komunikacyjnych, automatyzacji r\u0119cznych krok\u00f3w i \u0142\u0105czenia ka\u017cdego etapu podr\u00f3\u017cy klienta \u2013 od pierwszego kontaktu do odnowienia. Oferowa\u0142a struktur\u0119 bez sztywno\u015bci, daj\u0105c ka\u017cdemu zespo\u0142owi elastyczno\u015b\u0107 w pracy na sw\u00f3j spos\u00f3b, jednocze\u015bnie dziel\u0105c to samo \u017ar\u00f3d\u0142o prawdy.<\/p>\n\n

      Rozwi\u0105zanie<\/h2>\n\n

      Jedna platforma, dopasowana do czterech zespo\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy<\/h3>\n\n

      Wdro\u017cenie CloudTalk zresetowa\u0142o rytm operacyjny \u2013 w dobrym tego s\u0142owa znaczeniu.<\/p>\n\n

      Wdro\u017cenie rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 od dzia\u0142a\u0144 outboundowych, gdzie szybko\u015b\u0107 ma najwi\u0119ksze znaczenie. SDR-owie z region\u00f3w EMEA, LATAM, USA i APAC przenie\u015bli swoje codzienne po\u0142\u0105czenia do CloudTalk, \u0142\u0105cz\u0105c Power Dialer z transkrypcjami AI, zwi\u0119kszaj\u0105c zar\u00f3wno liczb\u0119, jak i jako\u015b\u0107 po\u0142\u0105cze\u0144.<\/p>\n\n

      \u201eTeraz wystarczy, \u017ce klikn\u0119, zeskanuj\u0119 wska\u017anik rozm\u00f3w, sprawdz\u0119 podsumowanie \u2013 i wiem, czy to rozmowa warta przejrzenia.\u201d<\/blockquote><\/div>
      Marta Santos<\/div>
      Liderka zespo\u0142u SDR, Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

      W regionie EMEA<\/strong>, zacie\u015bniono przekaz SDR\u2192AE. SDR-owie u\u017cywaj\u0105 Power Dialer i rozszerzenia Chrome, aby szybko dotrze\u0107 do u\u017cytkownik\u00f3w pr\u00f3bnych; AE kontynuuj\u0105 rozmowy o wy\u017cszej warto\u015bci \u2013 wszystko w jednym systemie, ze wsp\u00f3lnym kontekstem.<\/p>\n\n

      \u201eSDR-owie mog\u0105 wykona\u0107 pi\u0119\u0107 lub sze\u015b\u0107 po\u0142\u0105cze\u0144 na leada na wczesnym etapie pr\u00f3bnym; AE wkraczaj\u0105 p\u00f3\u017aniej, aby dostarczy\u0107 warto\u015b\u0107 i posun\u0105\u0107 transakcje do przodu.\u201d<\/blockquote><\/div>
      Andre Prezoto<\/div>
      Mened\u017cer sprzeda\u017cy, EMEA w Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

      Poniewa\u017c transkrypcje i notatki znajduj\u0105 si\u0119 w Pipedrive, te follow-upy s\u0105 dostarczane z pe\u0142n\u0105 histori\u0105.<\/p>\n\n

      W ca\u0142ych Stanach Zjednoczonych<\/strong>, pe\u0142nozakresowi AE polegaj\u0105 na automatycznych wiadomo\u015bciach g\u0142osowych, zautomatyzowanych follow-upach i analityce w czasie rzeczywistym, aby zarz\u0105dza\u0107 du\u017c\u0105 liczb\u0105 dzia\u0142a\u0144 komunikacyjnych w wielu strefach czasowych. \u201eTo po prostu bardziej przyjazne dla u\u017cytkownika\u201d \u2013 zauwa\u017cy\u0142 Spencer. \u201eA kiedy przedstawiciele lubi\u0105 narz\u0119dzie, osi\u0105gaj\u0105 lepsze wyniki.\u201d<\/p>\n\n

      Po sprzeda\u017cy zesp\u00f3\u0142 Garz\u00f3na<\/strong> doda\u0142 struktur\u0119 tam, gdzie jej brakowa\u0142o. Automatycznie tworzone zadania follow-up, automatyczne rejestrowanie po\u0142\u0105cze\u0144 w CRM i \u0142atwy dost\u0119p do nagra\u0144 zapewni\u0142y mened\u017cerom sp\u00f3jny spos\u00f3b na coaching i utrzymywanie bliskiego kontaktu z klientami.<\/p>\n\n

      \u201eNagrania rozm\u00f3w s\u0105 kluczowe \u2013 zar\u00f3wno przy wdra\u017caniu nowych przedstawicieli, jak i przegl\u0105daniu kluczowych rozm\u00f3w.\u201d<\/blockquote><\/div>
      Andr\u00e9s Garz\u00f3n<\/div>
      Lider zarz\u0105dzania kontami, Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

      We wszystkich zespo\u0142ach, natywna integracja CloudTalk z Pipedrive sprawia, \u017ce przedstawiciele koncentruj\u0105 si\u0119 na rozmowach, a nie na r\u0119cznym logowaniu czy prze\u0142\u0105czaniu kart. Niezale\u017cnie od tego, czy jest to nowy u\u017cytkownik pr\u00f3bny, wykwalifikowany lead, czy d\u0142ugoterminowy klient, CloudTalk zapewnia ka\u017cdemu cz\u0142onkowi zespo\u0142u kontekst, narz\u0119dzia i szybko\u015b\u0107, kt\u00f3rych potrzebuje, aby \u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 w bardziej znacz\u0105cy spos\u00f3b.<\/p>\n\n

      Wyniki<\/h2>\n\n

      Szybsze procesy pracy, skuteczniejszy coaching i lepsze rozmowy z klientami<\/h3>\n\n

      Od czasu wdro\u017cenia CloudTalk w wielu dzia\u0142ach, Pipedrive odnotowa\u0142 znacz\u0105ce usprawnienia w szybko\u015bci sprzeda\u017cy, widoczno\u015bci i wydajno\u015bci zespo\u0142u \u2013 ka\u017cdy zesp\u00f3\u0142 realizuje korzy\u015bci zgodne z jego unikalnymi celami.<\/p>\n\n

      Zesp\u00f3\u0142 SDR (Marta Santos)<\/strong><\/p>\n\n

      Dzi\u0119ki wbudowanym transkrypcjom AI, analizie sentymentu i ustrukturyzowanemu rejestrowaniu po\u0142\u0105cze\u0144, zesp\u00f3\u0142 SDR dzia\u0142a teraz z wi\u0119ksz\u0105 przejrzysto\u015bci\u0105 i sp\u00f3jno\u015bci\u0105.<\/p>\n\n

      • \n <\/span>\n
        \n
        \n Czas coachingu skr\u00f3cony dzi\u0119ki filtrowaniu wspomaganemu przez AI (np. po\u0142\u0105czenia powy\u017cej 5 minut, wska\u017aniki m\u00f3wienia\/s\u0142uchania) <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
      • \n <\/span>\n
        \n
        \n Sp\u00f3jne dane po\u0142\u0105cze\u0144 w regionach EMEA, LATAM i APAC <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
      • \n <\/span>\n
        \n
        \n Agenci samodzielnie monitoruj\u0105 wydajno\u015b\u0107 i ods\u0142uchuj\u0105 nagrania, aby si\u0119 poprawi\u0107 <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n<\/ul><\/div><\/div>\n\n
        \u201eTo motywuj\u0105ce \u2013 i sprawi\u0142o, \u017ce jeste\u015bmy bardziej konsekwentni.\u201d<\/blockquote><\/div>
        Marta Santos<\/div>
        Liderka zespo\u0142u SDR, Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

        Zesp\u00f3\u0142 Sprzeda\u017cy EMEA (Andre Prezoto)<\/strong><\/p>\n\n

        W przypadku intensywnych dzia\u0142a\u0144 komunikacyjnych zwi\u0105zanych z okresami pr\u00f3bnymi, Power Dialer CloudTalk i integracja z Pipedrive pomog\u0142y zwi\u0119kszy\u0107 produktywno\u015b\u0107, jednocze\u015bnie poprawiaj\u0105c personalizacj\u0119.<\/p>\n\n

        • \n <\/span>\n
          \n
          \n Ponad 270 po\u0142\u0105cze\u0144 miesi\u0119cznie na SDR, wszystkie \u015bledzone w Pipedrive <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
        • \n <\/span>\n
          \n
          \n AE kontynuuj\u0105 z bardziej dog\u0142\u0119bnymi rozmowami, wspieranymi przez wgl\u0105dy z po\u0142\u0105cze\u0144 generowane przez AI <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
        • \n <\/span>\n
          \n
          \n Zmniejszona r\u0119czna edycja danych i szybsze dostosowanie zespo\u0142u mi\u0119dzy SDR-ami i AE <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n<\/ul><\/div><\/div>\n\n
          \u201ePower Dialer jest \u0142atwiejszy i szybszy ni\u017c to, czego u\u017cywali\u015bmy wcze\u015bniej.\u201d<\/blockquote><\/div>
          Andre Prezoto<\/div>
          Mened\u017cer sprzeda\u017cy, EMEA w Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

          Account Executive\u2019owie w USA (Spencer Smith)<\/strong><\/p>\n\n

          Zautomatyzowane procesy pracy oszcz\u0119dzaj\u0105 czas: ich zadania zwi\u0105zane z po\u0142\u0105czeniami, follow-upy i rejestrowanie aktywno\u015bci odbywaj\u0105 si\u0119 automatycznie w Pipedrive, dzi\u0119ki integracji z CloudTalk.<\/p>\n\n

          • \n <\/span>\n
            \n
            \n 100% po\u0142\u0105cze\u0144 automatycznie rejestrowanych \u2013 bez pomini\u0119tych follow-up\u00f3w <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
          • \n <\/span>\n
            \n
            \n Wi\u0119ksza satysfakcja przedstawicieli i widoczno\u015b\u0107 wydajno\u015bci na czterech globalnych rynkach <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n<\/ul><\/div><\/div>\n\n
            \u201eNagrania s\u0105 kluczowe. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 mojego coachingu opiera si\u0119 na tre\u015bciach.\u201d<\/blockquote><\/div>
            Spencer Smith<\/div>
            Mened\u017cer sprzeda\u017cy w USA, Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

            Zesp\u00f3\u0142 Zarz\u0105dzania Kontem (Andr\u00e9s Garz\u00f3n)<\/strong><\/p>\n\n

            Zesp\u00f3\u0142 posprzeda\u017cowy wykorzysta\u0142 CloudTalk do zbudowania struktury wok\u00f3\u0142 d\u0142ugoterminowego zaanga\u017cowania klient\u00f3w.<\/p>\n\n

            • \n <\/span>\n
              \n
              \n Kontakt z ka\u017cdym nowym klientem w ci\u0105gu 1\u20133 dni od konwersji <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
            • \n <\/span>\n
              \n
              \n Wdro\u017cono 10 AEs, zarz\u0105dzaj\u0105cych relacjami z klientami trwaj\u0105cymi ponad 2 lata <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
            • \n <\/span>\n
              \n
              \n Cotygodniowa analiza rozm\u00f3w wspiera ukierunkowane szkolenia i lepsze wyniki <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n<\/ul><\/div><\/div>\n\n
              \u201eCloudTalk daje nam narz\u0119dzia do \u015bledzenia interakcji z klientami i prowadzenia szkole\u0144 na podstawie rzeczywistych rozm\u00f3w.\u201d<\/blockquote><\/div>
              Andr\u00e9s Garz\u00f3n<\/div>
              Lider ds. Zarz\u0105dzania Kontami, Pipedrive<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

              W r\u00f3\u017cnych zespo\u0142ach CloudTalk sta\u0142 si\u0119 niezawodnym motorem tysi\u0119cy rozm\u00f3w z klientami miesi\u0119cznie. Poprawiaj\u0105c wydajno\u015b\u0107 i sprawiaj\u0105c, \u017ce szkolenia by\u0142y bardziej praktyczne, umo\u017cliwi\u0142 Pipedrive skalowanie zar\u00f3wno pod wzgl\u0119dem szybko\u015bci, jak i jako\u015bci.<\/p>\n\n

              Wnioski<\/h2>\n\n

              Dlaczego CloudTalk sprawdza si\u0119 w Pipedrive \u2014 i co to oznacza dla skaluj\u0105cych si\u0119 zespo\u0142\u00f3w<\/h3>\n\n

              CloudTalk to system do obs\u0142ugi po\u0142\u0105cze\u0144, kt\u00f3ry umo\u017cliwia Pipedrive obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w na ka\u017cdym etapie podr\u00f3\u017cy sprzeda\u017cowej.<\/p>\n\n

              Od SDR-\u00f3w realizuj\u0105cych du\u017c\u0105 liczb\u0119 po\u0142\u0105cze\u0144 wychodz\u0105cych, przez strategicznych AEs, po d\u0142ugoterminowych mened\u017cer\u00f3w kont, CloudTalk zapewnia wsp\u00f3ln\u0105 podstaw\u0119:<\/p>\n\n

              • \n <\/span>\n
                \n
                \n Bezproblemowa integracja z CRM <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
              • \n <\/span>\n
                \n
                \n Inteligentna automatyzacja powtarzalnych zada\u0144 <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
              • \n <\/span>\n
                \n
                \n Wnioski oparte na sztucznej inteligencji do szkole\u0144 <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
              • \n <\/span>\n
                \n
                \n Niezawodne po\u0142\u0105czenia globalne <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n<\/ul><\/div><\/div>\n\n

                Ka\u017cdy zesp\u00f3\u0142 u\u017cywa CloudTalk w inny spos\u00f3b \u2014 ale wszyscy czerpi\u0105 korzy\u015bci ze zunifikowanego, wydajnego i sp\u00f3jnego przep\u0142ywu pracy, kt\u00f3ry oszcz\u0119dza czas i przynosi rezultaty.<\/p>\n\n

                Niezale\u017cnie od tego, czy chodzi o oszcz\u0119dno\u015b\u0107 godzin dzi\u0119ki automatycznym wiadomo\u015bciom g\u0142osowym, analiz\u0119 rozm\u00f3w kwalifikacyjnych za pomoc\u0105 AI, czy szkolenie nowych pracownik\u00f3w na podstawie rzeczywistych rozm\u00f3w, CloudTalk umo\u017cliwia wydajno\u015b\u0107 na du\u017c\u0105 skal\u0119, jednocze\u015bnie stawiaj\u0105c na pierwszym miejscu ludzki kontakt.<\/p>\n\n

                W miar\u0119 rozwoju Pipedrive, CloudTalk nadal ewoluuje wraz z nimi \u2014 wspieraj\u0105c przedstawicieli, mened\u017cer\u00f3w i lider\u00f3w narz\u0119dziami, kt\u00f3re poprawiaj\u0105 przejrzysto\u015b\u0107, szybko\u015b\u0107 i \u0142\u0105czno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n

                <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                O Pipedrive Pipedrive to globalnie rozpoznawalna platforma CRM, zaprojektowana, aby pomaga\u0107 zespo\u0142om sprzeda\u017cowym i obs\u0142uguj\u0105cym klient\u00f3w w skuteczniejszym zamykaniu transakcji. Za\u0142o\u017cona w 2010 roku firma obs\u0142uguje ponad 100 000 klient\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie, oferuj\u0105c narz\u0119dzia usprawniaj\u0105ce zarz\u0105dzanie leadami, dzia\u0142ania komunikacyjne i wsparcie posprzeda\u017cowe. Zespo\u0142y firmy zajmuj\u0105ce si\u0119 obs\u0142ug\u0105 klienta obejmuj\u0105 ca\u0142\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 klienta \u2014 od […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":308280,"template":"","ct-post-type":[],"ct-region":[],"cs-use-case":[918,917],"cs-features":[932,925,989,930],"cs-size":[984],"cs-industries":[1011],"class_list":["post-326515","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/326515","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-stories"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/326515\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/308280"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=326515"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ct-post-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ct-post-type?post=326515"},{"taxonomy":"ct-region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ct-region?post=326515"},{"taxonomy":"cs-use-case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/cs-use-case?post=326515"},{"taxonomy":"cs-features","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/cs-features?post=326515"},{"taxonomy":"cs-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/cs-size?post=326515"},{"taxonomy":"cs-industries","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/cs-industries?post=326515"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}