Nunca perca um único toque – troque para a melhor alternativa ao Mighty Call
Procurando por uma alternativa ao MightyCall? O CloudTalk é uma escolha de ótimo custo-benefício para empresas de qualquer tamanho.
Chamadas de alta qualidade com latência garantida e instabilidade mínima
Fluxo de trabalho tranquilo com as nossas ferramentas inteligentes de roteamento de chamadas
O recurso de retorno de chamada que disca automaticamente o número até conectar com o atendente
Redirecionamento de chamadas durante o horário de pico ou fora do horário de funcionamento
O recurso de mascaramento de chamadas mantém seu número pessoal privado
Os planos começam a partir de USD 25/mês com um teste gratuito ou demonstração.
2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
Se perguntando como é exatamente uma chamada tranquila?
O Cloudtalk foi feito para dar suporte ao seu trabalho em todos os dispositivos, mesmo quando você estiver fora do escritório.
CloudTalk x MightyCall
Cloudtalk |
 Mighty Call |
|
|---|---|---|
| Basic Plan |
20$ per user/ per month with unlimited users. Free inbound and internal calls, and other features. |
29,99$ per month with limited minutes. Only 10 contacts available. |
| Essential Plan |
25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features. |
49,99$ per month without call analytics and call statistics or any workflow automation. |
| Expert Plan |
40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing. |
99,99$ per month, still missing workflow automation or IVR functions. |
| Dialing Feature | The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with just one click. | The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number, which is saved under the name. |
| Call Forwarding / Warm Transfer | Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first. |
When receiving a call, MightyCall forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail. |
| Call Distribution |
The ACD (automatic call distribution) feature ensures that all inbound calls are directed to the most qualified agent based on available data. Works best with IVR, call queuing, and business hours. |
Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls. |
| Call Masking | CloudTalk protects your private number until you share it with a specific customer. | Gives you a virtual phone number but cannot ensure your personal one stays private. |
| Notifications | When an incoming call comes in, CloudTalk automatically alerts you so you know who is calling. | MightyCall does not offer desktop notifications for any calls. |
| Call Queuing | Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls | You can only divide calls into several groups by your needs. |
Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
3 destaques
que irão melhorar o seu atendimento ao cliente
Escolha um software de chamadas em que você possa confiar.
Chamadas de alta qualidade
Esqueça chamadas perdidas ou interrupções. Toda a qualidade das chamadas é monitorada ao vivo, para que possamos oferecer uma conexão forte e mudar imediatamente para a melhor rota de chamada possível.
Personalização
Queremos que a automação e a personalização caminhem lado a lado com o atendimento ao cliente. O CloudTalk oferece saudações personalizadas, reproduzidas para quem liga com base em situações específicas.Grave facilmente mensagens de boas-vindas, crie um menu URA ou envie notificações fora do horário de funcionamento.
Interface fácil de usar
Para entregar o melhor, você precisa ter o melhor. Ao usar o CloudTalk, você encontrará tudo o que deseja à mão – mais de 50 ferramentas avançadas para chamadas, CRM e mais de 40 integrações das mais usadas, além de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.Eles vão te ouvir sempre que você precisar de ajuda.
Software de call center classificado como nº 1
Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes
4.4/5 – 253 reviews
4.2/5 – 527 reviews
4.4/5 – 305 reviews
4.5/5 – 253 reviews
As integrações aumentam a produtividade e nós oferecemos mais de 40 opções delas. Aumente a eficiência ao seu alcance
Procurando um parceiro confiável de atendimento ao cliente?
Confira os recursos adicionais do CloudTalk
Veja como as chamadas podem ser fáceis com um recurso de roteamento avançado
O roteamento baseado em habilidades e o recurso de atendente preferencial ajuda você a oferecer a melhor experiência ao cliente e simplificar o fluxo de trabalho. Deixe que a automação selecione as chamadas receptivas e faça o encaminhamento para o atendente mais qualificado disponível. Você também pode definir o atendente preferencial para cada cliente a fim de fornecer um suporte ainda melhor.
Melhore a experiência do cliente
O CloudTalk transforma o suporte do dia a dia em uma experiência tranquila. Ajudamos você a otimizar seu atendimento ao cliente a fim de expandir seus negócios mais rapidamente. Construa relacionamentos fortes com seus clientes com:
- anotações personalizadas de agradecimento pós-venda com o nosso recurso de SMS/mensagem de texto
- ao chamar os clientes pelo nome, visto que essa informação é exibida na ficha do cliente em tempo real
- recurso de pesquisa integrado que ajuda você a obter feedback
- ao treinar seus atendentes para as situações reais com suas chamadas gravadas
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
