{"id":326853,"date":"2026-03-27T19:10:20","date_gmt":"2026-03-27T17:10:20","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/?post_type=customer-stories&p=326853"},"modified":"2026-03-27T19:10:20","modified_gmt":"2026-03-27T17:10:20","slug":"dentakay","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pl\/customer-stories\/dentakay\/","title":{"rendered":"Zwi\u0119kszenie liczby po\u0142\u0105cze\u0144 2,5-krotnie w 8 miesi\u0119cy: Jak Dentakay u\u017cy\u0142 Power Dialer CloudTalk do zwi\u0119kszenia miesi\u0119cznych po\u0142\u0105cze\u0144"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n

Historia klienta<\/p>\n\n

Dentakay zwi\u0119kszy\u0142 liczb\u0119 po\u0142\u0105cze\u0144 2,5-krotnie w 8 miesi\u0119cy dzi\u0119ki Power Dialer<\/h1>\n\n

Dentakay, lider w bran\u017cy turystyki stomatologicznej, wybra\u0142 flagow\u0105 funkcj\u0119 CloudTalk Power Dialer, aby zwi\u0119kszy\u0107 miesi\u0119czn\u0105 liczb\u0119 po\u0142\u0105cze\u0144. <\/p>\n\n\n

<\/h4>\n\n\n

Aby zrozumie\u0107, jak Dentakay sprosta\u0142 swoim wyzwaniom, rozmawiali\u015bmy z Ahmedem, kluczowym cz\u0142onkiem Dzia\u0142u Zarz\u0105dzania Danymi firmy.<\/p>\n\n\n

<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Ulubione funkcje<\/p>\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Power Dialer<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Analityka<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Kampanie<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Bran\u017ca<\/p>\n\n

Opieka zdrowotna<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Przypadek u\u017cycia<\/p>\n\n

Sprzeda\u017c<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Lokalizacja<\/p>\n\n

Globalnie<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Co Dentakay osi\u0105gn\u0105\u0142 z CloudTalk?<\/h2>\n\n\n
\n

150<\/code>%<\/p>\n\n

Wzrost miesi\u0119cznej liczby po\u0142\u0105cze\u0144<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

+45<\/code> <\/p>\n\n

agent\u00f3w dodanych dzi\u0119ki CloudTalk<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

90<\/code>%<\/p>\n\n

agent\u00f3w oszcz\u0119dza czas dzi\u0119ki Power Dialer<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Chcesz zacz\u0105\u0107?<\/p>\n\n

Um\u00f3w demo \u2192<\/a><\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n

Wyzwanie<\/h3>\n\n

Wraz z rozwojem firmy Dentakay, ich istniej\u0105cy system VoIP boryka\u0142 si\u0119 z problemami z jako\u015bci\u0105 po\u0142\u0105cze\u0144 i \u0142\u0105czno\u015bci\u0105, co prowadzi\u0142o do spl\u0105tanych rozm\u00f3w i naruszania prywatno\u015bci klient\u00f3w. Problemy te negatywnie wp\u0142ywa\u0142y na zarz\u0105dzanie leadami i wska\u017aniki konwersji, tworz\u0105c potrzeb\u0119 bardziej niezawodnego systemu komunikacji wspieraj\u0105cego rozw\u00f3j z 120 do 165 agent\u00f3w. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n

Rozwi\u0105zanie<\/h3>\n\n

Po dok\u0142adnej ocenie Dentakay wybra\u0142 CloudTalk ze wzgl\u0119du na wysok\u0105 jako\u015b\u0107 po\u0142\u0105cze\u0144, integracj\u0119 z Zoho CRM i zaawansowane funkcje, takie jak Power Dialer. CloudTalk zosta\u0142 szybko wdro\u017cony, a 90% agent\u00f3w zacz\u0119\u0142o korzysta\u0107 z Power Dialer, co poprawi\u0142o efektywno\u015b\u0107 po\u0142\u0105cze\u0144 i zwi\u0119kszy\u0142o ich liczb\u0119 2,5-krotnie w ci\u0105gu 8 miesi\u0119cy. Pomog\u0142a r\u00f3wnie\u017c p\u0142ynna integracja z Zoho CRM.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n

Wyniki<\/h3>\n\n

Przej\u015bcie na CloudTalk przynios\u0142o natychmiastow\u0105 popraw\u0119 jako\u015bci po\u0142\u0105cze\u0144 i efektywno\u015bci operacyjnej. Dentakay skutecznie skalowa\u0142 swoje operacje i odnotowa\u0142 ulepszone zarz\u0105dzanie leadami, wska\u017aniki raportowania oraz 150% wzrost liczby po\u0142\u0105cze\u0144. Zaawansowane mo\u017cliwo\u015bci raportowania dostarczy\u0142y g\u0142\u0119bszych informacji, umo\u017cliwiaj\u0105c zespo\u0142owi sprzeda\u017cy zwi\u0119kszenie wska\u017anik\u00f3w konwersji.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

O Dentakay<\/h3>\n\n

Dentakay to wiod\u0105ca firma w bran\u017cy turystyki stomatologicznej, specjalizuj\u0105ca si\u0119 w oferowaniu wysokiej jako\u015bci zabieg\u00f3w stomatologicznych klientom mi\u0119dzynarodowym. Firma jest znana z zaanga\u017cowania w dostarczanie przyst\u0119pnej cenowo, ale najwy\u017cszej klasy opieki stomatologicznej, wykorzystuj\u0105c swoj\u0105 siln\u0105 globaln\u0105 obecno\u015b\u0107.<\/p>\n\n

Wraz z rozszerzaniem globalnego zasi\u0119gu firma napotyka\u0142a coraz wi\u0119ksze wyzwania w zarz\u0105dzaniu interakcjami z klientami i utrzymywaniu wysokich standard\u00f3w us\u0142ug, kt\u00f3re sta\u0142y si\u0119 jej znakiem rozpoznawczym. Aby zrozumie\u0107, jak Dentakay sprosta\u0142 tym wyzwaniom, rozmawiali\u015bmy z Ahmedem, kluczowym cz\u0142onkiem Dzia\u0142u Zarz\u0105dzania Danymi firmy.<\/p>\n\n

Nieskalowalne oprogramowanie negatywnie wp\u0142ywa\u0142o na wska\u017aniki konwersji<\/h3>\n\n

Wraz z rozwojem firmy Dentakay, ros\u0142a r\u00f3wnie\u017c z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 jej dzia\u0142alno\u015bci. Istniej\u0105cy system VoIP firmy, niegdy\u015b wystarczaj\u0105cy, zacz\u0105\u0142 si\u0119 za\u0142amywa\u0107 pod ci\u0119\u017carem rosn\u0105cych wymaga\u0144. Ahmed wyja\u015bni\u0142:<\/p>\n\n

\u201eMieli\u015bmy problemy z jako\u015bci\u0105 po\u0142\u0105cze\u0144 i \u0142\u0105czno\u015bci\u0105, co by\u0142o dla nas du\u017cym problemem. Po\u0142\u0105czenia czasami si\u0119 przeplata\u0142y, co oznacza\u0142o, \u017ce agenci s\u0142yszeli wzajemne rozmowy, co by\u0142o nie tylko myl\u0105ce, ale tak\u017ce narusza\u0142o prywatno\u015b\u0107 klient\u00f3w.\u201d<\/p>

\"Quote<\/div>Ahmed A., Specjalista ds. Zarz\u0105dzania Danymi i Raportowania<\/cite><\/div><\/div>\n\n

Te problemy nie by\u0142y tylko niedogodno\u015bci\u0105; bezpo\u015brednio wp\u0142ywa\u0142y na biznes. Zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy mia\u0142 trudno\u015bci z efektywnym zarz\u0105dzaniem leadami, co skutkowa\u0142o utraconymi mo\u017cliwo\u015bciami i spadkiem wska\u017anik\u00f3w konwersji.<\/p>\n\n

\u201eNasza zdolno\u015b\u0107 do \u015bwiadczenia us\u0142ug na najwy\u017cszym poziomie cierpia\u0142a, i wiedzieli\u015bmy, \u017ce potrzebujemy bardziej niezawodnego systemu komunikacji.\u201d<\/p>

\"Quote<\/div>Ahmed A., Specjalista ds. Zarz\u0105dzania Danymi i Raportowania<\/cite><\/div><\/div>\n\n

W obliczu plan\u00f3w skalowania operacji ze 120 do prawie 165 agent\u00f3w, sta\u0142o si\u0119 jasne, \u017ce Dentakay potrzebuje rozwi\u0105zania, kt\u00f3re mog\u0142oby wspiera\u0107 jego rozw\u00f3j i zapewnia\u0107 p\u0142ynne interakcje z klientami.<\/p>\n\n

Poszukiwanie nowego oprogramowania do po\u0142\u0105cze\u0144 wspieraj\u0105cego szybki wzrost<\/h3>\n\n

Zdeterminowana, by znale\u017a\u0107 rozwi\u0105zanie, firma Dentakay rozpocz\u0119\u0142a ocen\u0119 nowych dostawc\u00f3w VoIP. Poszukiwania by\u0142y dok\u0142adne i trwa\u0142y kilka miesi\u0119cy, poniewa\u017c zesp\u00f3\u0142 d\u0105\u017cy\u0142 do znalezienia odpowiedniego rozwi\u0105zania dla swoich potrzeb. <\/p>\n\n

Ahmed opisa\u0142 ten proces nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n\n

\u201eSzukali\u015bmy czego\u015b, co mog\u0142oby zaspokoi\u0107 nasze konkretne potrzeby, zw\u0142aszcza pod wzgl\u0119dem \u0142\u0105czno\u015bci i integracji z CRM. Po\u015bwi\u0119cili\u015bmy sporo czasu na ocen\u0119 r\u00f3\u017cnych opcji, poniewa\u017c musieli\u015bmy znale\u017a\u0107 odpowiednie rozwi\u0105zanie.\u201d<\/p>

\"Quote<\/div>Ahmed A., Specjalista ds. Zarz\u0105dzania Danymi i Raportowania<\/cite><\/div><\/div>\n\n

Po ocenie dost\u0119pnych opcji, CloudTalk okaza\u0142 si\u0119 wyr\u00f3\u017cniaj\u0105cym si\u0119 wyborem. Wysoka jako\u015b\u0107 po\u0142\u0105cze\u0144, p\u0142ynna integracja z Zoho CRM i zaawansowane funkcje, takie jak Power Dialer, sprawi\u0142y, \u017ce by\u0142 to idealne rozwi\u0105zanie. CloudTalk nie tylko spe\u0142ni\u0142 obecne potrzeby Dentakay, ale tak\u017ce oferowa\u0142 skalowalno\u015b\u0107 dla przysz\u0142ego wzrostu.<\/p><\/div>\n\n\n\n

\n
B\u0105d\u017a na bie\u017c\u0105co i czytaj o naszych najnowszych historiach klient\u00f3w.<\/h5>\n\n
\n