Categoria - Atendimento & Suporte

Mitos sobre o call center
2022-06-05

8 mitos sobre call centers: desmascarados

Os contact centers ajudam várias empresas em todo o mundo a crescer e ter sucesso, fornecendo excelente suporte ao cliente. […]

Cliente de e-commerce
2022-06-05

O que os clientes do e-commerce realmente querem? Parte 1

Não há dúvida de que as compras online são rápidas e convenientes. Por que você deveria passar duas horas em […]

2022-06-04

Como tratar os clientes de forma profissional

Nenhum cliente gosta de ser dado como certo. Isso é especialmente verdade no mundo extremamente competitivo de hoje, onde não […]

2022-06-02

Qual a importância do atendimento ao cliente no e-commerce?

Com o foco constante na aquisição de novos clientes, o atendimento ao cliente é muitas vezes uma área negligenciada do […]

2022-05-31

O que é um sistema de telefonia baseado em nuvem

Ao administrar uma empresa, convém usar uma ferramenta que possa oferecer suporte ao sistema telefônico comercial, ao suporte ao cliente, […]

2022-05-28

5 maneiras de transformar os clientes em seus maiores defensores

Aqui está um fato: não importa quão grande seja seu produto, não adianta se seus consumidores-alvo não tiverem noção da […]

2022-05-27

Como preparar seu suporte ao cliente para 2020 (e além)

Como 2019 está chegando ao fim, é o momento perfeito para sua avaliação – e, além disso, criar uma nova […]

2022-05-27

Você sabe a diferença entre call centers receptivos e ativos?

O atendimento ao cliente está em constante mudança. E há uma necessidade para isso, já que 54% de todos os […]

2022-05-26

Audioconferências e reuniões internacionais – como aproveitá-las ao máximo?

Nós todos vivemos em uma aldeia global. À medida que o mundo se torna menor, estamos tomando café da nossa […]

Cliente feliz
2022-05-25

10 dicas para tornar suas chamadas de suporte ao cliente mais amigáveis

O suporte ao cliente está entre os principais instrumentos para melhorar a experiência do cliente. De fato, para 96% dos […]