Construa seu contact center com facilidade. Faça do CloudTalk sua próxima solução

O CloudTalk, a melhor alternativa ao Telecoms World, é a sua solução 2 em 1 perfeita – um call center baseado na nuvem líder do setor e um parceiro confiável.

Preços transparentes e personalizados, sem taxas ocultas

Recursos avançados de voz, análise e automação

Expanda globalmente com números gratuitos e 160 números internacionais

Mais de 250 marcas contratam o serviço do CloudTalk. Junte-se a eles

Ofereça a melhor experiência ao cliente sem custos extras

Trabalhe de forma inteligente e conte com a solução mais transparente.
Confie nos recursos do CloudTalk para converter mais leads e resolver mais solicitações.

CloudTalk vs. Telecoms World

	Cloudtalk	Telecoms World
Pricing	Prices start at $25 per user/month. All subscriptions are tailor-made to offer every l feature you need. Billed annually.	You must pay for each feature separately, which can be pricey.
Free trial	We offer a 14 days of free trial with all features. After a free trial, you pay $25-50 per user/ month, billed annually. No credit card required.	90 days with all features for free, then you pay a separate amount for each feature and agent.
Call queuing	Part of each membership. Create customized queues based on predefined rules and steer them to available agents.	Goes for $39.99 per month after 90 days of the free trial.
Call routing	Route your calls based on the agent's skills, preferred agent, IVR, or transfer the calls to an external landline or mobile phone. No additional price.	Available for $9.99 per month. Routes calls only to an external landline or mobile phone.
Call recording	CloudTalk can automatically make a recording of all calls. Once the call ends, you can listen to it directly from your internet browser – anywhere and anytime.	Available for solutions from £19.99 per month with free setup.
Reporting	In-depth reporting offers to filter data by agent, phone number, queue or timeframe, inbound calls, outbound calls, and missed calls. Rely on real-time data to keep track. No additional price.	Instant real-time call data is available for $14.99 per month.
IVR	Create your multi-level interactive voice response (IVR) menu to guide the caller through different options.	IVR available for $14.99 per month with up to 10 Keypad Options for Company Departments.
International numbers	Get a local number from 180 countries.	Offers 21 international numbers for $15.00 per month.
Spam call detection	CloudTalk allows you to compile a blacklist of phone numbers, so that you can block any unsolicited calls.	nbsp;
Dialers for outbound calling	Power Dialer, Smart Dialer, Predictive Dialer, and Click-to-call dialers are available in all plans.	nbsp;
Callback	If there are any unanswered phone calls, CloudTalk can automatically call your customers back.	nbsp;
Voicemail drop	Voicemail Drop lets your reps record and save their own voicemail messages. Once the rep reaches voicemail, he/she can select a message from the list of predefined recordings.	nbsp;
Voicemail	nbsp;	nbsp;
Fax to email	nbsp;	nbsp;
Emotional analytics	nbsp;	nbsp;
Online user management	nbsp;	nbsp;
SMS	nbsp;	nbsp;

Os dados de comparação são baseados em uma análise do segundo trimestre de 2023.

Simplifique seu fluxo de trabalho com uma ferramenta baseada em nuvem
fácil de usar

Preços transparentes sem taxas ocultas

Tornamos o CloudTalk facilmente ajustável às suas necessidades empresariais em evolução. Todas as nossas três assinaturas podem ser modificadas de acordo com suas preferências atuais, mantendo o orçamento e a transparência.

Saiba mais

160 números internacionais e números de ligação gratuita

Expanda seus negócios além do Reino Unido. O CloudTalk da suporte a sua expansão global com mais de 180 números locais e aumenta o reconhecimento da marca com serviços de números 0800. Ter esses números cria uma presença constante que os clientes de hoje esperam.

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Atendimento ao cliente que realmente ouve você

Sua equipe de suporte também precisa de um pouco de suporte de tempos em tempos. Nossos representantes qualificados estão aqui para ajudá-lo via chat, e-mail ou telefone. Sempre que precisar, 7 dias por semana.

Até agora, recebemos uma taxa de satisfação de suporte ao cliente de 98%.

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Descontos para operações sem fins lucrativos pelas grandes causas

Acreditamos que grandes causas merecem os melhores preços. Portanto, estamos oferecendo uma tarifa com desconto para usar a plataforma abrangente de comunicações em nuvem do CloudTalk. Dessa forma, você pode alcançar e melhorar a vida das pessoas em todo o mundo.

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Escolha um parceiro em que você pode confiar

4.5/5 – 225 avaliações

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4.3/5 – 347 avaliações

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4.5/5 – 272 avaliações

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4.5/5 – 225 avaliações

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Aumente o reconhecimento da marca com números de ligação gratuita

Números de ligação gratuita como 0800 e 0850 são uma ótima maneira de gerar a presença constante que os clientes de hoje esperam. Os números de ligação gratuita do CloudTalk vêm com um recurso de encaminhamento de chamadas global. Ele permite rotear chamadas recebidas para qualquer dispositivo, em qualquer lugar do mundo, para que você nunca perca uma única chamada.

COMECE A LIGAR GRATUITAMENTE

Torne o mundo inteiro o seu escritório com uma solução pronta para uso remoto

Não limite sua empresa a um único local. Abra suas asas, deixe-se crescer e voe alto com o Cloudtalk, o software de call center virtual classificado em 1º lugar. O CloudTalk permite que suas equipes de vendas e suporte trabalhem remotamente de qualquer lugar do mundo. Nenhuma tecnologia extra ou configuração complexa é necessária. Tudo o que você precisa é de uma conexão estável com a internet e headphones.

COMECE GRATUITAMENTE

Solução de bom custo-benefício para negócios de qualquer tamanho

Procurando por uma ferramenta que cresce com seu negócio? Depois de decidir por um telefone soft client, você recebe uma ferramenta vitalícia que se adapta facilmente a qualquer negócio. Nossos planos são de bom custo-benefício, flexíveis e adaptáveis a empresas de todos os portes, desde start-ups até grandes corporações.

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Integrações

Converta mais leads com o CRM certo

Procurando por uma maneira de registrar automaticamente todas as chamadas e detalhes de chamadas em um só lugar? O CloudTalk oferece as principais integrações nativas, como Salesforce, Hubspot, Pipedrive, CRM do Zoho e mais de 30 outras. Graças a essas integrações, todos os detalhes e dados do cliente aparecem diretamente na tela do telefone. Escolha a sua favorita e você estará pronto para usar em um simples clique.

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Como funcionam as avaliações gratuitas?

Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?

Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.

De que outra forma posso usar o CloudTalk?

O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.