Nunca perca um único toque – troque para a melhor alternativa ao Mighty Call

Procurando por uma alternativa ao MightyCall? O CloudTalk é uma escolha de ótimo custo-benefício para empresas de qualquer tamanho.

Chamadas de alta qualidade com latência garantida e instabilidade mínima

Fluxo de trabalho tranquilo com as nossas ferramentas inteligentes de roteamento de chamadas

O recurso de retorno de chamada que disca automaticamente o número até conectar com o atendente

Redirecionamento de chamadas durante o horário de pico ou fora do horário de funcionamento

O recurso de mascaramento de chamadas mantém seu número pessoal privado

Os planos começam a partir de USD 25/mês com um teste gratuito ou demonstração.

FALE COM VENDAS

3,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Se perguntando como é exatamente uma chamada tranquila?

O Cloudtalk foi feito para dar suporte ao seu trabalho em todos os dispositivos, mesmo quando você estiver fora do escritório.

CloudTalk x MightyCall

	Cloudtalk	Mighty Call
Basic Plan	20$ per user/ per month with unlimited users. Free inbound and internal calls, and other features.	29,99$ per month with limited minutes. Only 10 contacts available.
Essential Plan	25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features.	49,99$ per month without call analytics and call statistics or any workflow automation.
Expert Plan	40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing.	99,99$ per month, still missing workflow automation or IVR functions.
Dialing Feature	The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with just one click.	The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number, which is saved under the name.
Call Forwarding / Warm Transfer	Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first.	When receiving a call, MightyCall forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail.
Call Distribution	The ACD (automatic call distribution) feature ensures that all inbound calls are directed to the most qualified agent based on available data. Works best with IVR, call queuing, and business hours.	Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls.
Call Masking	CloudTalk protects your private number until you share it with a specific customer.	Gives you a virtual phone number but cannot ensure your personal one stays private.
Notifications	When an incoming call comes in, CloudTalk automatically alerts you so you know who is calling.	MightyCall does not offer desktop notifications for any calls.
Call Queuing	Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls	You can only divide calls into several groups by your needs.

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.

3 destaques
que irão melhorar o seu atendimento ao cliente

Escolha um software de chamadas em que você possa confiar.

Chamadas de alta qualidade

Esqueça chamadas perdidas ou interrupções. Toda a qualidade das chamadas é monitorada ao vivo, para que possamos oferecer uma conexão forte e mudar imediatamente para a melhor rota de chamada possível.

Personalização

Queremos que a automação e a personalização caminhem lado a lado com o atendimento ao cliente. O CloudTalk oferece saudações personalizadas, reproduzidas para quem liga com base em situações específicas.Grave facilmente mensagens de boas-vindas, crie um menu URA ou envie notificações fora do horário de funcionamento.

Interface fácil de usar

Para entregar o melhor, você precisa ter o melhor. Ao usar o CloudTalk, você encontrará tudo o que deseja à mão – mais de 50 ferramentas avançadas para chamadas, CRM e mais de 40 integrações das mais usadas, além de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.Eles vão te ouvir sempre que você precisar de ajuda.

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

As integrações aumentam a produtividade e nós oferecemos mais de 40 opções delas. Aumente a eficiência ao seu alcance

VER TODAS

Procurando um parceiro confiável de atendimento ao cliente?
Confira os recursos adicionais do CloudTalk

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Tocar nos alto-falantes

Reduza o risco de chamadas perdidas acidentalmente com o recurso ″Tocar nos alto-falantes″. Encaminhe as chamadas para os alto-falantes externos a fim de garantir que você ainda ouça todas as chamadas tocarem mesmo quando estiver longe do computador sem o fone de ouvido.

chamada de 3 vias

Aumente a produtividade com nosso recurso de chamadas com 3 pessoas. Adicione facilmente uma terceira pessoa à linha quando as circunstâncias exigirem. Ter três pessoas na linha simultaneamente nunca foi tão fácil!

Ficha do cliente em tempo real

Seus atendentes podem ver todas as informações de quem ligou exibidas em um só lugar. Durante a ligação, eles podem ver instantaneamente o histórico de interações, pedidos, chat ou anotações do cliente. Isso permite que eles ofereçam um atendimento ao cliente de alto nível.

Filas VIP

Faça com que seus clientes VIP se sintam especiais ao tentar se conectar com seu contact center. Ao usar a fila VIP, você sempre prioriza os clientes mais importantes para o seu negócio.

Identificação automática de chamadas ativas

O CloudTalk permite que você defina um identificador de chamadas ativas automaticamente com base no país de destino da chamada. Seus clientes no exterior receberão uma ligação local em vez de internacional.

Detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas

Saiba quais das suas chamadas perdidas foram e não foram resolvidas pelos seus atendentes graças ao recurso de detecção inteligente. Este recurso é especialmente popular com empresas que lidam com um volume mais elevado de chamadas receptivas. Mais chamadas receptivas podem levar a uma taxa mais alta de chamadas perdidas; é aqui que a detecção inteligente é útil.

Veja como as chamadas podem ser fáceis com um recurso de roteamento avançado

O roteamento baseado em habilidades e o recurso de atendente preferencial ajuda você a oferecer a melhor experiência ao cliente e simplificar o fluxo de trabalho. Deixe que a automação selecione as chamadas receptivas e faça o encaminhamento para o atendente mais qualificado disponível. Você também pode definir o atendente preferencial para cada cliente a fim de fornecer um suporte ainda melhor.

APROVEITE GRATUITAMENTE

Melhore a experiência do cliente

O CloudTalk transforma o suporte do dia a dia em uma experiência tranquila. Ajudamos você a otimizar seu atendimento ao cliente a fim de expandir seus negócios mais rapidamente. Construa relacionamentos fortes com seus clientes com:

anotações personalizadas de agradecimento pós-venda com o nosso recurso de SMS/mensagem de texto
ao chamar os clientes pelo nome, visto que essa informação é exibida na ficha do cliente em tempo real
recurso de pesquisa integrado que ajuda você a obter feedback
ao treinar seus atendentes para as situações reais com suas chamadas gravadas

EXPLORE GRATUITAMENTE

MAIS SOBRE A EXPERIÊNCIA

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.