Aircall vs. RingCentral
Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
Aircall vs. RingCentral
e como eles se comparam ao CloudTalk
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Aircall |
RingCentral |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $30 - $50 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 30 days. Requires a credit card. Trial is limited to a maximum of five users and two desktop phones. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, etc. | Basic integrations from second - Standard plan. Advanced integrations from a Premium plan. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Minimum amount of users | Minimum 3 users in both the Essentials and Professional plan. | Minimum one user within all plans. | One user within all plans. CloudTalk has no maximum number of users. |
| Extensions | Three-digit extensions in all plans. | Available in all plans. | Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Available in all plans. | Does not mention this feature. | Available in all plans. |
| Call recording | Available in all plans. | On-demand in Essential and Standard, included in Premium and Ultimate plans. | Available in all plans. |
| Call tagging | Yes | Does not mention this feature. | Yes |
| Local numbers | 1 free local number for each plan. | Available as an add-on. | 1 free local number for each plan. |
| Toll-free numbers | Available in all plans for local use. | Yes | Available in all plans. |
| Smart dialer | Power and Predictive Dialer on higher plans. | Does not mention this feature. | Yes, we also offer predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan get one-on-one onboarding and a dedicated account manager. | Offers live chat, community forums, online support, and FAQ. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Aircall vs. RingCentral
Preços: qual serviço se encaixa no seu orçamento?
Aircall
O Aircall oferece um plano Essentials e um plano Professional e mais uma opção para configurar um plano personalizado. Os dois planos regulares custam de USD 30 a USD 50 por usuário/mês, cobrados anualmente.
Não há opção de plano de pagamento mensal.
RingCentral
O RingCentral oferece 4 planos, com preços que variam de USD 19,99 e USD 49,99 por se pago anualmente, USD 29,99 – USD 59,99 se pago mensalmente.
Vencedor no preço:
RingCentral
O RingCentral é uma solução mais barata e seus planos parecem ser mais convenientes para empresas que buscam assinaturas de curto prazo.
Recursos: qual sistema telefônico capacita melhor a sua equipe?
Aircall
O Aircall oferece mais de 45 recursos e você pode integrá-lo diretamente com mais de 100 ferramentas. O software vem com funções avançadas como URA, click to dial, CTI ou transferência assistida.
RingCentral
O RingCentral também se integra a mais de 100 sistemas e oferece mais de 50 recursos. Tem muitos recursos de controle e gerenciamento de chamadas. Cada plano do RingCentral também permite atribuir ramais.
Vencedor nos recursos:
RingCentral
Embora ambos os sistemas ofereçam uma quantidade impressionante de integrações, o RingCentral possui um número maior de ferramentas que o Aircall.
Satisfação do cliente: qual serviço tem os clientes mais felizes?
Aircall
O Aircall ficou classificado em 4,3/5 no G2 (573 avaliações) e também no Capterra (276 avaliações).
Os clientes adoram o Aircall graças à facilidade de configuração e à interface visualmente atraente.
No entanto, os usuários costumam reclamar da falta de confiabilidade do software.
RingCentral
O RingCentral teve uma pontuação de 4,2/5 no Capterra (928 avaliações) e 3,9/5 no G2 (616 avaliações).
Os usuários valorizam principalmente mensagens de texto avançadas e a qualidade de áudio. No entanto, alguns clientes do RingCentral afirmam que o sistema ocasionalmente não os alerta sobre chamadas perdidas ou mensagens de voz.
Vencedor da satisfação do cliente: Aircall
Cerca de 82% dos usuários recomendariam o RingCentral para seus colegas. Mas com base nas análises do G2 e do Capterra, o Aircall surge como uma solução mais popular.
Não está convencido? Conheça o CloudTalk
O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Como o CloudTalk se compara ao Aircall e ao RingCentral
O Aircall oferece 45 recursos e o RingCentral mais de 50. Nós oferecemos para você mais de 70 ferramentas avançadas para atender e dar suporte a todas as necessidades do seu negócio.
Os usuários do RingCentral perdem um certo nível de automação no qual o CloudTalk se destaca. Quanto tempo e energia você pode economizar simplesmente automatizando seu registro de casos?
O CloudTalk oferece discador inteligente, power dialer e discador preditivo. O Aircall não menciona o discador inteligente, o RingCentral não exibe nenhuma das opções avançadas de discagem.
De acordo com o G2, o CloudTalk é a melhor alternativa ao Aircall.
Preços: assinaturas transparentes para
negócios de qualquer tamanho
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Recursos
O CloudTalk se destaca quando se trata de rastreamento de desempenho e ferramentas de gerenciamento de chamadas. Por exemplo, oferecemos ferramentas de análise poderosas, roteamento baseado em habilidades ou chamadas de 3 vias. Ao contrário de seus concorrentes, o CloudTalk também se destaca em automação. Por exemplo, nós automatizamos o registro de casos.
Mais 4 razões para escolher o CloudTalk
14 dias de teste gratuito
Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.
Configurado em menos de 5 minutos
Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.
9 data centers distribuídos globalmente
Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.
