O atendimento ao cliente é um aspecto essencial da experiência do usuário. Devido às crescentes expectativas de seus clientes, você […]
Estamos vivendo em tempos centrados no cliente. Atualmente, a criação de uma experiência positiva para os clientes, desde o momento […]
Atendimento ao cliente é um termo que descreve a ajuda que uma empresa oferece aos seus clientes antes, durante e […]
Considerando quantas opções as pessoas têm hoje para entrar em contato com empresas, pode parecer que não há muita necessidade […]
A percepção do valor é tão importante quanto o valor em si. É por isso que o VPC é a […]
Sua equipe de suporte ao cliente é basicamente uma voz do seu negócio. Seguir rumo à excelência tem múltiplas vantagens […]
Quanto mais uma empresa cresce, maior a necessidade de ter um conjunto definido de protocolos, procedimentos e, sim, filosofias sob […]
A indústria B2B está ficando cada vez mais complexa. Negociações intensas com muitas partes interessadas ao mesmo tempo podem se […]
A comunicação da variedade interna e externa é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Tão integral, na verdade, que […]
Suporte ao cliente tem tudo a ver com o fornecimento de uma experiência positiva. Como você determina se está fazendo […]
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