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API

Integre o CloudTalk com seus sistemas externos. Com integrações, você pode importar e exportar contatos, e baixar com frequência o histórico de chamadas, pedidos, tickets, etc.

Ao integrar seus sistemas empresariais com o CloudTalk, todos os dados e informações disponíveis são automaticamente e regularmente sincronizados através de nossa API. Com esse recurso, seus funcionários sempre terão acesso a informações atualizadas em todos os seus sistemas usados nas interações com clientes.

A API do CloudTalk lhe permite:

  • Atendente– adicionar, editar, remover
  • Contato – adicionar, editar, remover
  • Atividade do contato – adicionar, editar, remover – por exemplo: pedidos, tickets, tarefas, etc., tudo baseado em suas necessidades
  • Comentários – adicionar, editar, remover
  • Números de telefone – editar
  • Histórico de chamadas – baixe todas as informações disponíveis de chamadas prévias, incluindo gravações

Nossos clientes geralmente integram seus sistemas para:

Sincronize seus dados com uma API personalizada

ilustração dashboard
  • importar contatos automaticamente
  • baixar relatórios de chamadas com gravações de chamadas
  • visualizar resultados de campanhas
  • importar atividade de contatos
  • e muito mais

Você também pode baixar dados brutos não processados relacionados aos seus contatos, atendentes, chamadas ou campanhas, e usá-los para processamento e análise adicional. Claro que esse recurso é fornecido diretamente no CloudTalk, de modo que todos os dados relevantes possam ser encontrados em um único sistema.

O CloudTalk é uma API aberta, criando uma ampla gama de possibilidades para sincronização unidirecional ou bidirecional com muitos sistemas externos.

Quer saber mais sobre o recurso API?

Preencha nosso formulário de avaliação gratuita abaixo e experimente o CloudTalk hoje. Precisa da ajuda de nossos especialistas? Ligue para +421 2 212 93 555 ou envie um e-mail para hello@cloudtalk.io.

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