Construa seu contact center com facilidade. Faça do CloudTalk sua próxima solução

O CloudTalk, a melhor alternativa ao Telecoms World, é a sua solução 2 em 1 perfeita – um call center baseado na nuvem líder do setor e um parceiro confiável.

Preços transparentes e personalizados, sem taxas ocultas

Recursos avançados de voz, análise e automação

Expanda globalmente com números gratuitos e 160 números internacionais

Mais de 250 marcas contratam o serviço do CloudTalk. Junte-se a eles

Ofereça a melhor experiência ao cliente sem custos extras

Trabalhe de forma inteligente e conte com a solução mais transparente.
Confie nos recursos do CloudTalk para converter mais leads e resolver mais solicitações.

CloudTalk vs. Telecoms World

Cloudtalk
Telecoms World
Pricing Prices start at $25 per user/month. All subscriptions are tailor-made to offer every l feature you need. Billed annually. You must pay for each feature separately, which can be pricey.
Free trial We offer a 14 days of free trial with all features. After a free trial, you pay $25-50 per user/ month, billed annually. No credit card required. 90 days with all features for free, then you pay a separate amount for each feature and agent.
Call queuing Part of each membership. Create customized queues based on predefined rules and steer them to available agents. Goes for $39.99 per month after 90 days of the free trial.
Call routing Route your calls based on the agent's skills, preferred agent, IVR, or transfer the calls to an external landline or mobile phone. No additional price. Available for $9.99 per month. Routes calls only to an external landline or mobile phone.
Call recording CloudTalk can automatically make a recording of all calls. Once the call ends, you can listen to it directly from your internet browser – anywhere and anytime. Available for solutions from £19.99 per month with free setup.
Reporting In-depth reporting offers to filter data by agent, phone number, queue or timeframe, inbound calls, outbound calls, and missed calls. Rely on real-time data to keep track. No additional price. Instant real-time call data is available for $14.99 per month.
IVR Create your multi-level interactive voice response (IVR) menu to guide the caller through different options. IVR available for $14.99 per month with up to 10 Keypad Options for Company Departments.
International numbers Get a local number from 180 countries. Offers 21 international numbers for $15.00 per month.
Spam call detection CloudTalk allows you to compile a blacklist of phone numbers, so that you can block any unsolicited calls.
nbsp;
Dialers for outbound calling Power Dialer, Smart Dialer, Predictive Dialer, and Click-to-call dialers are available in all plans.
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Callback If there are any unanswered phone calls, CloudTalk can automatically call your customers back.
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Voicemail drop Voicemail Drop lets your reps record and save their own voicemail messages. Once the rep reaches voicemail, he/she can select a message from the list of predefined recordings.
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Voicemail
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Fax to email
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Emotional analytics
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Online user management
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SMS
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do segundo trimestre de 2022.

Simplifique seu fluxo de trabalho com uma ferramenta baseada em nuvem
fácil de usar

Escolha um parceiro em que você pode confiar

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Aumente o reconhecimento da marca com números de ligação gratuita

Números de ligação gratuita como 0800 e 0850 são uma ótima maneira de gerar a presença constante que os clientes de hoje esperam. Os números de ligação gratuita do CloudTalk vêm com um recurso de encaminhamento de chamadas global. Ele permite rotear chamadas recebidas para qualquer dispositivo, em qualquer lugar do mundo, para que você nunca perca uma única chamada.

Torne o mundo inteiro o seu escritório com uma solução pronta para uso remoto

Não limite sua empresa a um único local. Abra suas asas, deixe-se crescer e voe alto com o Cloudtalk, o software de call center virtual classificado em 1º lugar. O CloudTalk permite que suas equipes de vendas e suporte trabalhem remotamente de qualquer lugar do mundo. Nenhuma tecnologia extra ou configuração complexa é necessária. Tudo o que você precisa é de uma conexão estável com a internet e headphones.

Atendente trabalhando remotamente
finanças e TI

Solução de bom custo-benefício para negócios de qualquer tamanho

Procurando por uma ferramenta que cresce com seu negócio? Depois de decidir por um telefone soft client, você recebe uma ferramenta vitalícia que se adapta facilmente a qualquer negócio. Nossos planos são de bom custo-benefício, flexíveis e adaptáveis a empresas de todos os portes, desde start-ups até grandes corporações.

Integrações

Converta mais leads com o CRM certo

Procurando por uma maneira de registrar automaticamente todas as chamadas e detalhes de chamadas em um só lugar? O CloudTalk oferece as principais integrações nativas, como Salesforce, Hubspot, Pipedrive, CRM do Zoho e mais de 30 outras. Graças a essas integrações, todos os detalhes e dados do cliente aparecem diretamente na tela do telefone. Escolha a sua favorita e você estará pronto para usar em um simples clique.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.