Construa seu contact center com facilidade. Faça do CloudTalk sua próxima solução

O CloudTalk, a melhor alternativa ao Telecoms World, é a sua solução 2 em 1 perfeita – um call center baseado na nuvem líder do setor e um parceiro confiável.

Preços transparentes e personalizados, sem taxas ocultas

Recursos avançados de voz, análise e automação

Expanda globalmente com números gratuitos e 160 números internacionais

Mais de 250 marcas contratam o serviço do CloudTalk. Junte-se a eles

Ofereça a melhor experiência ao cliente sem custos extras

Trabalhe de forma inteligente e conte com a solução mais transparente.
Confie nos recursos do CloudTalk para converter mais leads e resolver mais solicitações.

CloudTalk vs. Telecoms World

Cloudtalk
Telecoms World
Pricing Prices start at $25 per user/month. All subscriptions are tailor-made to offer every l feature you need. Billed annually. You must pay for each feature separately, which can be pricey.
Free trial We offer a 14 days of free trial with all features. After a free trial, you pay $25-50 per user/ month, billed annually. No credit card required. 90 days with all features for free, then you pay a separate amount for each feature and agent.
Call queuing Part of each membership. Create customized queues based on predefined rules and steer them to available agents. Goes for $39.99 per month after 90 days of the free trial.
Call routing Route your calls based on the agent's skills, preferred agent, IVR, or transfer the calls to an external landline or mobile phone. No additional price. Available for $9.99 per month. Routes calls only to an external landline or mobile phone.
Call recording CloudTalk can automatically make a recording of all calls. Once the call ends, you can listen to it directly from your internet browser – anywhere and anytime. Available for solutions from £19.99 per month with free setup.
Reporting In-depth reporting offers to filter data by agent, phone number, queue or timeframe, inbound calls, outbound calls, and missed calls. Rely on real-time data to keep track. No additional price. Instant real-time call data is available for $14.99 per month.
IVR Create your multi-level interactive voice response (IVR) menu to guide the caller through different options. IVR available for $14.99 per month with up to 10 Keypad Options for Company Departments.
International numbers Get a local number from 180 countries. Offers 21 international numbers for $15.00 per month.
Spam call detection CloudTalk allows you to compile a blacklist of phone numbers, so that you can block any unsolicited calls.
nbsp;
Dialers for outbound calling Power Dialer, Smart Dialer, Predictive Dialer, and Click-to-call dialers are available in all plans.
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Callback If there are any unanswered phone calls, CloudTalk can automatically call your customers back.
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Voicemail drop Voicemail Drop lets your reps record and save their own voicemail messages. Once the rep reaches voicemail, he/she can select a message from the list of predefined recordings.
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Voicemail
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Fax to email
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Emotional analytics
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Online user management
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SMS
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do segundo trimestre de 2022.

Simplifique seu fluxo de trabalho com uma ferramenta baseada em nuvem
fácil de usar

Escolha um parceiro em que você pode confiar

4.5/5 – 225 avaliações

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4.5/5 – 272 avaliações

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Aumente o reconhecimento da marca com números de ligação gratuita

Números de ligação gratuita como 0800 e 0850 são uma ótima maneira de gerar a presença constante que os clientes de hoje esperam. Os números de ligação gratuita do CloudTalk vêm com um recurso de encaminhamento de chamadas global. Ele permite rotear chamadas recebidas para qualquer dispositivo, em qualquer lugar do mundo, para que você nunca perca uma única chamada.

Torne o mundo inteiro o seu escritório com uma solução pronta para uso remoto

Não limite sua empresa a um único local. Abra suas asas, deixe-se crescer e voe alto com o Cloudtalk, o software de call center virtual classificado em 1º lugar. O CloudTalk permite que suas equipes de vendas e suporte trabalhem remotamente de qualquer lugar do mundo. Nenhuma tecnologia extra ou configuração complexa é necessária. Tudo o que você precisa é de uma conexão estável com a internet e headphones.

Atendente trabalhando remotamente
finanças e TI

Solução de bom custo-benefício para negócios de qualquer tamanho

Procurando por uma ferramenta que cresce com seu negócio? Depois de decidir por um telefone soft client, você recebe uma ferramenta vitalícia que se adapta facilmente a qualquer negócio. Nossos planos são de bom custo-benefício, flexíveis e adaptáveis a empresas de todos os portes, desde start-ups até grandes corporações.

Integrações

Converta mais leads com o CRM certo

Procurando por uma maneira de registrar automaticamente todas as chamadas e detalhes de chamadas em um só lugar? O CloudTalk oferece as principais integrações nativas, como Salesforce, Hubspot, Pipedrive, CRM do Zoho e mais de 30 outras. Graças a essas integrações, todos os detalhes e dados do cliente aparecem diretamente na tela do telefone. Escolha a sua favorita e você estará pronto para usar em um simples clique.

Tem uma pergunta que você precisa de resposta?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

Como funciona o teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador, etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.

Vocês oferecem descontos para novos clientes?

Sim, se você se inscrever no CloudTalk por 12 meses, terá mais de 30% de desconto no preço do seu pacote.