Categoria - Atendimento & Suporte

2022-05-25

5 saudações comerciais de correio de voz profissionais

Relatórios do setor de telecomunicações mostram que cerca de 60% das chamadas telefônicas acabam no correio de voz. Segundo outros […]

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2022-05-21

9 maneiras eficazes de lidar com clientes irritados (com exemplos)

Lidar com clientes irritados é uma parte frequente da rotina diária dos atendentes de suporte ao cliente. A maioria de […]

2022-05-21

Mais de 35 scripts para seu atendente automático que envolvem os clientes

Você gostaria que seus clientes se lembrassem da sua primeira interação com sua empresa como agradável e legal, mas não […]

2022-05-19

Os benefícios do autoatendimento ao cliente

Atualmente, o autoatendimento ao cliente é a forma de suporte mais desejada e está se tornando um padrão entre as […]

2022-05-19

Prepare seu atendimento ao cliente para a Black Friday

Lidar com a Black Friday não é fácil para os atendentes de atendimento ao cliente. Se você está se perguntando […]

Quiz de qualidade do atendimento ao cliente
2022-05-14

Seu suporte está arrasando? Faça este teste e descubra

As equipes de suporte são inestimáveis todo cada call center. Eles precisam de uma boa orientação para trabalhar no melhor […]

Todos os dados no call center
2022-05-13

Por que você deve monitorar seu suporte ao cliente e como?

Quer garantir que seu suporte ao cliente funcione como uma máquina bem lubrificada? Monitorar o suporte ao cliente na sua […]

2022-05-09

12 frases que todo atendente de atendimento ao cliente deve conhecer

Fornecer um ótimo atendimento ao cliente requer muito cuidado em muitos aspectos diferentes. Claro, tudo vale a pena na busca […]

2022-05-06

8 passos para lidar com reclamações dos clientes por telefone

Lidar com as reclamações dos clientes é uma das tarefas mais difíceis, mas também mais importantes de um atendente de […]

2022-05-05

O que é Ponte Para Chamadas e como usá-la no seu call center

As reuniões virtuais ajudam os funcionários a se manterem conectados mesmo que estejam distantes uns dos outros. Uma tecnologia que […]